أعلنت مدير عام بلدية المنطقة الشمالية م.لمياء الفضالة عن إطلاق مبادرة «يوم العميل الافتراضي» الرامية لتعزيز التواصل بين البلدية والجمهور عبر تقنية الاتصال المرئي نظراً للظروف الراهنة في ظل جائحة غيروس كورونا.
وأوضحت أن يوم العميل يتيح للمواطنين والمقيمين اللقاء المباشر مع مدير عام بلدية المنطقة الشمالية بحضور رؤساء الأقسام في البلدية، والتعبير عن آرائهم وملاحظاتهم في ما يتعلق بالخدمات المقدمة، إضافة إلى مقترحاتهم ومبادراتهم للارتقاء بجودة العمل، والاستماع إلى شكاواهم، للوصول إلى أعلى مستوى رضا العملاء وتطوير وتحسين الخدمات، كما يهدف إلى التعرف إلى احتياجاتهم وتوقعاتهم.
وأكدت الفضالة أنه تم تحديد يوم الأربعاء من كل أسبوع ابتداءً من الساعة 10 صباحاً إلى الساعة 12 مساءً، البلدية قد خصصت رقم واتس 17985020 لحجز المواعيد خلال أوقات الدوام الرسمي.
وتأتي هذه المبادرة تحقيقاً لرؤية وزارة الأشغال وشؤون البلديات والتخطيط العمراني الرامية إلى الاستثمار في المواطنين من خلال فتح قنوات التواصل المختلفة معهم في مختلف الظروف بما يعزز من مستويات رضاهم عن الخدمات البلدية.
وأوضحت أن يوم العميل يتيح للمواطنين والمقيمين اللقاء المباشر مع مدير عام بلدية المنطقة الشمالية بحضور رؤساء الأقسام في البلدية، والتعبير عن آرائهم وملاحظاتهم في ما يتعلق بالخدمات المقدمة، إضافة إلى مقترحاتهم ومبادراتهم للارتقاء بجودة العمل، والاستماع إلى شكاواهم، للوصول إلى أعلى مستوى رضا العملاء وتطوير وتحسين الخدمات، كما يهدف إلى التعرف إلى احتياجاتهم وتوقعاتهم.
وأكدت الفضالة أنه تم تحديد يوم الأربعاء من كل أسبوع ابتداءً من الساعة 10 صباحاً إلى الساعة 12 مساءً، البلدية قد خصصت رقم واتس 17985020 لحجز المواعيد خلال أوقات الدوام الرسمي.
وتأتي هذه المبادرة تحقيقاً لرؤية وزارة الأشغال وشؤون البلديات والتخطيط العمراني الرامية إلى الاستثمار في المواطنين من خلال فتح قنوات التواصل المختلفة معهم في مختلف الظروف بما يعزز من مستويات رضاهم عن الخدمات البلدية.
