بالتزامن مع إطلاق خدمة فتح الحسابات للعملاء الجدد دون الحاجة لزيارة الفروع والكثير من الخدمات الرقمية الأخرى
أعلن المصرف الخليجي التجاري، أحد المصارف الإسلامية الرائدة في مملكة البحرين، عن فوز تطبيقه للهاتف النقال بجائزة أفضل منتج رقمي بمملكة البحرين للعام 2022 ضمن جوائز International Business Magazine، وذلك بالتزامن مع إطلاق المصرف خدمة فتح الحسابات للعملاء الجدد دون الحاجة لزيارة الفروع والكثير من الخدمات الرقمية الأخرى.
وكان المصرف الخليجي التجاري قد أطلق تطبيق "الخليجي" للهاتف النقال في وقت سابق من العام الماضي وذلك تماشياً مع سياسة المصرف الجديدة في تبني أحدث ما توصلت إليه التكنولوجيا المالية وذلك لتطوير التجربة المصرفية لعملائه الكرام وتحقيق تطلعاتهم بالحصول على باقة واسعة من الخدمات والمنتجات بكل سرعة وسهولة.
ومنذ تدشين التطبيق، واصل المصرف طرح خدمات رقمية بشكل دوري، حيث أتاح مؤخراً لعملائه خيار فتح الحسابات المصرفية عبر التطبيق دون الحاجة إلى زيارة الفروع والحصول على بطاقات مصرفية إفتراضية، بالإضافة إلى تحديث البيانات الشخصية لدى المصرف وربط الحسابات مع البنوك الأخرى عبر الخدمات المصرفية المفتوحة "خليجي 360" وإجراء التحويلات المصرفية بين هذه الحسابات بكل سهولة عبر منصة واحدة، والحصول على مستندات مختومة رقمياً مِثلَ كشف الحساب ورصيد الحساب وشهادة رقم التحويل الدولي "IBAN"، كما يمكن للعملاء تفعيل البطاقات المصرفية وإيقافها في حال الضياع أو السرقة بالإضافة إلى إعادة تعيين الرقم السري دون الحاجة للتواصل مع المصرف.
كما تم إضافة خدمة تحويل الأموال من خلال إستخدام رقم الهاتف النقال فقط وذلك عبر خدمة "فوري" و"فوري بلس" دون الحاجة إلى إدخال أي بيانات مصرفية للمستفيد، بالإضافة إلى تطوير عمليات التحويل الدولية لتكون أكثر سرعة وسهولة، ولتسهيل عمليات الدفع يوفر التطبيق خاصية إضافة بطاقات المصرف لخدمة Apple Pay المتطورة التي تتيح القيام بعمليات الدفع بسهولة بمجرد تمرير هاتف iPhone أو ساعة Apple Watch الخاصة بهم فوق أجهزة نقاط البيع، أو التسوق عبر الإنترنت والدفع من خلال أجهزة iPhone، وiPad وMac، كما يدعم التطبيق خاصية بصمة أصبع اليد والوجه لضمان أعلى درجات الحماية.
وبهذه المناسبة، صرح السيد أسامة نصر، رئيس تقنية المعلومات بالمصرف الخليجي التجاري، بالقول "نفخر بالفوز بهذه الجائزة التي تُجسد التطور المشهود في عملية التحول الرقمي التي تبناها المصرف منذ إنطلاق خطته الإستراتجية الجديدة العام الماضي، وذلك لتعزيز التجربة المصرفية للعملاء الكرام بما يتواكب مع آخر المستجدات في قطاع التكنولوجيا المالية والإرتقاء إلى تطلعاتهم للحصول على خدمة مصرفية مبتكرة تتوافق مع متطلبات الحياه العصرية، ويعتبر تطبيق "الخليجي" للهاتف النقال أحد المكونات الرئيسية لهذه العملية التي يقوم المصرف بتنفيذها ضمن خطة زمنية مدروسه"
إلى ذلك، كشف السيد أسامة عن إنجاز المرحلة الأولى من مشروع المصرف السبّاق لرقمنة فروعه، وذلك ضمن المساعي المُستمرة للمصرف للتوسع في المعاملات اللاورقية عبر تعزيز التحول الرقمي وما يشمله من تطبيق الذكاء الاصطناعي وخدمات التكنولوجية المالية، حيث تم توفير الألواح الذكية لموظفي خدمة الزبائن في الفروع حيث يمكن إجراءات مجموعة من الخدمات المصرفية إلكترونيا بشكل كامل، بالإضافة إلى تدشين إجهزة الخدمة الذاتية في الفروع حيث يمكن للعملاء إنجاز العديد من المعاملات مثل تحديث أو إضافة التوقيع وطباعة المستندات المختومة رقمياً مِثلَ كشف الحساب ورصيد الحساب وشهادة رقم التحويل الدولي "IBAN"بكل سرعة وسهولة ودون الحاجة للإنتظار وستضاف مجموعة من الخدمات الأخرى قريباً.
وتابع السيد أسامة بالقول "يُعتبر مشروع رقمنة الفروع أحد أهم المشاريع المهمة التي يعمل عليها المصرف في الوقت الحالي بهدف توفير فروع ذكية تُوظف بنجاح التكنولوجيا المالية في سبيل توفير تجربة مصرفية استثنائية للعملاء. كما يعكس هذا التوجه تفهمنا للاعتماد المتزايد في الفترة الأخيرة على التقنيات الحديثة والرقمنة في جميع أوجه الحياة."
ويعد المصرف الخليجي التجاري أحد المصارف الإسلامية المتميزة والذي يسعى لتحقيق تطلعات العملاء من خلال نموذج مصرفي إسلامي يقدم مجموعة شاملة من الخدمات المصرفية عالية الجودة للأفراد والشركات وفرصاً استثمارية متوافقة مع الشريعة الإسلامية الغراء.
