مقالات عن
: الاستفسارات
كشفت شركة «أكسيوم» النقاب عن إحصائياتها الرئيسة لأداء قسم خدمة العملاء خلال العام 2013، مؤكدةً مكانتها كأكبر شركة لبيع وتوزيع الهواتف المحمولة على مستوى منطقة الشرق الأوسط.وتم توفير الدعم لأكثر من 700 ألف عميل عبر شبكة «اكسيوم» المكونة من 29 مركز خدمة وورشة صيانة تنتشر في جميع أنحاء دول الخليج والهند، مع استقرار مؤشر رضا العملاء...
قالت وزارة الإسكان إن عدد مراجعي مجلس الوزير الأسبوعي منذ افتتاحه في فبراير الماضي بلغ 400 مواطن، بمعدل 26.6 مراجع أسبوعياً، مشيرة إلى أن الوزير باسم الحمر وجه إلى رفع الطاقة الاستيعابية لعدد الحضور بالمجلس، سعياً نحو التجاوب مع أكبر عدد ممكن من الشكاوى والاستفسارات في أقصر مدة ممكنة.وأوضحت الوزارة، في تصريح لها أمس، أن هذا...
قالت وكيل وزارة المواصلات للنقـل البري والبريد مريـم جمعان إنه رغم تنوع البلاغات الواردة عبر النظام الوطني للمقترحـــــــات والشــكـــاوى «تواصل» ما بيــن استفسارات اعتيـاديـــة حـــول الخدمــــات واقتراحات بناءة، فإن الوزارة تعاملت مع جميع المداخلات الواردة في مدة زمنية قياسية تصل إلى نسبة 99% من المقترحات والشكاوى على مدى...
كتب - صالح الرياشي:نفى صلاح الشاعر أمين السر بنادي الرفاع الشرقي لكرة القدم الأخبار التي تم تداولها حول إنهاء المفاوضات مع نادي الشباب بخصوص اللاعب محمد سهوان والتوقيع الرسمي مع اللاعب في الأيام الماضية، وقال بأن الشرقي لم يوقع مع أي لاعب والمفاوضات مازالت جارية مع العديد من اللاعبين المحليين. وأكد الشاعر بأن الفريق يمتلك رؤية...
استقبل جناح الملحقية الثقافية بسفارة مملكة البحرين في الولايات المتحدة الأمريكية، ضمن فعالية السفارات الثقافية (Passport DC)، 1500 زائر، وجهوا الاستفسارات حول البحرين، والتقطوا الصور التذكارية بالملابس البحرينية التقليدية، الى جانب مشاركة 50 سفارة من مختلف دول العالم.40 مدرسة بـ «المساجلة الشعرية» للمعهد الجعفريشاركت 40 مدرسة حكومية...
أكد الرئيس التنفيذي لهيئة الكهرباء والماء الشيخ نواف بن إبراهيم آل خليفة أن 80% من مكالمات مركز الطوارئ يجاب عليها في غضون 20 ثانية من خلال موظفين مدربين ومؤهلين على التعامل مع المكالمات باللغة العربية أو الإنجليزية أو الهندية، مشيراً إلى أن 95% من بلاغات طوارئ الكهرباء تحل في غضون ساعتين مع ضمان أن تكون 100% من البلاغات تحل في غضون 4...
كشف وزير الإسكان باسم الحمر، أن الوزارة تنجز منظومتها الإلكترونية الشاملة قبل نهاية العام الجاري، وتشمل تقديم الطلبات الإسكانية الجديدة وتحديثها إلكترونياً، وتدشين مركز اتصالات داخلي للرد على الاستفسارات، وبدء التشغيل التجريبي لتقديم جميع الخدمات للمواطنين إلكترونياً فيما يدخل النظام الإسكاني الموحد حيز التنفيذ بالربع...
كشف وزير الإسكان باسم الحمر، أن الوزارة تنجز منظومتها الإلكترونية الشاملة قبل نهاية العام الجاري، وتشمل تقديم الطلبات الإسكانية الجديدة وتحديثها إلكترونياً، وتدشين مركز اتصالات داخلي للرد على الاستفسارات، وبدء التشغيل التجريبي لتقديم جميع الخدمات للمواطنين إلكترونياً فيما يدخل النظام الإسكاني الموحد حيز التنفيذ بالربع...
أكد باسم بن يعقوب الحمر وزير الإسكان أن العام الحالي سيشهد اكتمال المنظومة الالكترونية التي شرعت الوزارة في تأسيسها مع بدء تنفيذ الخطة الإسكانية الخمسية مطلع العام 2012.وأشار الوزير بحسب تقرير لوزارة الإسكان اليوم الاثنين، إلى حزمة من الإجراءات التطويرية التي قامت بها الوزارة على مدار العامين الماضيين لتقديم جميع الخدمات...
تستضـيف قاعـة المجلس ببيت التجار اليوم اللقاء التشاوري الثاني حول قرار شؤون الجمارك بخصوص التصديق على شهادة المنشأ، بالتعاون مع شؤون الجمارك وبمشاركة وزارة الخارجية. ووجه الرئيس التنفيذي لغرفة تجارة وصناعة البحرين، المهندس نبيل آل محمود، دعوته لجميع التجار وأصحاب الأعمال والمعنيين لحضور هذا اللقاء التعريفي الهام، بهدف...
قالت وزارة الإسكان إن عدد الاتصالات التي وردت من المواطنين إلى الوزارة عبر مركز الاتصالات الوطني خلال شهر أبريل الماضي قد بلغ 8431 اتصالاً، مشيرة إلى أن نسبة الاستجابة للاستفسارات والشكاوى قد بلغت %97 من إجمالي الاتصالات الواردة، مقابل %3 من الاستفسارات التي تطلبت المتابعة من قبل الإدارات المعنية واللجان المختصة لهذه...
بلغ عدد الاتصالات التي وردت من المواطنين إلى وزارة الإسكان عبر مركز الاتصالات الوطني خلال شهر ابريل الماضي 8431 اتصالاً، فيما قالت الوزارة إن نسبة الاستجابة للاستفسارات والشكاوى بلغت 97% من إجمالي الإتصالات الواردة، مقابل 3% من الاستفسارات التي تطلبت المتابعه من قبل الادارات المعنيه واللجان المختصة لهذه الاستفسارات. وأشارت...