: خدمة العملاء

حصد معهد البحرين للدراسات المصرفية والمالية«BIBF» ، المزود الرائد للتدريب والتطوير في المنطقة، على جائزتي «CXO50» و«CIO50»من قبل كل من شركة «CXO Insight» وشركة«CIO» - الشرق الأوسط، وذلك نظير منصته المطورة للتعليم الإلكتروني «MyClass». وقام معهد «BIBF» بتفعيل الفصول الافتراضية عن طريق «MyClass» في شهر مارس العام الماضي، لضمان استمرار العملية...

أعلن بنك البحرين والكويت عن توفيره لعملائه وسيلة ميسرة لفتح الحسابات في فروعه عبر أجهزة لوحية مدعومة بتطبيق BBKPLUS دون الحاجة إلى استخدام استمارات، وذلك استمراراً منه في تزويد عملائه بأحدث الحلول التكنولوجية لتعزيز تجربتهم المصرفية، وكجزء من إستراتيجية البنك للرقمنة وزيادة عملية الأداء، تعمل هذه الأجهزة اللوحية على تهيئة...

حصلت الهيئة العامة للتأمين الاجتماعي على شهادة "الآيزو" العالمية في مجال إدارة الشكاوي (ISO 10002:2018) بحسب المواصفات الدولية المعتمدة من شركة (Bureau veritas)، بعد إجراء تدقيق محايد ومستقل على الأنظمة المتبعة بكافة الإدارات في الهيئة. وأكدت الهيئة حرصها الدائم على عملية تعزيز رضا المراجعين من جميع الفئات، من خلال التعرف على احتياجات...

أعلن بنك البركة الإسلامي، إحدى المؤسسات المالية البحرينية الرائدة في مجال المصرفية الإسلامية، عن حصوله على جائزة "أفضل بنك في خدمة العملاء في مملكة البحرين" لعام 2020 التابعة لجوائزGlobal Business Outlook والتي تتخذ من المملكة المتحدة موقعًا لها وتُعنى بتكريم المؤسسات المتميزة حول العالم. وتأتي الجائزة لتُسلط الضوء على عدد من مبادرات...

أعلن المصرف الخليجي التجاري ش.م.ب (رمز التداول: KHCB)، عن نتائجه المالية للربع الأخير للسنة المالية المنتهية في 31 ديسمبر 2020، حيث حقق المصرف أرباحا صافية عائدة على مساهمي الشركة بلغت 209 ألف دينار بحريني، مقارنة بخسائر بلغت 9.7 مليون دينار بحريني لنفس الفترة من اﻟﻌﺎم 2019م، وبلغت ربحية السهم 0.26 فلساً مقارنة مع -12.09 فلساً لنفس الفترة من...

أعلن مجلس إدارة مجموعة "الحسن القابضة" عن تعيين كل من محمود الحسن عضواً منتدباً للمجموعة، وعبدالمجيد الحسن رئيساً تنفيذيا جديداً لشركة "أوبتيكا"، العلامة التجارية البحرينية الرائدة في مجال البصريات، وعمار الحسن مساعدا للرئيس التنفيذي، وذلك ضمن نهج المجموعة الراسخ على مدى أكثر من خمسين عاما حول تسليم المهام للصفوف الجديدة من...

سكاي نيوز أصدر وزير الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية السعودي، أحمد الراجحي، قرارا بـ"قصر الاستعانة بالعاملين في مهن ووظائف خدمة العملاء للعمل - عن بعد - على السعوديين"، وذلك من خلال التعاقد المباشر أو غير المباشر. ويشمل ذلك عقود العمل أو "تعهيد الخدمات" التي يلتزم بمقتضاها تقديم عمل (عن بعد)، يخص الأعمال المتعلقة بالمنشأة،...

أكد سمو الشيخ خليفة بن علي بن خليفة آل خليفة محافظ المحافظة الجنوبية بأن المحافظة حرصت على تقديم وتطوير الخدمات الإلكترونية المتميزة ، من خلال التواصل الذكي مع الأهالي وتلبية احتياجاتهم والأخذ بأفكارهم ومقترحاتهم ، تنفيذاً للتوجيهات السديدة لحضرة صاحب الجلالة الملك حمد بن عيسى آل خليفة عاهل البلاد المفدى حفظه الله ورعاه...

أعلن بنك البحرين والكويت، البنك الرائد في مجال الخدمات المصرفية التجارية وخدمات الأفراد في البحرين، عن افتتاح مجمعه المالي الجديد في مجمع تالا بلازا بمنطقة العدلية، السقية والذي سيفتح أبوابه بدءا من الأول من فبراير 2021، ليقدم من خلاله للعملاء من المؤسسات والأفراد تجربة مصرفية رقمية تفاعلية استثنائية من خلال إنجاز معاملاتهم...

عقد الجهاز الوطني للإيرادات ورش عمل افتراضية حول القيمة المضافة بحضور ممثلين عن منشآت ضمن فئة المؤسسات الصغيرة والمتوسطة، بالتزامن مع فترة تقديم الإقرارات السنوية للخاضعين للقيمة المضافة ممن تقل توريداتهم السنوية عن 100 ألف دينار بحريني، وذلك ضمن جهود نشر الوعي فيما يتعلق بالقيمة المضافة وحرصاُ على إلمام الخاضعين للقيمة...

قالت الشيخة منيرة بنت محمد آل خليفة مدير إدارة التراخيص الجمركية وخدمة العملاء إن مركز الاتصال بشؤون الجمارك قد حقق منذ تأسيسه في مارس 2020، أكثر من 2656 معاملة حتى ديسمبر 2020، منها 1625 مكالمة هاتفية، 667 بريداً إلكترونياً و 364 رسالة عبر تطبيق الواتساب. صرحت الشيخة منيرة الأحد، أن مركز الاتصال بشؤون الجمارك قد حقق منذ تأسيسه في مارس 2020...

البوابة العربية للأخبار التقنية توظف شركة تصنيع السيارات الكهربائية تسلا موظفي دعم عن بُعد بدوام كامل، إلى جانب واجبات أخرى، للتعامل مع الشكاوى التي يرسلها الناس إلى (إيلون ماسك). ومن بين المسؤوليات الوظيفية لأخصائيي الدعم في تسلا حل الشكاوى والمشاكل أو إعادة توجيهها حسب الحاجة ومعالجة مشاكل التواصل الاجتماعي الموجهة إلى...