: شكاوى

نظم معهد الإدارة العامة «بيبا»، ضمن برنامج خدمة العملاء في القطاع الحكومي «خدمة»، دورة تدريبية بعنوان «استراتيجيات التعامل مع شكاوي العملاء وحل مشاكلهم»، بمشاركة مجموعة من المتدربين من مدراء الإدارات ورؤساء الأقسام والعاملين بقسمي العلاقات العامة وخدمة العملاء بالقطاع الحكومي.وقالت مدير أول التطوير الاحترافي بالمعهد غادة...

نشرت هيئة تنظيم الاتصالات على موقعها الإلكتروني استشارة عامة حول قواعد الممارسة الخاصة بالتعامل مع شكاوى المستهلكين من قبل مشغلي خدمات الاتصالات، حيث تهدف إلى توضيح عملية التعامل مع شكاوى المستهلكين بشكل أكبر حتى يكون المستهلك على علم ودراية تامة بهذه العملية، محددة يوم 19 أبريل المقبل آخر موعد لتلقي الردود والملاحظات على هذه...

كتبت شيخة العسم: تجاوزت رسوم حفلات تخريج أطفال الرياض، الـ 60 ديناراً، بحسب أولياء أمور في حديثهم لـ «الوطن»، عازين ذلك لغياب الرقابة من جانب وزارة التربية والتعليم، واقتصارها في الاهتمام على شروط البناء وا?من والسلامة. وبينما يصف أولياء الأمور، رسوم الدراسة في معظم الرياض، بـ «الفوضى» التي تدل على أن رياض الأطفال، ليست سوى...

في كل موقع في حياتنا نجد فيه الأزمات الصعبة التي تصعب علينا أن نحلها كمواطنين فنستعين بالآخرين أو بالأصدقاء، وهذه طبيعة الحياة ولكن هناك أمور خارجة عن إرادتنا لا نستطيع أن نحلها، وخصوصاً ما يخص خدمات المواطنين في وزارات الدولة. فلا بد من الانتظار لفترات طويلة حتى أن تصل إلى سنوات، ولكن من هذا العام الجديد 2015 عام الخير للمواطنين...

كتب - حسن الستري:أعرب مواطنون، عن استيائهم عقب قيام أحد مستفيدي القسائم السكنية بتحويلها إلى روضة للأطفال بمنطقة الشاخورة.وأكدوا لـ «الوطن»، أن الروضة تحولت بدورها إلي مصدر للازدحام والضوضاء والإزعاج الدائم، مشيرين إلى أن المنطقة سكنية وليست تجارية. وتساءل المواطنون، عن كيفية سماح الجهات المختصة لصاحب الروضة بتحويل قسيمته...

أعلن مجموعــــة من المستثمرين والمالكين للعقارات في جزيرة الريف، عن تأسيس أول اتحاد ملاك في الجزيرة، ليكون بذلك مخرجاً للمشاكل والعراقيل العديدة التي واجهها المستثمرون في الآونة الأخيرة مع المطور الرئيس للمشروع. وتم خلال الجمعية العمومية اختيار فاروق المؤيد رئيساً للاتحاد.وقال المؤيد: «جاء تأسيس اتحاد الملاك تلبية لطموح...

كتبت - نورة البنخليل:وافق مجلس بلدي المحافظة الجنوبية، على إعادة تأهيل حديقة محمد بن فارس، وتخصيص يومين للنساء بحديقة خليفة الكبرى، وإنشاء صالة مناسبات بالدائرة الخامسة. وأوضح رئيس لجنة الخدمات والمرافق العامة يوسف الصباغ، خلال اجتماع المجلس، أمس، برئاسة أحمد الأنصاري، أن المجلس ناقش اقتراحاً بإعادة تأهيل حديقة محمد بن فارس...

كتب - هشام الزياني وأنس الأغبش:أكد رئيس مجلس إدارة «تمكين» والقائم بأعمال الرئيس التنفيذي الشيخ محمد بن عيسى آل خليفة، أن برنامج دعم المؤسسات نجح في تقليص فترة البت في الطلبات من 6 أشهر إلى ما يقارب 3 أسابيع فقط، وذلك من خلال الإجراءات الجديدة والبوابة الإلكترونية، موضحاً أن «البيانات والمستندات المطلوبة إذا كانت كاملة وقت...

كتب - هشام الزياني وأنس الأغبش:أكد رئيس مجلس إدارة «تمكين» والقائم بأعمال الرئيس التنفيذي الشيخ محمد بن عيسى آل خليفة، أن برنامج دعم المؤسسات نجح في تقليص فترة البت في الطلبات من 6 أشهر إلى ما يقارب 3 أسابيع فقط، وذلك من خلال الإجراءات الجديدة والبوابة الإلكترونية، موضحاً أن «البيانات والمستندات المطلوبة إذا كانت كاملة وقت...

كشف عضو مجلس المفوضين بالمؤسسة الوطنية لحقوق الإنسان وعضو مجلس النواب السابق أحمد الساعاتي أن التقرير الثاني للمؤسسة شبه جاهز، ويعكف خبراء المؤسسة بوضع لمساتهم الأخيرة عليه ليرفع إلى حضرة صاحب الجلالة عاهل البلاد المفدى الملك حمد بن عيسى آل خليفة خلال شهر مارس الجاري، مشيرا إلى أن هذا التقرير يختلف قليلا عن السابق، حيث إنه...

اختتمت أمس أعمال مؤتمر شرم الشيخ الاقتصادي لتنمية الاقتصاد في جمهورية مصر العربية تحت شعار «مصر المستقبل» ومن ثم بدأ العمل لتنفيذ المشروعات الكثيرة والمنوعة والتي تهدف في مجملها إلى تنفيذ تنمية اقتصادية اجتماعية شاملة لمصر على مراحل تمتد حتى 2025.ومن متابعتي للجلسة الافتتاحية والتي تحدث فيها الرئيس المصري عبدالفتاح السيسي وقدم...

فيرغسون - (وكالات): شهدت مدينة فيرغسون في ولاية ميزوري الأمريكية توتراً أمنياً بعد إطلاق النار على شرطيين خلال تظاهرة ضد ممارسات الأجهزة الأمنية العنصرية، وهي المدينة التي تحولت إلى مسرح للاحتجاجات خلال الأشهر الماضية.وتواصل السلطات جهودها الرامية لإلقاء القبض على مطلق أو مطلقي النار على الشرطيين وداهمت كوخاً يبعد 4 أحياء عن...