رغم التصميم الأنيق والمواصفات التقنية المتقدمة التي جاءت بها ساعة Galaxy Watch 8 الجديدة من سامسونج، إلا أن موجة من الاستياء بدأت تتصاعد بين المستخدمين بسبب مشكلة مفاجئة في آلية الشحن اللاسلكي، وُصفت من البعض بأنها "خطأ تصميمي لا يُغتفر".
المشكلة تبدأ من الشاحن وتُربك تجربة الاستخدام
بحسب تقارير رُصدت على منصة Reddit، واجه عدد من مستخدمي ساعة Galaxy Watch 8 بقياس 44 ملم صعوبة واضحة في شحن الساعة على وسادات الشحن اللاسلكي، خصوصًا مع Samsung Wireless Charger Duo، وأفاد المستخدمون أن الساعة لا تستقر بشكل مسطح على قاعدة الشحن، ما يؤدي إلى فشل عملية الشحن أو بطئها بشكل ملحوظ، ووصف أحد المتضررين المشكلة بأنها "خلل غبي في التصميم"، مشيرًا إلى أنه بدأ بالفعل بإجراءات استرجاع الساعة بسبب هذا العيب غير المتوقع.
قلق من بطء الشحن ومخاطر ارتفاع الحرارة
لم تتوقف الشكاوى عند عدم التوافق مع وسادة الشحن، بل امتدت لتشمل مخاوف من بطء الشحن وارتفاع حرارة الساعة خلال التوصيل، وهو ما قد يؤثر على عمر البطارية أو سلامة الجهاز على المدى الطويل، كما أبلغ بعض المستخدمين عن عدم استقرار ميزة PowerShare التي تسمح بشحن الساعة عبر هاتف Galaxy مشيرين إلى أنها لا تعمل بشكل موثوق مع هذا الطراز الجديد.
التصميم المطاطي للسوار قد يكون السبب
وفقًا لتحليلات المستخدمين، فإن السوار الافتراضي المطاطي للساعة يبدو العامل الأساسي في المشكلة، حيث يميل إلى الانحناء للأسفل بطريقة تمنع الساعة من الاستلقاء على سطح الشاحن بشكل مستوٍ، ما يُعيق الاتصال بين الملفّات اللاسلكية في الساعة والشاحن، ويُعتقد أن سامسونج لم تراعِ تصميم الشواحن عند اختيار نوع السوار الافتراضي، الأمر الذي أثار استياء العديد من المستخدمين الذين توقعوا تكاملًا تامًا بين الجهاز وإكسسواراته الرسمية.
منتج من الفئة العليا وخيبة أمل متزايدة
تُعد Galaxy Watch 8 من أجهزة سامسونج المتميزة في فئة الساعات الذكية، ما جعل التوقعات حولها عالية، لكن ظهور خلل أساسي كهذا في جانب حيوي كالشحن، وخاصة مع الشواحن التي تصدرها سامسونج نفسها، تسبب في موجة انتقادات واسعة، ويطرح المستخدمون تساؤلات جدية حول كيفية تجاهل الشركة لمثل هذه التفاصيل في اختبار المنتج، في وقت أصبح فيه التكامل بين التصميم والوظائف أحد أهم عوامل المنافسة.
