: الشكاوى

أكد حقوقيون وبرلمانيون على ما تتميز به منظومة حقوق الإنسان في مملكة البحرين من ريادة وتميز على الصعيد الإقليمي والعالمي؛ بفضل ما يوليه حضرة صاحب الجلالة الملك حمد بن عيسى آل خليفة، عاهل البلاد المفدى حفظه الله ورعاه من اهتمام لهذا الجانب المهم؛ انطلاقًا من رؤية ورسالة المملكة العالمية، والمرتكزة على حفظ الكرامة الإنسانية لكل...

عطفًا على التصريح الصادر من الأمانة العامة للتظلمات بتاريخ 11 مارس 2021م، بشأن الإعلان عن فتح تحقيقات في الادعاءات الواردة في رسالة من منظمة العفو الدولية منشورة بتاريخ 3 مارس 2021م، وبناءً على ما ورد في تصريح الأمانة المشار إليه آنفا من أنها تحقق في هذه الادعاءات بحسب "آلية العمل المتبعة لديها وما تتضمنه من إجراءات محددة مثل جمع...

أكد رئيس لجنة الشؤون الخارجية والدفاع والأمن الوطني المهندس محمد السيسي البوعينين أن العلاقة التي تربط مجلس النواب البحريني بالبرلمان الأوروبي هي علاقة ود وصداقة واحترام متبادل ويطمح المجلس إلى تعزيز تلك العلاقة ورفدها لآفاق أرحب، مشيرا إلى أن أي محاولة لفرض وصاية على شعب البحرين الذي يمثله مجلس حر منتخب من أي جهة كانت هو أمر...

تبنى المجلس البلدي الشمالي توصية باعتماد برنامج تنفيذي لتنظيف القناة البحرية وخور البحارة في قرية باربار. و أكد عضو المجلس البلدي الشمالي ممثل الدائرة الأولى رئيس لجنة الخدمات والمرافق العامة الدكتور شبر إبراهيم على أن فكرة المقترح بالنظر في دراسة اعتماد إجراء إداري وتنفيذي في توفير المتطلبات اللازمة لبناء خطة تنظيف القناة...

عقدت الجمعيات الحقوقية البحرينية وهي جمعية الحقوقيين البحرينية وجمعية البحرين لمراقبة حقوق الإنسان و جمعية مبادئ لحقوق الإنسان وجمعية المرصد لحقوق الإنسان وجمعية "معاً" لحقوق الإنسان اجتماعها التنسيقي الأول لمناقشة عدد من البنود المدرجة في جدول الأعمال. وأكدت الجمعيات الخمسة بشأن تقارير المنظمات الدولية غير الحكومية أن بعض...

تسبب خطأ تقني في "أنستقرام" بإخفاء عدد الإعجابات على منصة الصور والفيديوهات القصيرة الشهيرة لفترة وجيزة لدى مئات المستخدمين. وبدأت الشركة في تلقي مئات الشكاوى مساء الثلاثاء، بعد أن وسّعت عن طريق الخطأ اختباراً طويل الأمد لهذه الميزة. وأبلغ العديد من المستخدمين عن رؤية التغيير في حساباتهم الشخصية مع استبدال الإعجابات بعبارة...

برئاسة الآنسة ماريا خوري وعضوية الدكتور حميد أحمد حسين والسيد عمار أحمد البناي والسيدة روضة العرادي، عقدت لجنة الشكاوى والرصد والمتابعة اجتماعها الثالث والعشرين عن بعد. افتتحت اللجنة اجتماعها بمناقشة ما تم بشأن مجمل قراراتها وتوصياتها السابقة وما اتخذ فيها من إجراءات، ومن ثم استعرضت اللجنة كشوفاتها المتعلقة بالشكاوى التي...

قال وزير الصناعة والتجارة والسياحة زايد بن راشد الزياني إن الوزارة سعت وزارة الصناعة والتجارة إلى تأصيل حقوق حماية المستهلك وتعريفه بواجباته خلال الأعوام الماضية من خلال تبني عدد من المبادرات والسبل لتوعية المستهلك وتثقيفه بالحقوق والواجبات إلى جانب رقابة الأسواق بكفاءة أعلى والتأكد من خلوها من الممارسات التجارية غير...

كثيراً ما تردني شكاوى من الناس حول الأوقاف التي أوقفها آباؤهم وأجدادهم سواء كانت هذه الأوقاف ذرية أو خيرية وتنصب الشكاوى حول تصرفات متولي تلك الأوقاف، طالبين الاستشارة وإبداء الرأي، ويمكنني القول إن معظم هذه الشكاوى تتركز على استغلال متولي الوقف لأموال الوقف لمصلحته الشخصية ويترك الفتات للموقوف عليهم، أو سوء الإدارة التي...

حصلت الهيئة العامة للتأمين الاجتماعي على شهادة "الآيزو" العالمية في مجال إدارة الشكاوي (ISO 10002:2018) بحسب المواصفات الدولية المعتمدة من شركة (Bureau veritas)، بعد إجراء تدقيق محايد ومستقل على الأنظمة المتبعة بكافة الإدارات في الهيئة. وأكدت الهيئة حرصها الدائم على عملية تعزيز رضا المراجعين من جميع الفئات، من خلال التعرف على احتياجات...

ياسمينا صلاح كشفت عضو مجلس أمانة العاصمة مها آل شهاب عن أن معظم الشكاوى الواردة على منصة "تواصل"، تنحصر في النظافة ومخلفات البناء والكلاب الضالة، مشيرة إلى أن 98% من الشكاوى يتم الرد عليها. وقالت آل شهاب إن أمانة العاصمة تحرص على أن تكون ضمن هذه المنصة الوطنية المهمة وهي منصة "تواصل"، ومع التكنولوجيا التي نراها الآن فهذه إحدى أهم...

مريم بوجيري كشف وزير العمل والتنمية الاجتماعية جميل حميدان أن عدد التراخيص الصادرة لجمع الأموال تضاعف بشكل كبير عن السنوات السابقة حيث بلغ عدد التراخيص العام الماضي 299 تصريح مقابل 99 فقط في عام 2016 وغالبيتها تتماشى مع الأنظمة والقوانين المعمول بها في المملكة. وأكد الوزير في رده على سؤال برلماني للنائب هشام العشري، أن الوزارة...