مقالات عن
: خدمة-العملاء
ظلت العلامة التجارية لـ»مرسيدس بنز» على مدار 130 عاماً معياراً للجودة والتميز الذي يشمل خدمة العملاء والصيانة التي تقدمها «الحداد موتورز» بصفتها الموزع الرسمي لمرسيدس بنز في البحرين، لتتيح للعملاء الاستفادة من الصيانة الرسمية وقطع الغيار الأصلية لسيارات مرسيدس بنز.ودعت الشركة العملاء، إلى التوجه إلى مركز الخدمة الرسمي...
في اطار الارتقاء بمستوى الجودة والتميز في خدمة العملاء والزبائن والتي تأتي ضمن استراتيجية بريد البحرين بوزارة المواصلات والاتصالات في تفعيل المنظومة الالكترونية وبناءها لتكون منظومة شاملة وتطوير العمليات والخدمات المقدمة، دشن بريد البحرين موقع الكتروني جديد http:// www.bahrainpost.gov.bh والذي يهدف إلى تعريف الجمهور والعملاء والزبائن...
قامت شركة فيرست موتورز، الوكيل والموزع الحصري لسيارات هيونداي في مملكة البحرين، مؤخراً بإرسال موظف الموارد البشرية والإدارية لديها، صالح الشيخ، لحضور دورة تدريبية أقيمت في دبي، لتدريب الموظفين لدى موزعي هيونداي في منطقة الشرق لأوسط وأفريقيا 2016.وأُقيمت الدورة التدريبية على مدى يومين في أكاديمية هيونداي للتدريب في الشرق...
حصدت شركة بتلكو، جائزة «أسرع شريك في تطوير الخدمات لهذا العام» التي قدمتها شركة «أفايا» خلال الحفل الذي أقامته مؤخراً في دبي. وقالت الرئيس التنفيذي لشركة بتلكو منى الهاشمي: «لم يكن هذا الإنجاز ليتحقق لولا الجهود الحثيثة التي بذلتها فرق الشركة التي تستمر في إعطاء الأولوية لمتطلبات زبائن الشركة في القطاع التجاري».يذكر أن «بتلكو»...
عقدت «تمكين» المنتدى التشاوري السنوي أمس تزامناً مع مرور 10 سنوات على تأسيسها، ودارت محاور المنتدى تحت شعار «عقد من الاجتهاد لبحرين أفضل» لعرض إنجازات تمكين خلال الـ 10 سنوات الماضية والاستفادة من آراء ومقترحات الجمهور والشركاء من كافة الفئات المعنية إيماناً منها بأهمية التواصل المباشر مع الجمهور لتطوير عملياتها والتأكد من...
قالت وزارة الإسكان إنها تلقت أكثر من 15100 اتصال عبر مركز الاتصال الوطني التابع لها، فيما استطاع المركز خدمة العملاء بنسبة نجاحٍ تقدر بحوالي 98.10%.وعزت سبب الارتفاع الملحوظ في نسبة المكالمات إلى بدء الوزارة استدعاء أصحاب الطلبات الإسكانية لعام 2011 لاستكمال إجراءات صرف علاوة بدل السكن، فضلاً عن الاتصالات التي أجرتها الوزارة فيما...
قالت وزارةُ الإسكان إنَّها تلَّقت أكثر من 15,100 اتصالاً عبر مركز الاتصال الوطني التَّابع لها، مرجحةً سبب الارتفاع الملحوظ في نسبة المكالمات إلى بدء الوزارة في استدعاء أصحاب الطلبات الإسكانية لعام 2011 لاستكمال إجراءات صرف علاوة بدل السَّكن، فضلاً عن الاتصالات التي أجرتها الوزارة فيما يتعلق باستدعاء المواطنين لإجراءات توزيع عددٍ...
حصد فريق «روشينا» من البحرين على جائزة «أفضل شركة طلابية للعام - مدارس ثانوية» في ختام الدورة العاشرة من مسابقة إنجاز العرب السنوية للشباب رائدي الأعمال أمس، التي نظمتها منظمة إنجاز العرب، تحت رعاية سمو الشيخ عيسى بن سلمان بن حمد آل خليفة رئيس مجلس أمناء وقف عيسى بن سلمان التعليمي الخيري.وفاز بجائزة «أفضل شركة طلابية للعام –...
أطلقت شركة التأمين الوطنية السعودية الهوية الجديدة لعلامتها التجارية تحت اسم «SNIC Insurance»، كجزء من رؤية الشركة لجعل هويتها التجارية تتوافق مع متطلبات العملاء. ويرمز الشعار الجديد لرؤية الشركة الاستراتيجية التي تؤكد دورها المهم في سوق التأمين البحريني كما يمثل تطور الشركة ونموها المستمر فضلاً عن المنتجات والخدمات المبتكرة التي...
كرّم نائب الرئيس الأول لشركة البحرين للتسهيلات التجارية فاضل الماحوزي، وبحضور نائب الرئيس للموارد البشرية والشؤون الإدارية حسين سلمان، الموظفة في قسم التحصيل حميدة عبدالنبي بدرع التميز في خدمة العملاء، وخديجة إبراهيم الموظفة في قسم الموارد البشرية بدرع التميز في دعم عمليات الشركة.وأكد سلمان أن هذا التكريم يتماشى مع سياسة...
أكدت وزارة العدل والشؤون الإسلامية والأوقاف، أن عدد المنتظمين في مركز إبراهيم خليل كانو للإقراء الإلكتروني، الذي تم تشغيله في نوفمبر 2015 في مبادرة هي الأولى، بلغ 54 طالباً وطالباة من مدرسي وزارة التربية والتعليم. وقال وكيل الوزارة للشؤون الإسلامية د.فريد المفتاح «يشهد العمل القرآني في البحرين ازدهاراً كبيراً لا سيما في ظل...
في إطار الاحتفال العالمي بالتميز في خدمة العملاء، أعلنت شركة الإمارات العربية المتحدة للصرافة - شركة الخدمات المالية الرائدة عالمياً في مجال الصرافة والحوالات المالية وحلول الدفع – عن انطلاق «أسبوع خدمة العملاء» في البحرين في الفترة ما بين 17 -22 أكتوبر من الشهر الجاري، كما احتفلت في كافة فروها المنتشرة في 31 بلداً عبر 5 قارات....
