تعرضت منصتا فيسبوك وإنستغرام، صباح الأحد، لعطل فني أثر على ملايين المستخدمين حول العالم، وسط تقارير عن مشكلات في تسجيل الدخول والوصول إلى بعض الخدمات.
وأفاد مستخدمون بأنهم واجهوا رسائل خطأ عند محاولة تسجيل الدخول إلى النسخة المكتبية من فيسبوك، فيما أبلغ آخرون عن مشكلات في استخدام تطبيق إنستغرام وخدمة "ماسنجر".
رسائل خطأ عند تسجيل الدخول
أظهرت النسخة المكتبية من فيسبوك رسالة تفيد بأن الحساب "غير متاح مؤقتًا بسبب مشكلة في الموقع"، مع الإشارة إلى أن العمل جارٍ على إصلاح الخلل وطلب إعادة المحاولة لاحقًا.
كما تلقى مستخدمو إنستغرام رسالة تفيد بحدوث خطأ غير متوقع، مع تأكيد المنصة أنها تعمل على معالجة المشكلة في أسرع وقت ممكن.
ارتفاع البلاغات على مواقع تتبع الأعطال
وأظهر موقع DownDetector، المتخصص في رصد أعطال المواقع والخدمات الإلكترونية، ارتفاعًا حادًا في عدد البلاغات المتعلقة بفيسبوك قبل الساعة التاسعة صباحًا، كما سجل زيادة كبيرة في البلاغات الخاصة بتطبيق "ماسنجر" ومنصة إنستغرام.
وتعود المنصتان إلى شركة ميتا.
العطل يتركز في النسخة المكتبية
وبحسب تقارير المستخدمين، فإن العطل لا يؤثر على جميع خدمات المنصتين، إذ تتركز معظم المشكلات في النسخة المكتبية من فيسبوك، بينما لا يزال التطبيق على الهواتف الذكية يعمل لدى عدد كبير من المستخدمين.
كما أبلغ مستخدمو إنستغرام عن صعوبات في تحميل الصفحة الرئيسية واستخدام التطبيق.
وأشار مستخدمون إلى أنهم تمكنوا من استخدام فيسبوك عبر الهاتف، في حين تعذر عليهم الدخول إلى المنصة عبر أجهزة الكمبيوتر، كما اشتكى بعض مستخدمي "ماسنجر" من تعطل ميزة المكالمات.
ولم تصدر شركة "ميتا" حتى الآن أي بيان رسمي يوضح أسباب العطل أو الموعد المتوقع لإصلاحه.
