: خدمة-العملاء

أعلن مصرف سوسييته جنرال الفرنسي الأربعاء، أن أرباحه الصافية تراجعت بأكثر من الربع في الربع الثاني 2017 نظراً لكلفة تسوية قضية رفعها صندوق الثروة السيادية الليبي عليه. ومع أن المصرف وضع بعض الأموال جانباً، غير أنه تعين عليه دفع مليار يورو تقريباً من أرباح الربع الثاني للتسوية التي جرت خارج المحكمة مع المؤسسة الليبية للاستثمار في...

يحتاج الإنسان بطبيعته إلى أخذ قسط من الراحة أثناء العمل، على عكس الروبوتات القادرة على الاستمرار في العمل دون توقف. واستغل أحد أكبر البنوك في السويد هذه الفكرة، وأدخل الروبورت إلى نظام العمل المتمثل بـ365 يوما في السنة. وصمم الباحثون الروبوت Aida، المخصص للإجابة على الأسئلة المالية، حيث يعتبر المسؤول عن خدمة العملاء في البنك ...

انضمت طيران الخليج -الناقل الوطنية للمملكة- إلى شركاء برنامج "نقاطي" التابع للشركة السعودية لخدمات الاتصالات اتحاد اتصالات "موبايلي"؛ في خطوة تعزّز تنوّع شراكات البرنامج. وتقدم "موبايلي" لعملائها من خلال شراكتها مع طيران الخليج إمكانية استبدال نقاطهم بأميال برنامج "فالكون فلاير" للولاء الخاص بطيران الخليج عند وصول النقاط...

تقدم شركة السيارات الأوروبية، المستورد والموزع الحصري لسيارات جاكوار لاند روﭭر الفارهة في مملكة البحرين، لعملائها الكرام أرقى الخدمات الحصرية الشاملة التي تجعل لإمتلاك أي من روائع جاكوار أو لاند روﭭر جاذبية أكبر، وذلك لدى زيارتهم لمعرض شركة السيارات الأوروبية جاكوار لاند روﭭر الكائن بمنطقة سترة. إنطلاقاً من سعيها المستمر...

أعلن رئيس قطاع الاستثمارات في بنك "جي بي مورغان"، غابرييل زانينتي تعزز مستويات التعافي في السوق الأوروبية خلال العام الماضي وتحسن التوقعات بشكل ملحوظ، في أعقاب فترة من التقلبّات في الأوساط الاقتصادية، وفق ما جاء في التقرير الأخير للبنك عن منطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا، عن المشهد الاستثماري الحالي في أوروبا، لافتاً إلى...

بعد أن أصبح مجال تطبيقات التراسل الأوسع والأكثر انتشاراً، بدأت شركات عملاقة مثل أمازون بالدخول في المعترك الذي تسيطر عليه شركات محدودة، مثل فيسبوك المالكة لتطبيق واتس آب، وذلك، عبر أفكار جديدة من شأنها مساعدة الشركة في الدخول بقوة في سوق شبه محتكر. ونقل موقع البوابة العربية للأخبار التقنية، أن أمازون، تعمل على تطوير تطبيقها...

تسلم الرئيس التنفيذي لغرفة تجارة وصناعة البحرين د. خالد محمد الرويحي خلال استقباله الباحث فهد عبدالعزيز الشاعر مدير إدارة خدمة العملاء والقائم بمهام رئيس مكتب الاستشارات القانونية بالغرفة نسخة من بحث بعنوان "الأسباب الحصرية للطعن على حكم التحكيم في ظل قانون التحكيم البحريني 9 لسنة 2015". وخلال اللقاء، أشاد الرويحي بالجهد...

وقَّع صندوق العمل "تمكين" اتفاقية مع جمعية البحرين لشركات التقنية يوفر بموجبها دعمًا للشركات الراغبة في المشاركة ضمن الجناح الوطني البحريني في معرض "جايتكس2017" المزمع إقامته خلال الفترة من 8 وحتى 12 أكتوبر القادم في مركز التجارة العالمي بدبي. وقال الدكتور إبراهيم محمد جناحي الرئيس التنفيذي لتمكين:"إن مواصلة "تمكين" تقديم دعمها...

كشفت شركة طيران الخليج النقاب عن مبادرة رائدة في مجال الأمن السيبراني، كجزء من حملتها المتواصلة لحماية عملياتها وتقديم مستويات متفوقة وغير مسبوقة من خدمة العملاء، مؤكدة أنها عززت من مستوى حماية شبكتها في خطوة استباقية لصد هجمات حجب الخدمة الموزعة DDoS، ولتحسين أداء مركز بياناتها، ودرجة الأمن ضمن طبقة التطبيقات، ولتعزيز...

قالت وزارة الإسكان إن إجمالي عدد المعاملات التي قدمها مركز الاتصال الوطني لخدمة المواطنين بلغت أكثر من 12416 معاملة في مايو الماضي بنسبة استجابة 96%. وأضافت الوزارة أنه تعزيزاً لخدماتها المتميزة ولضمان تحقيق رضا المواطنين بشكلٍ مستمر، مازالت جهودها مستمرة في توفير مختلف وسائل وقنوات التَّواصل معها بتفعيل دور مركز الاتصال...

أعلنت شركة "أمازون" رسمياً عن استكمال صفقة الاستحواذ التاريخية على موقع "سوق. كوكم" عملاق التسوق الإلكتروني في الشرق الأوسط. وأشارت أمازون إلى أن اتفاقية الاستحواذ تتيح في المرحلة الأولى لعملاء "أمازون" الاستفادة من خدمات "سوق.كوم" باستخدام حساباتهم على موقع "أمازون"، كما يتم العمل وفق الخطط الموضوعة للانتقال للمرحلة التالية...

حصلت شركة زين البحرين، رائدة الاتصالات في مملكة البحرين، على جائزةC.A.R.E. المرموقة من شركة ResponseTek، وذلك تقديراً لتميزها في تقديم أحد أفضل برامج تجربة العملاء في قطاع الاتصالات في المنطقة، حيث حصدت الشركة المركز الأول في جوائز "أفضل برنامج في فئته إجمالًا" بفضل مدى التطور الباهر الذي تحققه عاماً بعد آخر في تجربة إشراك العملاء عبر...