: خدمة العملاء

موزة فريد كشفت إحصائية حديثة صادرة عن قطاع النقل البري بوزارة المواصلات والاتصالات، عن وصول عدد ركاب النقل العام في البحرين إلى 1031459 راكب خلال ديسمبر 2019. وأوضحت أن عدد ركاب النقل العام خلال الفترة من فبراير 2015 إلى ديسمبر الماضي، بلغ نحو 52286589 راكب، ما يؤكد أن الوزارة مستمرة في تنفيذ الخطط والمشاريع التي من شأنها تطوير قطاع...

أعلنت شركة البحرين الوطنية القابضة "BNH" - الشركة الأم لشركة البحرين الوطنية للتأمين "bni" وشركة البحرين الوطنية للتأمين على الحياة "bnl" عن تعيين مسعود بدر بمنصب نائب الرئيس التنفيذي بعد أن شغل منصب نائب الرئيس التنفيذي بالوكالة خلال الستة أشهر الماضية. كما تم تعيين إيمان مجلي مديراً عاماً لشركة bni بعد أن شغلت منصب مدير عام بالإنابة...

كرم بيت التمويل الكويتي-البحرين، أحد البنوك الإسلامية الرائدة ومساهم رئيس في تطوير القطاع المالي الإسلامي بمملكة البحرين، مجموعة جديدة من الموظفين ذوي الأداء الاستثنائي للربع الثالث من عام 2019 ضمن برنامج "فرسان بيتك"، الذي يهدف بدوره إلى تقدير جهود منتسبي البنك على عملهم الدؤوب وإنجازاتهم المتميزة. وقام العضو المنتدب والرئيس...

أعلنت سوليدرتي البحرين - إحدى كبريات شركات التأمين في مملكة البحرين وإحدى الشركات التابعة لمجموعة سوليدرتي القابضة - عن تدشين نظام التشغيل الأساسي الجديد للشركة "TCS BaNCS" الذي تم تطبيقه في إطار زمني مدتة 8 أشهر فقط. ويعد النظام، حجر الأساس والمنصة الأساسية لاستراتيجيتها للتحول الرقمي وأحد أهدافها كشركة تأمين رائدة في المملكة. ...

أعلن بنك الإثمار الإثنين، عن ترقية مديرين تنفيذيين حيث يعمل البنك على تحقيق المزيد من النمو وزيادة التركيز على خدمة العملاء. وتضمن الإعلان الذي صرح به الرئيس التنفيذي لمجموعة الإثمار أحمد عبدالرحيم ترقية كل من ثاقب مصطفى لمساعد المدير العام والمدير المالي، وإيناس رحيمي لمدير تنفيذي أول، رئيس الموارد البشرية، ومحمد صفر لمدير...

حصدت وزارة الإسكان شهادة اعتماد "الآيزو 9001:2015" بعد اجتيازها مراحل اعتماد نظام الجودة بإدارة الخدمات الإسكانية والأقسام التابعة لها. وقررت شركة "يوكاس" منح الوزارة الشهادة بعد مراجعة وتحديث أنظمة الجودة المعمول بها في إدارة الخدمات الإسكانية، وما ترتب على ذلك من تحسين وتطوير أدى إلى تجويد الخدمات المقدمة للمواطنين وفقاً...

نظم ديوان الخدمة المدنية، عدداً من الدورات والبرامج التدريبية الجماعية لموظفيه بالتعاون مع معهد الإدارة العامة "بيبا". وبين مدير عام تنمية الموارد البشرية والأداء عادل حجي أن الهدف من تنظيم مثل هذه الدورات المتخصصة لموظفي الديوان هو تطوير الموظفين وإكسابهم المهارات لتحقيق أهداف ورؤية الديوان بما ينعكس على الارتقاء بالأداء...

ألقت الشرطة اليابانية مؤخراً القبض على أكيتوشي أوكاموتو (71 عاماً) بعدما اتصل بخدمة عملاء إحدى شركات الاتصالات أكثر من 24 ألف مرة خلال العامين الماضيين. ووفقاً لصحيفة "جابان توداي" فإن المسن، القاطن في مدينة كاسوكابي، رهن التحقيق حالياً بعدما أمطر خدمة عملاء شركة "كيه دي دي آي" بعشرات الاتصالات اليومية على مدى عامين، خصوصاً أن...

كشف استبيان أجرته إدارة السياسات والتخطيط الاستراتيجي بوزارة الإسكان على عينة من المواطنين المراجعين لمركز خدمات الزبائن أن نسبة الرضا على أداء المركز تبلغ 84% من إجمالي العينة، حيث تناول الاستبيان تقييم آراء المواطنين حول تجربة التعامل مع موظفي الوزارة، وسهولة تحديد مواعيد المراجعة، ومدى الرضا على الخدمات المقدمة من مركز...

خالد الطيب أطلق بنك "ABC"، مصرفه الرقمي للتجزئة المتوفّر على الهاتف المحمول فقط، تحت اسم بنك "إلى"؛ في فندق ريتز كارلتون البحرين بحضور شخصيات حكومية وأخرى تمثّل مصرف البحرين المركزي وروّاد مجتمع الأعمال في المنطقة. وأكد نائب الرئيس التنفيذي لمجموعة بنك ABC صائل الوعري "أن الخدمات المصرفية هي الأكثر ذكاءً"، وأنّ فريق بنك "إلى" يعمل...

"تصوير: محمد الشويخ" دشنت شركة التسهيلات للسيارات الوكيل والموزع الحصري لعلامات GAC Motor وFoton Motor الرائدتين في البحرين علامتها التجارية الجديدة Haval، فيما سيتم الإطلاق الرسمي لهتين العلامتين للجمهور في أواخر نوفمبر الحالي تزامناً مع السحب السنوي الكبير لحاملي بطاقة امتياز. جاء ذلك، خلال حفل عقد بهذه المناسبة في فندق الخليج حضره...

حققت شركة مجمع البحرين للأسواق الحرة 6,315,545 ديناراً أرباحاً صافية خلال الشهور التسعة المنتهية في 30 سبتمبر 2019. وأعلنت الشركة في اجتماع مجلس إدارتها الإثنين النتائج المالية للشهور التسعة وضمنها نتائج الربع الثالث. وقال رئيس مجلس الإدارة فاروق يوسف المؤيد إن الشركة حققت صافي ربح خلال الربع الثالث 2,020,044 ديناراً مقارنة بـ 2,053,852...