أظهر استطلاع أجراه «بيت.كوم» أكبر موقع للوظائف في الشرق الأوسط مؤخراً تحت عنوان «ولاء الموظفين في منطقة الشرق الأوسط وشمال افريقيا» أن حوالي 88.9% من المهنيين في منطقة الشرق الأوسط يوافقون على أن الموظفين المخلصين يساهمون في تعزيز إنتاجية الشركة.
وأشار أكثر من ثلاثة أرباع المجيبين 76,6% إلى أن مديريهم يبدون اهتماماً بتعزيز ولاء موظفيهم، كما صرّح حوالي 9 من كل 10 مجيبين بأن ولاء الموظفين يرتبط بالإنتاجية.
وشملت أهم الفوائد التي تترتب على امتلاك موظفين مخلصين: تعزيز الكفاءة 32,1%، تقوية العلاقة بين أعضاء الفريق الواحد 30,8% وزيادة رضا الموظفين 25,3%.
وتتميز منطقة الشرق الوسط بارتفاع مستويات ولاء الموظفين والتزامهم، حيث قال أكثر من 9 من كل 10 حوالي (91%) مجيبين أنهم ملتزمون جداً في العمل.
وأشار نصفهم (50,1%) إلى موافقتهم الشديدة لذلك، فيما أكد ثلاثة أرباع المجيبين 79,4% أنهم مخلصون جداً أو بشدة لعملهم، فيما عبر أكثر من النصف (55,3%) عن رضاهم عن الشركات التي يعملون فيها حالياً.
ويعني الولاء الوظيفي بحسب استبيان بيت. كوم، عدم إفشاء أسرار الشركة حتى بعد الاستقالة منها 33,3%، الالتزام بقيم الشركة وقواعدها 30,3%، المبادرة والمساهمة في ترويج رؤية الشركة 25,3%، وأخيراً البقاء في الشركة لعدة سنوات 11,1%.
وشملت أهم العوامل المؤثرة على ولاء الموظفين: الراتب 28%، والإدارة العليا 19,1%، والتعويضات والمزايا 19,2%، وأعضاء فريق العمل 17,4%، والمدير المباشر 16,3%.
ولتعزيز ولاء الموظفين في العمل، قال المجيبون إن على أصحاب العمل معاملة جميع موظفيهم بعدل ومساواة 22,4%، ومكافأتهم على إنجازاتهم 21,9%، ومساعدتهم على تحقيق التوازن بين حياتهم المهنية والشخصية 18,1.
وقال المجيبون، إن أكثر ما يؤثر سلباً على ولاء الموظفين هو عدم توفير فرص الترقية والتقدم الوظيفي 38,2%، وتقديم رواتب منخفضة 28,2%، وتقسيم المهام والمسؤوليات بطريقة غير عادلة 22,1% وتقديم ملاحظات غير عادلة 11,6%.
وقال نائب الرئيس لحلول التوظيف في «بيت.كوم» سهيل المصري إنه «يجب على أصحاب العمل في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا منح موظفيهم فرص الترقية والتقدم الوظيفي والاستماع إلى آرائهم وملاحظاتهم باستمرار، فهذان الأمران يلعبان دوراً مهماً للغاية في تعزيز ولاء الموظفين ورضاهم».
وأضاف: «لا يساهم الولاء الوظيفي في زيادة معدلات الاحتفاظ بالموظفين فحسب، فهو يزيد أيضاً من مستويات التزامهم وثقتهم بالشركة.. إبداء اهتماماً كبيراً بولاء الموظفين يساعد بشكل كبير على تحقيق أهداف الشركة وإنجاحها، بغض النظر عن حجمها أو مجال عملها.
ونحن نشجع أصحاب العمل على زيارة منصة التعليم على بيت.كوم واستخدامها لتدريب موظفيهم وصقل مهاراتهم».
وتم جمع بيانات استبيان بيت.كوم حول «ولاء الموظفين في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا» عبر الأنترنت خلال الفترة بين 4 نوفمبر و10 ديسمبر 2016، بمشاركة 8,223 شخص من الإمارات العربية المتحدة، والجزائر، ومصر، والأردن، والكويت، ولبنان، والمغرب، وعُمان، وتونس، وقطر، والمملكة العربية السعودية، واليمن وغيرها.