: خدمة العملاء

أثار مقطع فيديو متداول في المملكة العربية السعودية لمواطنة عاملة في أحد المحلات في مجمع تجاري في العاصمة الرياض، جدلا بين متابعين، بعد شكواها من عدم السماح لها بالجلوس طوال فترة عملها الممتدة من الثانية ظهرا حتى الحادية عشرة ليلا. وما لبثت أن تفاعلت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية مع الفيديو المتداول، مؤكدة اتخاذها...

أعلن مصرف البحرين المركزي اليوم عن إطلاق سلسلته السنوية الثانية من تحديات الابتكار في مجال التكنولوجيا المالية على مستوى المملكة تحت عنوان "البحرين سوبرنوفا 2022"، وذلك من خلال منصة المصرف الرقمية "FinHub 973"، التي تعمل وفق برمجة التطبيقات المفتوحة التابعة لشركة "فينتيك جالكسي". وتأتي هذه المبادرة، التي تهدف إلى دفع عجلة التطور في...

شهدت شركة مونتريال للسيارات والتي تعد من اكبر شركات السيارات في مملكة البحرين نجاحا كبيرا لعروضها الرمضانية خاصة في الأسابيع الأخيرة من الشهر الفضل و ذلك من خلال الأقبال المنقطع النظير على جميع معارض الشركة وبناءا على استمرار الاستفسار عن عروض رمضان والطلب المستمر عليها ورغبت عملائها مددت الشركة عروضها الرمضانية الى فتره...

شهدت شركة مونتريال للسيارات والتي تعد من اكبر شركات السيارات في مملكة البحرين نجاحا كبيرا لعروضها الرمضانية خاصة في الأسابيع الأخيرة من الشهر الفضل و ذلك من خلال الأقبال المنقطع النظير على جميع معارض الشركة وبناءا على استمرار الاستفسار عن عروض رمضان والطلب المستمر عليها ورغبت عملائها مددت الشركة عروضها الرمضانية الى فتره...

وتتابع خطط تفعيل السياسات الرقمية بالجهات الحكومية ترأس السيد محمد علي القائد الرئيس التنفيذي لهيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية الاجتماع الأول للجنة حكومة تقنية المعلومات والاتصالات، وذلك بعد إصدار نائب رئيس مجلس الوزراء سمو الشيخ محمد بن مبارك آل خليفة رئيس اللجنة العليا لتقنية المعلومات والإتصالات قرارا بإعادة تشكيل...

أكد المسؤولون عن إدارة حسابات بعض الوزارات والجهات الحكومية بالنظام الوطني للمقترحات والشكاوى (تواصل) حرصهم المستمر على الاستجابة الفورية للملاحظات والمقترحات التي ترد من المواطنين عبر النظام، لافتين إلى أن الموظفين المعنيين يقومون بفرز الملاحظات والمقترحات الواردة وتحويلها للأقسام والادارات المعنية تمهيداً لاتخاذ القرار...

كرم صاحب السمو الملكي الأمير سلمان بن حمد آل خليفة، ولي العهد رئيس مجلس الوزراء، الجهات الحكومية الفائزة بجائزة التميز في التواصل مع العملاء، بعد أن حققت التميز في الأداء بالنظام الوطني للمقترحات والشكاوى «تواصل». وأثناء هذا التكريم رفيع المستوى من قبل سيدي سمو ولي العهد رئيس الوزراء وجه سموه بوضع معايير إضافية لجائزة التميز...

تحدّث الموظفون المعنيون بإدارة النظام الوطني للمقترحات والشكاوى (تواصل) بعدد من الجهات الحكومية عن استجابتهم المستمرة للاقتراحات الواردة من المواطنين عبر النظام، مشيرين إلى أن جميع الملاحظات والاقتراحات التي يتم استقبالها يجري دراستها بشكل مستفيض، لتتحول إلى مبادرات فعلية وهو ما يعتبر جزءاً من الشراكة الوثيقة بين مقدم...

أعرب الشيخ هشام بن عبدالرحمن آل خليفة وكيل وزارة الداخلية لشؤون الجنسية والجوازات والإقامة ، عن خالص التقدير والاعتزاز بتكريم صاحب السمو الملكي الأمير سلمان بن حمد آل خليفة ولي العهد رئيس مجلس الوزراء ، حفظه الله، شؤون الجنسية والجوازات والإقامة ، ضمن الجهات الحكومية الحاصلة على جائزة التميز ، تقديرا لجهودها المتميزة في...

التقى سمو الشيخ خليفة بن علي بن خليفة آل خليفة محافظ المحافظة الجنوبية، بعدد من منتسبي المحافظة الجنوبية، وذلك بمناسبة فوز المحافظة بجائزة التميز في التواصل مع العملاء لسنة 2021م ضمن النظام الوطني للمقترحات والشكاوى (تواصل) للعام الثاني على التوالي ، وذلك بحضور سعادة العميد عيسى ثامر الدوسري نائب المحافظ وعدد من المسؤولين. وفي...

أكد الشيخ سلمان بن عبدالله بن حمد آل خليفة رئيس جهاز المساحة والتسجيل العقاري رئيس مجلس إدارة مؤسسة التنظيم العقاري، بأن التفاعل وسرعة الاستجابة وتطوير الخدمات تعتبر واحدة من أساسيات جودة العمل نحو تحقيق التنمية المستدامة بما يسهم في تحقيق رؤى وتطلعات حضرة صاحب الجلالة الملك حمد بن عيسى آل خليفة عاهل البلاد المفدى حفظه الله...

استقبل سعادة المهندس باسم بن يعقوب الحمر وزير الإسكان، الفريق الإداري القائم على برنامج التواصل مع العملاء "تواصل" وذلك بحضور الدكتور خالد الحيدان الوكيل المساعد للسياسات والخدمات الإسكانية والسيدة مريم الفليتي مدير إدارة الخدمات الإسكانية والسيدة منال الديري رئيس وحدة الشكاوى والسيدة إيمان عبدالله سكرتير تنفيذي، بمكتبه...