* 30 % زيادة في عدد الجهات الحكومية المُنظمة لخدمات المعهد خلال 3 سنوات ماضية
* 70 % زيادة في عدد البرامج التعاقدية المقدمة خلال 3 سنوات ماضية
* البحرين ممثلة بـ "بيبا" تترأس "المعهد الدولي للعلوم الإدارية" أعرق منظمة دولية للإدارة العامة
* "بيبا زون" منصة إلكترونية تعليمية متكاملة تقدم دوراتٍ مجانية لموظفي القطاع الحكومي
* إدماج "ألعاب المحاكاة" في برامج المعهد لتوفير بيئة تعليمية مبتكرة مُحفزة على الإبداع
* البحرين ممثلة بـ "بيبا" تضع الأجندة الدولية لمستقبل الإدارة العامة برئاستها للمعهد الدولي للعلوم الإدارية
* طموحنا أن يصبح "بيبا" بيت خبرة ومركز دولي لإعداد القيادات وتطوير القدرات
* " مينابار" منظمة بحثية مسجلة دوليًا من قبل الأمم المتحدة ومقرها البحرين
* نحرص على صناعة وتعزيز مفهوم جودة التدريب من خلال خدماتنا
* نواصل عملنا لتفعيل دور البحرين ومكانتها في قيادة العمل الإداري محلياً وإقليمياً ودولياً
* نحرص على تشبيك العلاقات الاستراتيجية مع الشركاء المحليين
* توحيد الرؤى والاستراتيجيات الوطنية الرامية إلى الارتقاء بالأداء الإداري في مختلف القطاعات
* نسعى إلى رفع كفاءة الكوادر الوطنية بما يحقق الرؤية الاقتصادية الطموحة 2030
وليد صبري
كشفت القائم بأعمال مدير إدارة تطوير الأعمال في معهد الإدارة العامة "بيبا" نجود العطاوي عن أن "المعهد قدم 1200 دورة إلكترونية لموظفي القطاع العام خلال عام 2019"، مضيفة أن "نسبة الزيادة في عدد الجهات الحكومية المنظمة لخدمات المعهد خلال السنوات الثلاث الماضية بلغت 30 %، فيما بلغت "نسبة الزيادة في عدد البرامج التعاقدية المقدمة خلال نفس الفترة 70 %".
وأوضحت نجود العطاوي في حوار خصت به "الوطن" أن "البحرين وصلت عبر "بيبا" إلى رئاسة أكبر منظمة دولية للإدارة العامة "IIAS""، مشيرة إلى أن ""بيبا" مساهم رئيس في صياغة الأجندة الاجتماعية والاقتصادية والإدارية الدولية".
وتحدثت عن "إعداد برنامج لبناء القيادات الوطنية في مجال العمل التطوعي بالتعاون مع وزارة العمل والتنمية الاجتماعية"، مؤكدة أن "مشروع المنصة الإلكترونية لتدريب المنظمات الأهلية من المشاريع التي تهدف إلى تفعيل استراتيجيات بناء القدرات وتطوير القيادات الوطنية المواكبة لعجلة التحول الذكي لمملكة البحرين".
وتطرقت القائم بأعمال مدير إدارة تطوير الأعمال في "بيبا" إلى مبادرة "بيبا زون"، موضحة أنها "منصة تعليمية متكاملة تتضمن برامج تدريبية ذكية إلكترونية شاملة وتفاعلية"، مبينة أنها "توفر دورات وبرامج إلكترونية مجانية ومتاحة للموظفين".
وذكرت نجود العطاوي أن ""بيبا زون" تقدم 4 خدمات لتلبية احتياجات الموظف من المعارف والمعلومات"، لافتة إلى أنها "تمكن الموظفين من مهارات إدارية ترتقي بالخدمات الحكومية للمواطنين".
وفيما يتعلق بـ "ألعاب المحاكاة"، أفادت نجود العطاوي بأن "إدماج "ألعاب المحاكاة" في برامج المعهد التدريبية لتوفير بيئة تعليمية جديدة، لأنها من أنجح وسائل التدريب الإلكتروني".
وخلصت إلى أن "طموحنا أن يصبح معهد الإدارة العامة "بيبا" بيت خبرة ومركز دولي لإعداد القيادات وتطوير وبناء قدرات الأفراد والمؤسسات والمنظمات سواءً في القطاع الحكومي أو الخاص أو مؤسسات المجتمع المدني". وإلى نص الحوار:
كفاءة الكوادر الوطنية
* يرتكز دوركم اليوم بشكل رئيس على بناء علاقات استراتيجية مع الشركاء المحليين والإقليميين والدوليين بما يعمل على الارتقاء بالأداء الحكومي في مملكة البحرين ويحقق ريادةً دولية إدارية، حدثينا عن ذلك؟
- يحرص معهد الإدارة العامة "بيبا" على تشبيك العلاقات الاستراتيجية مع الشركاء المحليين على وجه الخصوص سواءً في القطاع الحكومي أو القطاع الخاص أو مؤسسات المجتمع المدني وذلك نحو توحيد الرؤى والاستراتيجيات الوطنية الرامية إلى الارتقاء بالأداء الإداري في مختلف القطاعات ورفع كفاءة الكوادر الوطنية بما يحقق المؤشرات الوطنية للرؤية الاقتصادية الطموحة لمملكة البحرين 2030. أما على الصعيد الإقليمي والدولي، فقد حرصنا على تشبيك العلاقات الدولية مع الشركاء الممثلين في المهتمين والمنظمات والمعاهد الدولية في مجال الإدارة العامة، والذي ساهم في تسجيل شبكة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا لبحوث الإدارة العامة "مينابار" كمنظمة بحثية مسجلة دولياً من قبل الأمم المتحدة ومقرها مملكة البحرين، بالإضافة إلى وصول مملكة البحرين ممثلة بمعهد الإدارة العامة إلى رئاسة أكبر منظمة دولية للإدارة العامة IIAS.
المنصة الإلكترونية للتدريب
* تربطكم اليوم اتفاقية تعاون مع وزارة العمل والتمنية الاجتماعية، شهدنا من خلالها تنفيذ عدد من المشاريع المشتركة ومن بينها إطلاق المنصة الإلكترونية لتدريب المنظمات الأهلية، هل لنا أن نتطرق إلى مجالات التعاون؟
- ما يربطنا بوزارة العمل والتنمية الاجتماعية شراكة استراتيجية حكومية عميقة ممتدة منذ عهد طويل، أما مذكرة التفاهم فهي لتفعيل العمل المشترك والخروج بمشاريع ومبادرة ترتقي بأداء الكوادر الوطنية وتلبي التطلعات الحكومية وطموحات المواطنين.
وبالحديث عن مشروع المنصة الإلكترونية لتدريب المنظمات الأهلية فقد جاء لتطوير ورفع كفاءة أداء الكوادر الوطنية التي تعمل في المنظمات الأهلية، وتوظيف التحول الذكي وتكنولوجيا المعلومات للارتقاء بعملية بناء القدرات ويواكب التطلعات المستقبلية. أما المشاريع القادمة مع وزارة العمل والتنمية الاجتماعية، فوزارة العمل والتنمية الاجتماعية اليوم مساهم فاعل وشريك رئيس في تنفيذ الأجندة البحثية الإدارية التي رسمها المعهد لربط الارتقاء الإداري على مختلف الأصعدة المحلية والإقليمية والدولية بفضلى المنهجيات العلمية والتطبيقية وفضلى الممارسات الإدارية، من خلال مشاركتهم معنا في شبكة "مينابار" بالأبحاث العلمية والممارسات الإدارية نحو تطوير منظومة العمل الحكومي.
* هناك المزيد من المشاريع المستقبلية التي سيتم تنفيذها مع وزارة العمل والتنمية الاجتماعية، ما هي؟
- لأننا نؤمن في معهد الإدارة العامة بأن تطوير القيادات الوطنية ورفع كفاءتها عملية تطويرية مستمرة تحتاج إلى تشبيك الجهود بين القطاعين العام والخاص ومؤسسات المجتمع المدني، ارتأينا أن نقوم بالتعاون مع وزارة العمل والتنمية الاجتماعية بإعداد برنامج لبناء القيادات الوطنية في مجال العمل التطوعي، لأننا في مملكة البحرين من الدول الرائدة في العمل التطوعي، إلا أن توظيف المنهجيات العلمية والتطبيقية في بناء قدرات الكوادر الوطنية في المجال التطوعي سيسهم في رفع كفاءتها وتحقيق الأهداف المرجوة بالجودة المطلوبة.
التحول الذكي
* ما هي أهمية التحول الذكي لمعهد الإدارة العامة "بيبا"، وكيف يخدم التدريب الإلكتروني هذا التوجه؟
- مشروع المنصة الإلكترونية لتدريب المنظمات الأهلية بالتعاون مع وزارة العمل والتنمية الاجتماعية من المشاريع التي تهدف إلى تفعيل استراتيجيات بناء القدرات وتطوير القيادات الوطنية المواكبة لعجلة التحول الذكي لمملكة البحرين، والتي نصت عليها الرؤية الاقتصادية 2030، من خلال ربط عملية تطوير الكوادر الوطنية بأهم المنهجيات العلمية والمهنية عن طريق التكنولوجيا الحديثة. كما أن هذا المشروع المشترك يأتي انطلاقاً من التوجهات والرؤى الحكومية المشتركة الرامية إلى رفع كفاءة الأداء في مجال الإدارة المالية عند الكوادر الوطنية التي تعمل في المنظمات الأهلية، حيث سيمكنهم من تحقيق الخطط التنموية الشاملة بأعلى جودة ممكنة، نظراً لاعتماده على منهجيات علمية ومهنية مدروسة تم وضعها وبناؤها وفقاً للاحتياجات الفعلية اللازمة للمنظمات الأهلية. ويأتي هذا المشروع كذلك ضمن مجموعة واسعة من الخطط والبرامج والمبادرات الرامية إلى تطوير وبناء قدرات الكوادر الوطنية، التي سيعمل المعهد عليها بالتعاون المشترك مع وزارة العمل والتنمية الاجتماعية، وفقاً لمذكرة التفاهم التي تم توقيعها، والتي ستثمر عن مجموعة من البرامج التدريبية والتعليمية والمبادرات التي سترفع مستوى كفاءة الخدمات الحكومية المقدمة.
مبادرة "بيبا زون"
* بالحديث عن التدريب الإلكتروني، ماهي أبرز خدمات المعهد الرائدة في هذا المجال؟
- إن معهد الإدارة العامة يمتلك اليوم رؤية بعيدة المدى فيما يتعلق بدمج برامجه التدريبية والتعليمية مع أحدث ما يتوفر من أدوات تكنولوجية خاصة بالتدريب وتمكين الموظفين من المهارات الإدارية اللازمة، وبما يتماشى كذلك مع أجندة العمل الحكومي ممثلة في برنامج عمل الحكومة وأهداف التنمية المستدامة نحو الاستثمار الأمثل في المواطن من خلال تعزيز وتطوير واستدامة الخدمات الحكومية في قطاع التعليم وغيرها من القطاعات الحيوية. من هنا عمل المعهد على تصميم منصة "بيبا زون" لتكون منصة تعليمية متكاملة تتضمن برامج تدريبية ذكية "إلكترونية" شاملة وتفاعلية، بما يعمل على تفعيل حلول تدريبية جديدة تساعد الكوادر الحكومية على تحقيق أداء وظيفي شامل ومتميز، هذا إضافة إلى تطوير قدراتهم الإدارية بأقل تكلفة، حيث توفر "بيبا زون" دورات وبرامج إلكترونية مجانية ومتاحة للموظفين في أي وقت وأي مكان.
كما أن مبادرة "بيبا زون" ستؤسس لثقافة التعلم الذاتي المستمر فيما بين موظفي القطاع العام من خلال تقديم بيئة إلكترونية تتيح فرص التدريب والتعلم وتقدم دورات إلكترونية تعتمد أساليب تدريبية أكثر تطوراً ومرونة، كما ستعمل على تمكين الموظفين من مهارات إدارية متعددة تساهم في الارتقاء بالخدمات الحكومية المقدمة للمواطنين، بما يتوافق مع تطلعاتهم نحو أداء حكومي إبداعي ومتميز.
وحول خدمات مبادرة "بيبا زون"، فإن هذه المبادرة تقدم أربع خدمات من أجل تلبية مختلف احتياجات الموظف من المعارف والمعلومات والتجارب المتعلقة بالإدارة العامة، بداية من "دورات التدريب الإلكتروني" التي تأخذ في عين الاعتبار قدرات المتدرب وإمكانياته وتمنحه قدرة التحكم في مكان ووقت التدريب، وصولاً إلى "المقاطع التعليمية" التي يقدم من خلالها المعهد جرعات تدريبية مركزة تتميز بغنى المضمون واحترافية الإنتاج البصري، كما أن منصة "بيبا زون" تقدم كذلك خدمة "الثقافة الإدارية" التي تعرف المتدربين على أهم المفاهيم الإدارية والأساليب المهنية والقيم الوطنية والمؤسسية التي تستخدم في صناعة بيئة العمل الحكومية المتميزة، هذا إضافة إلى خدمة "الألعاب التعليمية" التي تعد من أحدث وأنجح وسائل التدريب في أوساط مؤسسات الإدارية العامة، حيث تقدم الألعاب بيئة تعليمية تفاعلية وممتعة تحقق الهدف الأساسي لمبادرة "بيبا زون"، ألا وهو الارتقاء بمنظومة العمل الحكومي.
ألعاب المحاكاة
* بالحديث عن التطور التكنولوجي، اتخذتم نهجًا حديثًا عبر إدماج ألعاب المحاكاة في برامج المعهد التدريبية، حدثينا عن ذلك؟
- إن "ألعاب المحاكاة" أصبحت اليوم من أنجح وسائل التدريب الإلكتروني وأكثرها فاعلية، ولذلك قام المعهد بتضمينها في برامجه من أجل الاستفادة من مزاياها الكثيرة بما يتناسب مع توجهاته وبما يتوافق مع أهداف البرنامج الوطني لتطوير القيادات الحكومية، حيث إن إدماج "ألعاب المحاكاة" في برامج المعهد التدريبية ساهم في توفير بيئة تعليمية جديدة، تفاعلية وممتعة تحقق في نهاية المطاف هدفها الرئيس، ألا وهو الارتقاء بمنظومة العمل الحكومي، كما أن التدريب عبر المحاكاة يقدم إمكانيات كبيرة للتعلم الفردي والجماعي مع مراعاة كاملة لقدرات المتدربين واحتياجاتهم.
ويغطي مشروع "إدماج ألعاب المحاكاة الإلكترونية" في البرامج التدريبية لمعهد الإدارة العديد من محتويات محاور التدريب، كمحور خدمة العملاء، والقدرات القيادية للأفراد، وإدارة المشاريع في القطاع العام، وفنون التفاوض والإقناع، وأساليب حل الإشكاليات الإدارية وغيرها الكثير، كما أنه وعبر المحاكاة سيتم تثقيف الموظفين من خلال إكسابهم لمهارات تحثهم على التفكير بطرق أكثر إبداعاً وأكثر مرونة في مواجهة تحديات العمل المختلفة.
بيت خبرة دولي
* طموح معهد الإدارة العامة، أين وصل اليوم؟
- طموحنا أن يصبح معهد الإدارة العامة "بيبا" بيت خبرة ومركز دولي لإعداد القيادات وتطوير وبناء قدرات الأفراد والمؤسسات والمنظمات سواءً في القطاع الحكومي أو الخاص أو مؤسسات المجتمع المدني، بالإضافة إلى مواصلة عملنا الدؤوب لتفعيل دور مملكة البحرين، والحفاظ على مكانتها في قيادة منظومة العمل الإداري على مختلف الأصعدة المحلية والإقليمية والدولية من خلال زيادة مساهماتنا البحثية والإدارية ومواصلة تشبيك الجهود الدولية لنقل فضلى ممارساتنا البحثية والتطبيقية للعالم أجمع، كما أننا اليوم مساهم رئيس في صياغة الأجندة الاجتماعية والاقتصادية والإدارية الدولية من خلال رئاستنا لـ "IIAS"، وعضويتنا في المجلس الاقتصادي والاجتماعي للأمم المتحدة "ECOSOC"، وسنعمل من خلالها على الخروج بتوصيات ومبادرات ترتقي بحياة المواطنين في مختلف أرجاء العالم. أما الطموح الأكبر الذي يلامس جميع أفراد أسرة "بيبا" فهو مواصلة العمل في تطوير منظومة العمل الحكومي عبر المساهمة في رفع كفاءة الأداء الحكومي بما يرفع من مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين.
* تعد الجهات الحكومية المستفيد الأول من الخدمات التعاقدية التي تقدمونها، فما هو المنظور الحكومي للخدمات التي يقدمها المعهد اليوم؟
- أوضحت الإحصائيات التي قمنا بها في معهد الإدارة العامة "بيبا"، أن عدد الجهات الحكومية المستفيدة من خدماتنا ودوراتنا التعاقدية قد ارتفع منذ عام 2017 وحتى عام 2019، مما يؤكد إيمانها التام بمستوى مخرجاتنا وأهميتها في الارتقاء بكوادرهم الحكومية، كما ارتفعت أيضاً إيرادات المعهد المحققة من خدماتنا التعاقدية، والتي تتماشى مع توجه حكومة مملكة البحرين، الذي نسعى لتحقيقه والذي ينص على ضرورة تحول القطاع الحكومي إلى قطاع داعم للقطاع الخاص، وأن تتحول الجهات الحكومية إلى قطاعات منتجه قادرة على تحقيق إبرادات تصب الميزانية الحكومية. وقد قدم المعهد 1200 دورة إلكترونية لموظفي القطاع العام خلال عام 2019، كما بلغت نسبة الزيادة في عدد الجهات الحكومية المنظمة لخدمات المعهد التعاقدية خلال الثلاث سنوات الماضية، 30 %، فيما بلغت 70% نسبة الزيادة في عدد البرامج التعاقدية المقدمة خلال السنوات الثلاث الماضية.
الخيار الأول للتدريب
* ما الذي يجعل معهد الإدارة العامة الخيار الأول للجهات الحكومية في مجالات التدريب وبناء القدرات؟
- نحرص على صناعة وتعزيز مفهوم جودة التدريب، "Quality of Training"، من خلال جميع الخدمات التي نقدمها، وبشهادة جميع الجهات المستفيدة استطعنا أن نلبي تطلعاتهم، وأن نقدم لهم خدمات ترتقي بكفاءة كوادرهم الوظيفية. وما يميز خدماتنا المختلفة أنها مصممة من قبل فريق المعهد المتخصص في تقديم الخدمات التدريبية وخدمات بناء القدرات والكوتشنج والتقييم والاستشارات وغيرها من الخدمات، ونحرص على أن تواكب مخرجاتنا أعلى المعايير الدولية من حيث الجودة وأن تواكب الاحتياجات المحلية بالدرجة الأولى.
* 70 % زيادة في عدد البرامج التعاقدية المقدمة خلال 3 سنوات ماضية
* البحرين ممثلة بـ "بيبا" تترأس "المعهد الدولي للعلوم الإدارية" أعرق منظمة دولية للإدارة العامة
* "بيبا زون" منصة إلكترونية تعليمية متكاملة تقدم دوراتٍ مجانية لموظفي القطاع الحكومي
* إدماج "ألعاب المحاكاة" في برامج المعهد لتوفير بيئة تعليمية مبتكرة مُحفزة على الإبداع
* البحرين ممثلة بـ "بيبا" تضع الأجندة الدولية لمستقبل الإدارة العامة برئاستها للمعهد الدولي للعلوم الإدارية
* طموحنا أن يصبح "بيبا" بيت خبرة ومركز دولي لإعداد القيادات وتطوير القدرات
* " مينابار" منظمة بحثية مسجلة دوليًا من قبل الأمم المتحدة ومقرها البحرين
* نحرص على صناعة وتعزيز مفهوم جودة التدريب من خلال خدماتنا
* نواصل عملنا لتفعيل دور البحرين ومكانتها في قيادة العمل الإداري محلياً وإقليمياً ودولياً
* نحرص على تشبيك العلاقات الاستراتيجية مع الشركاء المحليين
* توحيد الرؤى والاستراتيجيات الوطنية الرامية إلى الارتقاء بالأداء الإداري في مختلف القطاعات
* نسعى إلى رفع كفاءة الكوادر الوطنية بما يحقق الرؤية الاقتصادية الطموحة 2030
وليد صبري
كشفت القائم بأعمال مدير إدارة تطوير الأعمال في معهد الإدارة العامة "بيبا" نجود العطاوي عن أن "المعهد قدم 1200 دورة إلكترونية لموظفي القطاع العام خلال عام 2019"، مضيفة أن "نسبة الزيادة في عدد الجهات الحكومية المنظمة لخدمات المعهد خلال السنوات الثلاث الماضية بلغت 30 %، فيما بلغت "نسبة الزيادة في عدد البرامج التعاقدية المقدمة خلال نفس الفترة 70 %".
وأوضحت نجود العطاوي في حوار خصت به "الوطن" أن "البحرين وصلت عبر "بيبا" إلى رئاسة أكبر منظمة دولية للإدارة العامة "IIAS""، مشيرة إلى أن ""بيبا" مساهم رئيس في صياغة الأجندة الاجتماعية والاقتصادية والإدارية الدولية".
وتحدثت عن "إعداد برنامج لبناء القيادات الوطنية في مجال العمل التطوعي بالتعاون مع وزارة العمل والتنمية الاجتماعية"، مؤكدة أن "مشروع المنصة الإلكترونية لتدريب المنظمات الأهلية من المشاريع التي تهدف إلى تفعيل استراتيجيات بناء القدرات وتطوير القيادات الوطنية المواكبة لعجلة التحول الذكي لمملكة البحرين".
وتطرقت القائم بأعمال مدير إدارة تطوير الأعمال في "بيبا" إلى مبادرة "بيبا زون"، موضحة أنها "منصة تعليمية متكاملة تتضمن برامج تدريبية ذكية إلكترونية شاملة وتفاعلية"، مبينة أنها "توفر دورات وبرامج إلكترونية مجانية ومتاحة للموظفين".
وذكرت نجود العطاوي أن ""بيبا زون" تقدم 4 خدمات لتلبية احتياجات الموظف من المعارف والمعلومات"، لافتة إلى أنها "تمكن الموظفين من مهارات إدارية ترتقي بالخدمات الحكومية للمواطنين".
وفيما يتعلق بـ "ألعاب المحاكاة"، أفادت نجود العطاوي بأن "إدماج "ألعاب المحاكاة" في برامج المعهد التدريبية لتوفير بيئة تعليمية جديدة، لأنها من أنجح وسائل التدريب الإلكتروني".
وخلصت إلى أن "طموحنا أن يصبح معهد الإدارة العامة "بيبا" بيت خبرة ومركز دولي لإعداد القيادات وتطوير وبناء قدرات الأفراد والمؤسسات والمنظمات سواءً في القطاع الحكومي أو الخاص أو مؤسسات المجتمع المدني". وإلى نص الحوار:
كفاءة الكوادر الوطنية
* يرتكز دوركم اليوم بشكل رئيس على بناء علاقات استراتيجية مع الشركاء المحليين والإقليميين والدوليين بما يعمل على الارتقاء بالأداء الحكومي في مملكة البحرين ويحقق ريادةً دولية إدارية، حدثينا عن ذلك؟
- يحرص معهد الإدارة العامة "بيبا" على تشبيك العلاقات الاستراتيجية مع الشركاء المحليين على وجه الخصوص سواءً في القطاع الحكومي أو القطاع الخاص أو مؤسسات المجتمع المدني وذلك نحو توحيد الرؤى والاستراتيجيات الوطنية الرامية إلى الارتقاء بالأداء الإداري في مختلف القطاعات ورفع كفاءة الكوادر الوطنية بما يحقق المؤشرات الوطنية للرؤية الاقتصادية الطموحة لمملكة البحرين 2030. أما على الصعيد الإقليمي والدولي، فقد حرصنا على تشبيك العلاقات الدولية مع الشركاء الممثلين في المهتمين والمنظمات والمعاهد الدولية في مجال الإدارة العامة، والذي ساهم في تسجيل شبكة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا لبحوث الإدارة العامة "مينابار" كمنظمة بحثية مسجلة دولياً من قبل الأمم المتحدة ومقرها مملكة البحرين، بالإضافة إلى وصول مملكة البحرين ممثلة بمعهد الإدارة العامة إلى رئاسة أكبر منظمة دولية للإدارة العامة IIAS.
المنصة الإلكترونية للتدريب
* تربطكم اليوم اتفاقية تعاون مع وزارة العمل والتمنية الاجتماعية، شهدنا من خلالها تنفيذ عدد من المشاريع المشتركة ومن بينها إطلاق المنصة الإلكترونية لتدريب المنظمات الأهلية، هل لنا أن نتطرق إلى مجالات التعاون؟
- ما يربطنا بوزارة العمل والتنمية الاجتماعية شراكة استراتيجية حكومية عميقة ممتدة منذ عهد طويل، أما مذكرة التفاهم فهي لتفعيل العمل المشترك والخروج بمشاريع ومبادرة ترتقي بأداء الكوادر الوطنية وتلبي التطلعات الحكومية وطموحات المواطنين.
وبالحديث عن مشروع المنصة الإلكترونية لتدريب المنظمات الأهلية فقد جاء لتطوير ورفع كفاءة أداء الكوادر الوطنية التي تعمل في المنظمات الأهلية، وتوظيف التحول الذكي وتكنولوجيا المعلومات للارتقاء بعملية بناء القدرات ويواكب التطلعات المستقبلية. أما المشاريع القادمة مع وزارة العمل والتنمية الاجتماعية، فوزارة العمل والتنمية الاجتماعية اليوم مساهم فاعل وشريك رئيس في تنفيذ الأجندة البحثية الإدارية التي رسمها المعهد لربط الارتقاء الإداري على مختلف الأصعدة المحلية والإقليمية والدولية بفضلى المنهجيات العلمية والتطبيقية وفضلى الممارسات الإدارية، من خلال مشاركتهم معنا في شبكة "مينابار" بالأبحاث العلمية والممارسات الإدارية نحو تطوير منظومة العمل الحكومي.
* هناك المزيد من المشاريع المستقبلية التي سيتم تنفيذها مع وزارة العمل والتنمية الاجتماعية، ما هي؟
- لأننا نؤمن في معهد الإدارة العامة بأن تطوير القيادات الوطنية ورفع كفاءتها عملية تطويرية مستمرة تحتاج إلى تشبيك الجهود بين القطاعين العام والخاص ومؤسسات المجتمع المدني، ارتأينا أن نقوم بالتعاون مع وزارة العمل والتنمية الاجتماعية بإعداد برنامج لبناء القيادات الوطنية في مجال العمل التطوعي، لأننا في مملكة البحرين من الدول الرائدة في العمل التطوعي، إلا أن توظيف المنهجيات العلمية والتطبيقية في بناء قدرات الكوادر الوطنية في المجال التطوعي سيسهم في رفع كفاءتها وتحقيق الأهداف المرجوة بالجودة المطلوبة.
التحول الذكي
* ما هي أهمية التحول الذكي لمعهد الإدارة العامة "بيبا"، وكيف يخدم التدريب الإلكتروني هذا التوجه؟
- مشروع المنصة الإلكترونية لتدريب المنظمات الأهلية بالتعاون مع وزارة العمل والتنمية الاجتماعية من المشاريع التي تهدف إلى تفعيل استراتيجيات بناء القدرات وتطوير القيادات الوطنية المواكبة لعجلة التحول الذكي لمملكة البحرين، والتي نصت عليها الرؤية الاقتصادية 2030، من خلال ربط عملية تطوير الكوادر الوطنية بأهم المنهجيات العلمية والمهنية عن طريق التكنولوجيا الحديثة. كما أن هذا المشروع المشترك يأتي انطلاقاً من التوجهات والرؤى الحكومية المشتركة الرامية إلى رفع كفاءة الأداء في مجال الإدارة المالية عند الكوادر الوطنية التي تعمل في المنظمات الأهلية، حيث سيمكنهم من تحقيق الخطط التنموية الشاملة بأعلى جودة ممكنة، نظراً لاعتماده على منهجيات علمية ومهنية مدروسة تم وضعها وبناؤها وفقاً للاحتياجات الفعلية اللازمة للمنظمات الأهلية. ويأتي هذا المشروع كذلك ضمن مجموعة واسعة من الخطط والبرامج والمبادرات الرامية إلى تطوير وبناء قدرات الكوادر الوطنية، التي سيعمل المعهد عليها بالتعاون المشترك مع وزارة العمل والتنمية الاجتماعية، وفقاً لمذكرة التفاهم التي تم توقيعها، والتي ستثمر عن مجموعة من البرامج التدريبية والتعليمية والمبادرات التي سترفع مستوى كفاءة الخدمات الحكومية المقدمة.
مبادرة "بيبا زون"
* بالحديث عن التدريب الإلكتروني، ماهي أبرز خدمات المعهد الرائدة في هذا المجال؟
- إن معهد الإدارة العامة يمتلك اليوم رؤية بعيدة المدى فيما يتعلق بدمج برامجه التدريبية والتعليمية مع أحدث ما يتوفر من أدوات تكنولوجية خاصة بالتدريب وتمكين الموظفين من المهارات الإدارية اللازمة، وبما يتماشى كذلك مع أجندة العمل الحكومي ممثلة في برنامج عمل الحكومة وأهداف التنمية المستدامة نحو الاستثمار الأمثل في المواطن من خلال تعزيز وتطوير واستدامة الخدمات الحكومية في قطاع التعليم وغيرها من القطاعات الحيوية. من هنا عمل المعهد على تصميم منصة "بيبا زون" لتكون منصة تعليمية متكاملة تتضمن برامج تدريبية ذكية "إلكترونية" شاملة وتفاعلية، بما يعمل على تفعيل حلول تدريبية جديدة تساعد الكوادر الحكومية على تحقيق أداء وظيفي شامل ومتميز، هذا إضافة إلى تطوير قدراتهم الإدارية بأقل تكلفة، حيث توفر "بيبا زون" دورات وبرامج إلكترونية مجانية ومتاحة للموظفين في أي وقت وأي مكان.
كما أن مبادرة "بيبا زون" ستؤسس لثقافة التعلم الذاتي المستمر فيما بين موظفي القطاع العام من خلال تقديم بيئة إلكترونية تتيح فرص التدريب والتعلم وتقدم دورات إلكترونية تعتمد أساليب تدريبية أكثر تطوراً ومرونة، كما ستعمل على تمكين الموظفين من مهارات إدارية متعددة تساهم في الارتقاء بالخدمات الحكومية المقدمة للمواطنين، بما يتوافق مع تطلعاتهم نحو أداء حكومي إبداعي ومتميز.
وحول خدمات مبادرة "بيبا زون"، فإن هذه المبادرة تقدم أربع خدمات من أجل تلبية مختلف احتياجات الموظف من المعارف والمعلومات والتجارب المتعلقة بالإدارة العامة، بداية من "دورات التدريب الإلكتروني" التي تأخذ في عين الاعتبار قدرات المتدرب وإمكانياته وتمنحه قدرة التحكم في مكان ووقت التدريب، وصولاً إلى "المقاطع التعليمية" التي يقدم من خلالها المعهد جرعات تدريبية مركزة تتميز بغنى المضمون واحترافية الإنتاج البصري، كما أن منصة "بيبا زون" تقدم كذلك خدمة "الثقافة الإدارية" التي تعرف المتدربين على أهم المفاهيم الإدارية والأساليب المهنية والقيم الوطنية والمؤسسية التي تستخدم في صناعة بيئة العمل الحكومية المتميزة، هذا إضافة إلى خدمة "الألعاب التعليمية" التي تعد من أحدث وأنجح وسائل التدريب في أوساط مؤسسات الإدارية العامة، حيث تقدم الألعاب بيئة تعليمية تفاعلية وممتعة تحقق الهدف الأساسي لمبادرة "بيبا زون"، ألا وهو الارتقاء بمنظومة العمل الحكومي.
ألعاب المحاكاة
* بالحديث عن التطور التكنولوجي، اتخذتم نهجًا حديثًا عبر إدماج ألعاب المحاكاة في برامج المعهد التدريبية، حدثينا عن ذلك؟
- إن "ألعاب المحاكاة" أصبحت اليوم من أنجح وسائل التدريب الإلكتروني وأكثرها فاعلية، ولذلك قام المعهد بتضمينها في برامجه من أجل الاستفادة من مزاياها الكثيرة بما يتناسب مع توجهاته وبما يتوافق مع أهداف البرنامج الوطني لتطوير القيادات الحكومية، حيث إن إدماج "ألعاب المحاكاة" في برامج المعهد التدريبية ساهم في توفير بيئة تعليمية جديدة، تفاعلية وممتعة تحقق في نهاية المطاف هدفها الرئيس، ألا وهو الارتقاء بمنظومة العمل الحكومي، كما أن التدريب عبر المحاكاة يقدم إمكانيات كبيرة للتعلم الفردي والجماعي مع مراعاة كاملة لقدرات المتدربين واحتياجاتهم.
ويغطي مشروع "إدماج ألعاب المحاكاة الإلكترونية" في البرامج التدريبية لمعهد الإدارة العديد من محتويات محاور التدريب، كمحور خدمة العملاء، والقدرات القيادية للأفراد، وإدارة المشاريع في القطاع العام، وفنون التفاوض والإقناع، وأساليب حل الإشكاليات الإدارية وغيرها الكثير، كما أنه وعبر المحاكاة سيتم تثقيف الموظفين من خلال إكسابهم لمهارات تحثهم على التفكير بطرق أكثر إبداعاً وأكثر مرونة في مواجهة تحديات العمل المختلفة.
بيت خبرة دولي
* طموح معهد الإدارة العامة، أين وصل اليوم؟
- طموحنا أن يصبح معهد الإدارة العامة "بيبا" بيت خبرة ومركز دولي لإعداد القيادات وتطوير وبناء قدرات الأفراد والمؤسسات والمنظمات سواءً في القطاع الحكومي أو الخاص أو مؤسسات المجتمع المدني، بالإضافة إلى مواصلة عملنا الدؤوب لتفعيل دور مملكة البحرين، والحفاظ على مكانتها في قيادة منظومة العمل الإداري على مختلف الأصعدة المحلية والإقليمية والدولية من خلال زيادة مساهماتنا البحثية والإدارية ومواصلة تشبيك الجهود الدولية لنقل فضلى ممارساتنا البحثية والتطبيقية للعالم أجمع، كما أننا اليوم مساهم رئيس في صياغة الأجندة الاجتماعية والاقتصادية والإدارية الدولية من خلال رئاستنا لـ "IIAS"، وعضويتنا في المجلس الاقتصادي والاجتماعي للأمم المتحدة "ECOSOC"، وسنعمل من خلالها على الخروج بتوصيات ومبادرات ترتقي بحياة المواطنين في مختلف أرجاء العالم. أما الطموح الأكبر الذي يلامس جميع أفراد أسرة "بيبا" فهو مواصلة العمل في تطوير منظومة العمل الحكومي عبر المساهمة في رفع كفاءة الأداء الحكومي بما يرفع من مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين.
* تعد الجهات الحكومية المستفيد الأول من الخدمات التعاقدية التي تقدمونها، فما هو المنظور الحكومي للخدمات التي يقدمها المعهد اليوم؟
- أوضحت الإحصائيات التي قمنا بها في معهد الإدارة العامة "بيبا"، أن عدد الجهات الحكومية المستفيدة من خدماتنا ودوراتنا التعاقدية قد ارتفع منذ عام 2017 وحتى عام 2019، مما يؤكد إيمانها التام بمستوى مخرجاتنا وأهميتها في الارتقاء بكوادرهم الحكومية، كما ارتفعت أيضاً إيرادات المعهد المحققة من خدماتنا التعاقدية، والتي تتماشى مع توجه حكومة مملكة البحرين، الذي نسعى لتحقيقه والذي ينص على ضرورة تحول القطاع الحكومي إلى قطاع داعم للقطاع الخاص، وأن تتحول الجهات الحكومية إلى قطاعات منتجه قادرة على تحقيق إبرادات تصب الميزانية الحكومية. وقد قدم المعهد 1200 دورة إلكترونية لموظفي القطاع العام خلال عام 2019، كما بلغت نسبة الزيادة في عدد الجهات الحكومية المنظمة لخدمات المعهد التعاقدية خلال الثلاث سنوات الماضية، 30 %، فيما بلغت 70% نسبة الزيادة في عدد البرامج التعاقدية المقدمة خلال السنوات الثلاث الماضية.
الخيار الأول للتدريب
* ما الذي يجعل معهد الإدارة العامة الخيار الأول للجهات الحكومية في مجالات التدريب وبناء القدرات؟
- نحرص على صناعة وتعزيز مفهوم جودة التدريب، "Quality of Training"، من خلال جميع الخدمات التي نقدمها، وبشهادة جميع الجهات المستفيدة استطعنا أن نلبي تطلعاتهم، وأن نقدم لهم خدمات ترتقي بكفاءة كوادرهم الوظيفية. وما يميز خدماتنا المختلفة أنها مصممة من قبل فريق المعهد المتخصص في تقديم الخدمات التدريبية وخدمات بناء القدرات والكوتشنج والتقييم والاستشارات وغيرها من الخدمات، ونحرص على أن تواكب مخرجاتنا أعلى المعايير الدولية من حيث الجودة وأن تواكب الاحتياجات المحلية بالدرجة الأولى.
