: خدمة العملاء

أكدّت الدكتورة الشيخة رنا بنت عيسى بن دعيج آل خليفة المدير العام لمعهد الإدارة العامة نائب رئيس لجنة تقييم مراكز الخدمة الحكومية، أهمية تطوير وتحسين الخدمات الحكومية بما يتناسب مع التوجهات الحكومية الرامية إلى الارتقاء بفاعلية الخدمات وتحقيق مستويات عالية من الكفاءة والجودة والتميز، بما يحقق أهداف المسيرة التنموية الشاملة...

في إطار توجيهات الفريق أول الشيخ راشد بن عبد الله آل خليفة وزير الداخلية رئيس اللجنة الوزارية لتقنية المعلومات والاتصالات، أعلنت هيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية عن توقيع اتفاقية شراكة مع شركة أرامكس وبوكس أوت وذلك لتقديم خدمة التوصيل السريع والمرن للمستندات المرتبطة بالمعاملات الحكومية الإلكترونية، ويأتي ذلك مواصلة...

تتيح خيار الدفع عبر خدمة "بنفت بي"أطلقت شركة البحرين لمواقف السيارات (أماكن)، الرائدة في قطاع التنقل وخدمات مواقف السيارات، بوابة جديدة للاشتراكات ودفع رسوم العضوية الشهرية، في خطوة تهدف إلى تسهيل تجربة العملاء وتعزيز الخدمات الرقمية المقدمة.تأتي هذه المبادرة في إطار جهود الشركة المستمرة لتحسين تجربة المستخدمين وتوفير حلول...

عقدت لجنة تقييم مراكز الخدمة الحكومية اجتماعها الحادي عشر برئاسة سعادة السيد محمد علي القائد الرئيس التنفيذي لهيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية، وذلك بهدف بحث ومناقشة استعدادات اللجنة للدورة الخامسة من عملية التقييم (تقييم5).وفي مستهل الاجتماع، رحب محمد القائد بالأعضاء، مشيداً بجهودهم المبذولة في سبيل تحقيق أهداف ومهام...

أعلنت وزارة الإسكان والتخطيط العمراني عن إطلاق خدمة تقديم طلب وحدة سكنية لذوي الإعاقة للطلبات المرشحة إلكترونيًا، وذلك عبر منصة مركز خدمة العملاء عن بُعد المتاحة عبر الموقع الإلكتروني للوزارة www.housing.gov.bh.وأفادت الوزارة بأن هذه الخدمة توفر للمواطنين المستفيدين من شهادة الترشيح لخدمات الوحدات والشقق السكنية، إمكانية تقديم طلب...

البرنامج الجديد يوفر تخفيضات ونقاط وعروض اشتر واحدة واحصل على الثانية مجاناً في مجموعة متنامية من وجهات تناول الطعام والأزياء والتكنولوجيا والصحة والترفيه والضيافةالمنامة، البحرين، 30 سبتمبر2024: أعلن سيتي سنتر البحرين، وجهة التسوق والترفيه والحياة العصرية الرائدة في المملكة، إطلاق برنامج جديد لبطاقات هديتي، داعياً العملاء...

أكدت اتقضاء مدة الإشراف على صيانة العقارين لمرور أكثر من 25 عاماً على الانتفاع بها وفقاً للعقود القانونيةتعقيباً على محتوى الفيديو المنشور بالحساب الشخصي لأحد أعضاء المجلس البلدي بالمنطقة الجنوبية، والذي تمت الإشارة خلاله إلى وجود أخطاء فنية بعقارين في المجمعات رقم 813 و814 بمنطقة مدينة عيسى، وآثار لسقوط أجزاء من الوحدة، أكدت...

في إطار سعيها المتواصل لتحسين جودة الخدمات المقدمة لمستفيديها وامتثالًا لأحدث الاتجاهات في التحول الرقمي، أعلنت غرفة تجارة وصناعة البحرين عن إطلاق نظام سحابي جديد للحجز عبر تطبيق "سكيبلينو"، حيث سيتيح هذا النظام للأعضاء والمستفيدين حجز مواعيد للتواصل الافتراضي مع ممثلي مركز خدمة العملاء للفرع الرئيسي، أو لإنجاز المعاملات...

احتفلت زين البحرين مؤخراً بالذكرى السنوية الأولى لبرنامج عروض Zain Delights ، بالشراكة مع تطبيق SAVUR . لقد أثبت هذا التعاون نجاحاً كبيراً ، حيث يمكن للعملاء الاستفادة من خصومات حصرية وفورية على مجموعة واسعة من المتاجر المختلفة.انطلق برنامج عروض Zain Delights في يونيو 2023، وذلك لتعزيز خدمة العملاء من خلال تقديم خدمات تتكامل بسهولة مع روتينهم...

أعلن السيد محمد علي القائد الرئيس التنفيذي لهيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية عن الإطلاق الرسمي للنظام الوطني للمواعيد وتطبيق (مواعيد) المتوفر على متجر تطبيقات الحكومة الإلكترونية bahrain.bh/apps، والذي يُعد أحد الأفكار الفائزة بمسابقة الابتكار الحكومي (فكرة) في نسختها الثانية، ويُمثل منصة وطنية موحدة ومركزية لحجز المواعيد...

أعلن سيتي سنتر البحرين، وجهة التسوق والترفيه والحياة العصرية الرائدة في المملكة، إطلاق أحدث مبادراته في مجال الاستدامة بالشراكة مع ريقهوة، الشركة البحرينية الناشئة والمتخصصة في إعادة استخدام نفايات القهوة.وتأتي هذه الخطوة المبتكرة في إطار التزام سيتي سنتر البحرين المستمر لرعاية البيئة ودعم المجتمع المحلي، حيث سيتعاون...

65% من العملاء في البحرين يفضلون التعامل مع المؤسسات التي لها تجارب شخصية ومعمقةبحضور عبد الله بن عادل فخرو الموقر وزير الصناعة والتجارة، يُعقد المؤتمر الخليجي التاسع لتحسين تجربة العملاء في نسخته التاسعة بفندق الريجنسي إنتركونتننتال يومي 16 و17 أكتوبر 2024 تحت عنوان الارتقاء بتجربة العملاء - تحويل الزبائن والمراجعين إلى عملاء...