: خدمة العملاء

في إطار التزامها بإتاحة الخدمات التفاعلية التي تتعاطى مع العملاء، تقدم جامعة البحرين بالتعاون مع هيئة الحكومة الإلكترونية خدمة (الظواهر الفلكية) إلكترونياً عبر البوابة الوطنية Bahrain.bh، لتتيح للعملاء إمكانية الاستفادة من المعلومات المرتبطة بالظواهر الفلكية التي تشهدها سماء الأرض عامة وسماء مملكة البحرين خاصة.توفر خدمة...

حصلت شركة إبراهيم خليل كانو، الوكيل الحصري لسيارات تويوتا ولكزس في البحرين، على جوائز مميزة من شركة تويوتا موتور كوربوريشن «TMC» للأداء الاستثتائي في المبيعات والخدمات عن 2014.وقام المستشار في شركة «تويوتا موتور كوربوريشن» هيسايوكي إنويه، بتسليم الجوائز لرئيس مجلس الإدارة محمد كانو ونائب الرئيس فؤاد كانو.وحصلت الشركة على 3...

نظمت «تقاعد»، وهي الشركة المتخصصة في تقديم حلول الادخار والاستثمار والتقاعد في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، أمس «يوماً مفتوحاً للتوظيف»، والذي اجتذب المئات من الراغبين في العمل لدى الشركة.وخلقت «تقاعد» 30 شاغراً جديداً لمساندة مبادراتها المتواصلة في أقسام المبيعات والتسويق، إلى جانب إطلاق قنوات توزيع جديدة مثل إدارة...

الكويت - أعلن بيت الاستثمار العالمي «جلوبل» عن نتائجه المالية للعام 2014 محققاً أرباحاً صافية بلغت 6.5 مليون دينار كويتي (22.2 مليون دولار) مقارنة بأرباح العام 2013 والتي بلغت 1.9 مليون دينار (6.3 مليون دولار )، بنسبة نمو 250%. ونما إجمالي الإيرادات بواقع 72% لتبلغ 22.5 مليون دينار كويتي (76.7 مليون دولار) نتيجة التحسن في أداء جميع أنشطة الشركة...

ابتكر معهد الإدارة العامة «بيبا» نموذجاً إدارياً مميزاً لبرنامج تهيئة القطاع العام «تهيئة»، تحت مسمى 3H ويركز على 3 مقومات رئيسة في التدريب الإداري «أنا أعرف.. أنا أعمل.. أنا أهتم». ويشتمل برنامج التهيئة على 4 وحدات تغطي كافة الاحتياجات التدريبية للموظفين الجدد بالقطاع الحكومي، وتركز على التعريف بالعمل في القطاع العام البحريني،...

كتب - محرر الشؤون الاقتصادية:أكد عملاء أحد البنوك المحلية، قيام البنك بخصم مبالغ نقدية عند إجراء عمليات سحب نقدي عن طريق أجهزة الصراف الآلي التابعة للبنك دون الحصول على أية مبالغ، فيما أرجع أحد موظفي خدمة العملاء ذلك إلى وجود خلل فني وتم إصلاحه.ودعا موظف خدمة العملاء، كافة العملاء ممن واجهته أي مشكلة عند إجراء سحب عبر الصراف...

أكدت شركة التأمين العالمية «زيورخ» مجدداً التزامها بسوق التأمين البحريني، عقب صدور بعض المخاوف حول نية الشركة السويسرية إنهاء عملياتها في المملكة.وقامت «زيورخ» بتقليص عدد التراخيص التي تحتفظ بها في البحرين من 3 إلى ترخيصين لتبسيط هيكلها القانوني في المملكة، مما يعمل على تخصيص مزيد من الموارد لتحسين خدمة العملاء.وكانت «زيورخ»...

أكدت شركة التأمين العالمية "زيورخ" مجدداً التزامها بسوق التأمين البحريني عقب صدور بعض المخاوف حول نية الشركة السويسرية إنهاء عملياتها في المملكة.إذ قامت "زيورخ" بتقليص عدد التراخيص التي تحتفظ بها في البحرين من ثلاثة إلى اثنين لتبسيط هيكلها القانوني في المملكة، مما يعمل على تخصيص مزيد من الموارد لتحسين خدمة العملاء.وكانت "زيورخ...

كتب - أنس الأغبش:أعلن نائب رئيس مجلس إدارة الشركة الأهلية للتأمين د.أسامة البحارنة عن توجه الشركة لافتتاح فرع جديد في المحرق ليصل إجمالى أفرع الشركة إلى 6 فروع خلال العام الجاري.وأعادت الجمعية العامة العادية انتخاب 5 أعضاء للأعوام الـ3 القادمة، وحيث لم يتقدم مرشحين جدد، فقد فاز الأعضاء الحاليين بالتزكية لعضوية المجلس.وقال...

كتب - أنس الأغبش:أعلن نائب رئيس مجلس إدارة الشركة الأهلية للتأمين د.أسامة البحارنة عن توجه الشركة لافتتاح فرع جديد في المحرق ليصل إجمالى أفرع الشركة إلى 6 فروع خلال العام الجاري.وأعادت الجمعية العامة العادية انتخاب 5 أعضاء للأعوام الـ3 القادمة، وحيث لم يتقدم مرشحين جدد، فقد فاز الأعضاء الحاليين بالتزكية لعضوية المجلس.وقال...

نظم معهد الإدارة العامة «بيبا»، ضمن برنامج خدمة العملاء في القطاع الحكومي «خدمة»، دورة تدريبية بعنوان «استراتيجيات التعامل مع شكاوي العملاء وحل مشاكلهم»، بمشاركة مجموعة من المتدربين من مدراء الإدارات ورؤساء الأقسام والعاملين بقسمي العلاقات العامة وخدمة العملاء بالقطاع الحكومي.وقالت مدير أول التطوير الاحترافي بالمعهد غادة...

أعلنت شركة طيران الخليج -الناقل الوطني للمملكة- أمس عن تعليق رحلاتها الأسبوعية الخمس من وإلى مطار صنعاء الدولي اعتباراً من اليوم الخميس وحتى إشعار آخر، وذلك نتيجة للأحداث الأمنية الأخيرة التي تشهدها العاصمة اليمنية.وأكدت طيران الخليج في بيان، أنها تضع سلامة مسافريها وطاقمها وطائراتها على رأس قائمة أولوياتها، وسيقوم فريق خدمة...