: خدمة العملاء

فازت «فيديكس إكسبريس»، شركة النقل السريع الأكبر عالمياً والتابعة لشركة «فيديكس كوربوريشن»، بجائزة «أفضل مكتب دعم للعملاء» من فئة المكاتب المتوسّطة خلال حفل توزيع جوائز منظّمة «إنسايتس» لمراكز الاتصال في الشرق الأوسط 2014.وقالت نائب الرئيس لخدمة العملاء في أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا، ونائب الرئيس للتسويق والاتصالات في...

طورت شركة الخطوط الجوية القطرية نظاماً إلكترونياً جديداً يمكن المسافرين من طباعة بطاقات التعريف لحقائبهم قبل وصولهم إلى المطار.وصمم هذا النظام ليوفر للمسافرين تجربة سلسة من لحظة تسجيل الدخول إلى الرحلة، حيث يمكن للمسافرين الوصول إلى المطار والتوجه مباشرة إلى مكتب «الحقائب المسجلة إلكترونياً» حيث سيقوم موظف خدمة العملاء...

أبرمت شركة طيران الخليج -الناقلة الوطنية للمملكة- مؤخراً عقداً مدته 3 أعوام مع شركة «إي إم سي» العاملة في مجال توفير حلول تقنية تخزين المعلومات، لتلبية متطلبات تخزين المعلومات والاستفادة من استخدام أحدث السبل التكنولوجية لتعزيز الخدمات التجارية لطيران الخليج. وقال القائم بأعمال الرئيس التنفيذي لطيران الخليج، ماهر المسلم:...

كشفت شركة «أكسيوم» النقاب عن إحصائياتها الرئيسة لأداء قسم خدمة العملاء خلال العام 2013، مؤكدةً مكانتها كأكبر شركة لبيع وتوزيع الهواتف المحمولة على مستوى منطقة الشرق الأوسط.وتم توفير الدعم لأكثر من 700 ألف عميل عبر شبكة «اكسيوم» المكونة من 29 مركز خدمة وورشة صيانة تنتشر في جميع أنحاء دول الخليج والهند، مع استقرار مؤشر رضا العملاء...

عقدت إدارة الموارد البشرية في مجموعة بنك البحرين للتنمية برنامجاً تدريبياً داخلياً لعدد من المدراء ورؤساء الأقسام من منتسبيها، خلال الفترة 25 - 28 مايو 2014,وتم استضافة المدرب العالمي د. باتريك وايت الذي يمتلك خبرة تزيد عن 35 عاماً في مختلف المجالات التدريبية الخاصة بالقيادة وإدارة الموارد البشرية، الاستشارات المالية واستراتيجية...

أطلقت هيئة تنظيم سوق العمل أمس، النسخة المحدثة من موقعها الإلكتروني الجديد، بحزمة خدمات تواكب أحدث التكنولوجيا العالمية، مع إمكانية إضافة خدمات جديدة تباعاً. ويمكّن الموقع الجديد صاحب العمل من حجز موعد لتسجيل مؤسسته لدى الهيئة، واستلام الرقم السري الخاص بنظام العمالة الوافدة، وحجز موعد مع مدراء ورؤساء أقسام خدمة العملاء، مع...

أبرم بنك البحرين الإسلامي أمس اتفاقية مع شركة EXUS الرائدة في إيجاد حلول تحصيل الديون بالقطاع المصرفي تقوم بموجبها الأخيرة بتنفيــذ برنامجهـــا للبنـــك «EFS» لحلول التحصيل والاسترداد. ويساعد النظـــام العملــي لـ EXUS، البنـك على زيادة كفاءته في المراحل المبكــرة والمتأخــرة مــــن عمليــــة التحصيل عن طريق تصنيف المخاطر...

أعلن مجمع السيف قيامه بتركيب زاوية خاصة لشحن الهواتف النقالة مجــــاناً لمستخـــدمــي هـــواتـــفBlackberry، Samsung،iPhone4 و iPhone5، وذلك بجانب منصة خدمة العملاء المتواجدة عند بوابة (4) التي تم تجديدها مؤخراً.

كتبت - ناريمان مرودي: أكد رئيس عمليات «هوندا» السيد عبدالله الوداعي لدى الشركة الوطنية للسيارات عن عزم الشركة طرح موديلين جديدن خلال هذا العام هما «هوندا سيتي» الجديدة كلياً والتي سيتم طرحها خلال النصف الأول من هذا العام، إضافه إلى «هوندا جاز» الجديدة كلياً المقرر طرحها خلال الربع الأخير من نفس العام .وأضاف الوداعي لـ»الوطن»:...

دبي - أعلنت «سويفت»، موفر الرسائل المالية لأكثر من 10 آلاف مؤسسة وشركة مالية في 212 بلداً ومقاطعة، أنها عينت فينكسيس كشريك للأعمال في منطقة الشرق الأوسط وتركيا. ويعتبر شركاء أعمال «سويفت» بمثابة امتداد لـ «سويفت»، حيث يوفرون الدعم التجاري المتخصص والمصمم وفقاً للاحتياجات الخاصة لمجموعات محددة من العملاء في الأسواق الرئيسة،...

قال الرئيس التنفيذي لهيئة تنظيم سوق العمل أسامة العبسي إن الهيئة تعمل خلال الفترة الحالية على دراسة شاملة لمختلف الأنظمة بحيث تضمن تقديم مزيد من التسهيلات لأصحاب العمل، ورفع درجة المرونة في سوق العمل المحلي لتعزيز وتنشيط السوق، وذلك بحسب التوجيهات السامية للقيادة العليا الحكيمة للمملكة. وأضاف أسامة العبسي، لدى اجتماعه أول...

قـــال وزيـــر شـــؤون البلديـــات والتخطيط العمراني د.جمعة الكعبي إن تجارب المخططات الاستراتيجية ومشاريع البنية التحتية في البحرين أسهمت في تعزيــز مكانة المملكة في مجال التنمية الحضرية المستدامة.وشاركت البحرين في أعمال مؤتمر العمل البلدي الخليجي الثامن بدولة الأمارات العربية المتحدة في أبوظبي تحت رعاية كريمة من سمو الشيخ...