: خدمة العملاء

تنظم غرفة تجارة وصناعة البحرين اليوم لقاءً تعريفياً لأعضائها بهدف تعريفهم بالخدمات التي تقدمها عدد من الإدارات والمراكز التابعة للغرفة.ويشمل اللقاء على إيضاح دور عدد من الإدارات ومنها: مركز خدمة العملاء، إدارة شؤون اللجان، الإدارة القانونية والتحكيم، مركز مبادرات المشروعات.وأكد القائم بأعمال الرئيس التنفيذي لغرفة تجارة...

قال نائب رئيس مجلس الوزراء نائب رئيس مجلس الخدمة المدنية الشيخ خالد بن عبد الله آل خليفة إن معهد الإدارة العامة «بيبا» أصبح اليوم مؤسسة يشار إليها بالبنان كبيت خبرة وطني، وأثبت خلال سنوات تأسيسه العشر حاجة القطاع العام لكيان قادر على إحداث التغيير المستدام بواسطة التدريب والتعلم على نحو ينعكس إيجاباً على أداء منتسبي هذا القطاع...

كرّم الرئيس التنفيذي لشركة البحرين للتسهيلات التجارية الدكتور عادل حبيل مسؤول أول خدمات مالية الموظف كامل رضي وذلك بحضور نائب الرئيس للموارد البشرية والشؤون الإدارية حسين سلمان، لتميزه في خدمة العملاء تماشياً مع رؤية الشركة وسياستها المرسومة في تحفيز وتطوير منتسبيها وتحقيق التميز في مختلف المجالات. وأشار سلمان أن تكريم...

كرم بيت التمويل الكويتي-البحرين 3 موظفين متميزين بعد أن قدموا إنجازات ملحوظة في الربع الأول 2016 ضمن برنامج «فرسان بيتك». وتم اختيار الموظفين بناء على أدائهم وإنجازاتهم أثناء العمل بالإضافة إلى إنجازاتهم الشخصية خارج العمل وحصل كل موظف على هدية نقدية بالإضافة إلى شهادة تقدير من إدارة البنك.وقام العضو المنتدب والرئيس التنفيذي...

روكسانا كاوسا تعمل في بنك «برادفورد آند بينجلي»، تلقت شكوى تفيد بأن طفلاً يبلغ من العمر ستة أعوام لم يحصل على العرض الخاص الذي وُعد به. قامت روكسانا بكتابة رسالة بخط اليد موجهة شخصياً للطفل كرد على هذا الطلب. سر الطفل كثيراً وكذلك سرت جدته التي كانت قد قامت بفتح الحساب بالنيابة عنه.تخيل أنك ذهبت إلى طبيب لعلاجك فأجلسك على الكرسي...

ذكرت وزارةُ الإسكان إنَّها تلَّقت 47,683 اتصالاً في مايو الماضي عبر مركز الاتصال الوطني التَّابع لها، مرجحةً سبب الارتفاع الملحوظ في نسبة المكالمات بدءاً من شهر مارس إلى استفسارات المواطنين بشأن عملية تحديث البيانات وتحديث أرقام الاتصال لتتمكن الوزارة من التواصل مع المواطنين وحجز موعد لتحديث يياناتهم، فضلاً عن الاتصالات التي...

حصدت مجموعة «زين»، الشركة الرائدة في تقديم خدمات الاتصالات المتنقلة في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا 5 جوائز مرموقة في فعاليات الحفل السنوي لتوزيع جوائز مجلة غلوبل تليكومز بيزنس العالمية عن العام 2016، والذي استضافت أعماله لندن مؤخراً. وذكرت المجموعة في بيان صحافي أن الجائزة الأولى التي تلقتها زين في تلك الأمسية هي الجائزة الخاصة...

تسعى مجموعة «ماجد الفطيم»، الرائدة في عالم مراكز التسوق والتجزئة والترفيه في الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، إلى الارتقاء بمستوى خدمة العملاء لديها بهدف تحقيق أسعد اللحظات لكل الناس كل يوم. وأعدت «ماجد الفطيم» جلسات تدريب مخصصة لتمكين طواقم خدمة العملاء من تقديم أفضل خدمة للمتسوقين وأيضاً لتحسين علاقات العمل الداخلية بما يضمن...

استضاف بنك الإثمار، 17 طالبة من مدرسة الحد الثانوية للبنات و4 طلاب من مدرسة المحرق الثانوية للبنين بهدف تعريفهم ببيئة العمل في القطاع المصرفي. وقالت رئيس إدارة الموارد البشرية في البنك إيناس رحيمي:» إن جزءاً من مسؤولية البنك تتمثل في إسهامه بإعداد جيل المستقبل، ويسرنا في البنك التعاون مع إنجاز خلال أكثر من عشر سنوات كجزء من...

كشف معهد الإدارة العامة «بيبا»، أن توفيره للدورات الإلكترونية التدريبية من خلال نظام «E-LMS»، قد يسهم في توفير مليون دينار سنوياً من موازنات التدريب بالوزارات والمؤسسات الحكومية، حيث أسهمت الدورات التدريبية الإلكترونيـــة التي يوفرها المعهد بتوفير 80 ألف دينـــــار تقريبا الشهر الماضي، حيث أنهى 500 من موظفـــي القطاع اجتيــــاز...

كرم الرئيس التنفيذي لشركة البحرين للتسهيلات التجارية الدكتور عادل حبيل، منسق الخدمات والمرافق الموظف فيصل السماهيجي وذلك بحضور مدير الموارد البشرية عائشة السنان، لتميزه في خدمة العملاء تماشياً مع رؤية الشركة وسياستها المرسومة في تحفيز وتطوير منتسبيها وتحقيق التميز في مختلف المجالات. وأشارت السنان أن شركة البحرين للتسهيلات...

محرر الشؤون الاقتصاديةقال الرئيس التنفيذي للعمليات التجارية في «فلاي دبي»، حميد عبيد الله، إن الشركة تسعى إلى تسيير 10 رحلات يومية إلى البحرين بعد أعمال تحديث مطار البحرين الدولي، أي ما يعادل 70 رحلة أسبوعية.وأشار إلى أن الشركة أطلقت قبل فترة قصيرة الرحلة الخامسة بين دبي والبحرين ليرتفع عدد رحلاتها الأسبوعية من 28 رحلة إلى 33 رحلة...