قال نائب الرئيس التنفيذي للتحول الإلكتروني بهيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية د.زكريا الخاجة، إن إجمالي عدد الخدمات الإلكترونية المتاحة عبر مختلف القنوات بلغ أكثر من 376 خدمة لتلبية احتياجات المواطنين، فيما تم إنجاز أكثر من مليون معاملة في 2018.
وأوضح، أن التوجه المتنامي نحو التعاملات الإلكترونية في القطاع الحكومي يُعد مؤشراً على نجاح الخطط والاستراتيجيات الوطنية للتحول الإلكتروني التي تبنتها الحكومة.
ولفت الخاجة، إلى أن عدد المعاملات الحكومية التي تم إنجازها عبر الحكومة الإلكترونية تخطى 1,3 مليون معاملة محققة نمواً بنسبة 32% مقارنة بالعام الماضي، وتجاوز المدفوعات الإلكترونية 120 مليون دينار عبر جميع القنوات الإلكترونية لتحقق نمواً يفوق الضعف مقارنة بالعام الماضي.
وأرجع الخاجة أسباب النمو إلى جملة من المبادرات التي نفذتها الهيئة وكان لها الأثر المباشر في النتائج الإيجابية، على رأسها الدعم المستمر والتوجيهات من قبل اللجنة العليا لتقنية المعلومات والاتصالات برئاسة سمو الشيخ محمد بن مبارك آل خليفة نائب رئيس مجلس الوزراء، ومتابعه حثيثة من لدن وزير الداخلية الفريق الركن أول الشيخ راشد بن عبدالله آل خليفة، إلى جانب التزام وجهود الوزارات والجهات الحكومية في إعادة هندسة خدماتها الحكومية والتي ساهمت في سرعة التحول الإلكتروني ونمو معدلات الاستخدام، بجانب استهداف وتطوير خدمات حكومية مهمة تلبي احتياجات المواطنين وتلاقي استحسانهم من خلال مختلف القنوات الإلكترونية وأهمها البوابة الوطنية Bahrain.bh وتطبيقات الهواتف الذكية.
وأشار إلى منهجيات إدارة التغيير التي تطبقها الهيئة مع العديد من الجهات الحكومية والأثر الكبير في تحسين تجربة المستخدمين وزيادة كفاءة وجودة الخدمات المقدمة، وهو الذي حقق أكبر قدر في ثقة المستخدمين ومستوى رضاهم.
وقال الخاجة إن الهيئة طورت 40 خدمة إلكترونية متكاملة خلال عام 2018، أبرزها "نظام الإشعارات الوطني"، ومشروع "الموثق الخاص"، وتطبيق "إي_شباب"، وخدمات المسح العقاري، وخدمات محدثة لبطاقة الهوية إلى جانب خدمة المرور المعنية بإصدار شهادات المرور، حيث بلغ إجمالي التطبيقات الإلكترونية التي تقدم عبر الهواتف الذكية 12 تطبيقاً.
يذكر أن خدمات فحص المركبات الغذائية وخدمات النيابة العامة وخدمة التسجيل في الأندية الصيفية كانت من أبرز الخدمات التي شهدت ارتفاعاً ملحوظاً في إقبال المستخدمين عليها عبر البوابة الوطنية bahrain.bh في عام 2018.
{{ article.visit_count }}
وأوضح، أن التوجه المتنامي نحو التعاملات الإلكترونية في القطاع الحكومي يُعد مؤشراً على نجاح الخطط والاستراتيجيات الوطنية للتحول الإلكتروني التي تبنتها الحكومة.
ولفت الخاجة، إلى أن عدد المعاملات الحكومية التي تم إنجازها عبر الحكومة الإلكترونية تخطى 1,3 مليون معاملة محققة نمواً بنسبة 32% مقارنة بالعام الماضي، وتجاوز المدفوعات الإلكترونية 120 مليون دينار عبر جميع القنوات الإلكترونية لتحقق نمواً يفوق الضعف مقارنة بالعام الماضي.
وأرجع الخاجة أسباب النمو إلى جملة من المبادرات التي نفذتها الهيئة وكان لها الأثر المباشر في النتائج الإيجابية، على رأسها الدعم المستمر والتوجيهات من قبل اللجنة العليا لتقنية المعلومات والاتصالات برئاسة سمو الشيخ محمد بن مبارك آل خليفة نائب رئيس مجلس الوزراء، ومتابعه حثيثة من لدن وزير الداخلية الفريق الركن أول الشيخ راشد بن عبدالله آل خليفة، إلى جانب التزام وجهود الوزارات والجهات الحكومية في إعادة هندسة خدماتها الحكومية والتي ساهمت في سرعة التحول الإلكتروني ونمو معدلات الاستخدام، بجانب استهداف وتطوير خدمات حكومية مهمة تلبي احتياجات المواطنين وتلاقي استحسانهم من خلال مختلف القنوات الإلكترونية وأهمها البوابة الوطنية Bahrain.bh وتطبيقات الهواتف الذكية.
وأشار إلى منهجيات إدارة التغيير التي تطبقها الهيئة مع العديد من الجهات الحكومية والأثر الكبير في تحسين تجربة المستخدمين وزيادة كفاءة وجودة الخدمات المقدمة، وهو الذي حقق أكبر قدر في ثقة المستخدمين ومستوى رضاهم.
وقال الخاجة إن الهيئة طورت 40 خدمة إلكترونية متكاملة خلال عام 2018، أبرزها "نظام الإشعارات الوطني"، ومشروع "الموثق الخاص"، وتطبيق "إي_شباب"، وخدمات المسح العقاري، وخدمات محدثة لبطاقة الهوية إلى جانب خدمة المرور المعنية بإصدار شهادات المرور، حيث بلغ إجمالي التطبيقات الإلكترونية التي تقدم عبر الهواتف الذكية 12 تطبيقاً.
يذكر أن خدمات فحص المركبات الغذائية وخدمات النيابة العامة وخدمة التسجيل في الأندية الصيفية كانت من أبرز الخدمات التي شهدت ارتفاعاً ملحوظاً في إقبال المستخدمين عليها عبر البوابة الوطنية bahrain.bh في عام 2018.
