: خدمات العملاء

إن إدارة الازمات شيء صعب جداً.. حيث يتطلب الأمر من القائمين على التعامل مع الأزمة التحرك على أكثر من مجال للسيطرة على الأزمة كما يحتاج إلى التركيز وتضافر الجهود والتعاون من قبل الجميع. نرى جميعنا ما يحدث على الساحة حالياً.. نرى جهوداً حكومية من أجل الحد من انتشار الفيروس على أكثر من صعيد، فعلى المستوى الصحي، وفرت الحكومة الفحوص...

أكد وكيل شؤون البلديات الشيخ محمد بن أحمد آل خليفة على أن فوز أمانة العاصمة بجائزة مراكز الخدمة الحكومية الفئة الفضية يأتي نتيجة للجهود المتميزة التي بذلها القائمون على المركز التزاماً بملاحظات ومعايير لجنة تقييم مراكز الخدمة الحكومية مما انعكس بصورة إيجابية على تقديم الخدمة للعملاء بكل فاعلية. جاء ذلك خلال الاحتفال الذي...

أكد وزير الأشغال وشؤون البلديات والتخطيط العمراني، عصام خلف، أهمية تطوير خدمات العملاء وتعزيز التنافسية ورفع كفاءة الخدمات الحكومية وتعزيز الإبداع والابتكار فيها، موضحاً أن تطوير الأداء الحكومي يتطلب تحسين جودة الخدمات الحكومية بكفاءة وفعالية من قبل مراكز الخدمة الحكومية وهو ما أسس له برنامج "تقييم" الذي يعنى بتقييم عمل...

قام عدد من أعضاء لجنة تقييم المراكز الحكومية برئاسة الرئيس التنفيذي لهيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية محمد القائد، بزيارات ميدانية إلى مراكز الخدمة الحكومية الحاصلة على تصنيف الفئة الذهبية ضمن برنامج "تقييم 2"، وتعليق الدروع فيها. يأتي ذلك، تقديراً للجهود المبذولة من قبل الجهات الحكومية التي حظيت بتكريم مراكز خدماتها ضمن...

أكد صاحب السمو الملكي الأمير سلمان بن حمد آل خليفة ولي العهد نائب القائد الأعلى النائب الأول لرئيس مجلس الوزراء، أن التطوير المستمر الذي تنتهجه مملكة البحرين لتعزيز كافة القطاعات التنموية أسهم في صياغة منظومة عمل متكاملة لتعزيز كفاءة الأداء وتميز جودة الخدمات التي تقدم للمواطنين بما يدعم أهداف وتطلعات المسيرة التنموية...

فازت شركة الحداد للسيارات بجائزة أفضل خدمة عملاء CSI لعام 2019 في مؤتمر خدمات عملاء MBCME السنوي الذي عقد في دبي. وقدم الجوائز مدير خدمات العملاء في MBCME ، تيلو غروسمان إلى مدير شركة الحداد للسيارات قسم خدمة العملاء، إيان بيتي و مدير قطع الغيار، خورخي رولداو ومدير التسويق عمران علي، بحضور جميع ممثلي الموزعون المعتمدون من قبل سيارات...

مكانة رائدة لـ"بيتك" في سوق الصكوك الإسلامية والخدمات المالية - المخيزيم: "بيتك" تميز في طرح حلول مالية تكنولوجية ذكية - زهران: استمرار تحسن نسبة التكلفة إلى الإيرادات في المجموعة .. قال الرئيس التنفيذي للمجموعة في بيت التمويل الكويتي "بيتك"، مازن الناهض، إن البيانات المالية الراسخة التي حققها "بيتك" في عام 2019 هي نتيجة لتحقيق أعلى...

تنطلق أعمال المؤتمر العالمي للمصارف الإسلامية "WIBC" في دورته الـ26 في الفترة من 2 إلى 4 ديسمبر المقبل برعاية صاحب السمو الملكي الأمير خليفة بن سلمان آل خليفة رئيس الوزراء، وتحت شعار "الاتجاهات الكبرى في القطاعات المصرفية والتمويل، بشراكة استراتيجية مع مصرف البحرين المركزي. ومن المتوقع، حضور أكثر من 1,200 مشارك من قادة القطاع...

أطلقت بلدية المنطقة الجنوبية مبادرة تواجد رؤساء الأقسام في مركز خدمات العملاء بالرفاع ومدينة عيسى بصفة دورية، لإنهاء المعاملات بشكل مباشر بحسب الصلاحيات المخول بها كل منهم باعتباره المسؤول المباشر عن القسم. وتهدف المبادرة إلى تسريع عملية إصدار الرخص، وتقليص المراحل التي تقطعها المعاملة بحيث لا يضطر الموظف إلى الرجوع إلى...

أطلقت بلدية المنطقة الجنوبية مبادرة تواجد رؤساء الأقسام في مركز خدمات العملاء بالرفاع ومدينة عيسى بصفة دورية، لإنهاء المعاملات بشكل مباشر بحسب الصلاحيات المخول بها كل منهم باعتباره المسؤول المباشر عن القسم، وذلك تسهيلاً للإجراءات وتقديم الخدمات الحكومية إلى المواطنين وفي أسرع وقت ممكن. وتهدف هذه المبادرة إلى تسريع عملية...

تسهيلاً للإجراءات وتقديم الخدمات الحكومية إلى المواطنين وفي أسرع وقت ممكن، أطلقت بلدية المنطقة الجنوبية مبادرة تواجد رؤساء الأقسام في مركز خدمات العملاء بالرفاع ومدينة عيسى بصفة دورية، لإنهاء المعاملات بشكل مباشر بحسب الصلاحيات المخول بها كل منهم باعتباره المسؤول المباشر عن القسم. وتهدف هذه المبادرة إلى تسريع عملية...

دشنت "بنفت"، الشركة الرائدة في التعاملات المالية الإلكترونية، مركز اتصال خدمات العملاء لتسهيل الاستفسارات بشأن عمليات الدفع عبر "بنفت بي" BenefitPay أو عن التقارير الائتمانية الخاصة بالأفراد والمؤسسات إلى جانب الخدمات الأخرى المقدمة من الشركة، والذي يعمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، من خلال الاتصال على الرقم 17506065. ويتمثل...