أعلن الرئيس التنفيذي للمجلس الأعلى للبيئة د.محمد بن دينه، انضمام المجلس للبيئة النظام الوطني للمقترحات والشكاوى "تواصل".
وأكد على أهمية التعامل مع الملاحظات الواردة في النظام بكل شفافية وعدالة ومتابعتها والعمل من أجل تفادي تكرار الشكاوى المطروحة، وتعزيز سرعة وكفاءة إدارات وأقسام المجلس في التعامل مع طلبات المواطنين.
وأوضح بن دينه أن "تواصل" يعتبر من أهم القنوات الإلكترونية الرئيسية التي تمكن المواطنين والمقيمين من تقديم استفساراتهم ومقترحاتهم وشكاواهم الموجهة للجهات الحكومية المشتركة في البرنامج بطريقة تكفل السهولة والسرعة في أي وقت ومن أي مكان، عبر البوابة الوطنية Bahrain.bh أو من خلال تطبيق أجهزة الهواتف المحمولة المتوفر عبر Bahrain.bh/apps أو عن طريق الاتصال الهاتفي بمركز الاتصال الوطني (80008001)، وبعد تقديم الطلب، سيقوم النظام بتزويد المراجع "برقم مراجعة" يمكن استخدامه للاستفسار عن حالة الطلب.
ونوه إلى أن المجلس سيستقبل من خلال "تواصل"، الشكاوى بكافة أنواعها، مثل الحالات المعنية بالتلوث الهوائي، والانبعاثات الغازية، التخلص الخاطئ من مياه المصانع وتصريفها في البحر، والتخلص من المخلفات في البر والبحر، ونفوق الأحياء الفطرية، ودخول المحميات البحرية، والمتاجرة بالحيوانات المحظورة، والدفان والتجريف البري والبحري، والانسكابات البحرية، إلى جانب تلقي بلاغات الشركات والمؤسسات الحكومية والخاصة، والاستفسارات بمختلف مواضيعها.
من جانب آخر سيمكن النظام المجلس الأعلى للبيئة من تحويل الشكاوى لجميع الإدارات بحسب نوعية الشكوى، وسهولة استخراج الإحصائيات الخاصة بالتراخيص البيئية والبلاغات والشكاوى والمقترحات المقدمة للمجلس.
يذكر أن قناة التواصل هذه ستكون معززة بوسيلة الاتصالات الهاتفية التي يستقبل المجلس الأعلى للبيئة من خلالها شكاوى واقتراحات المواطنين والمقيمين عبر الخط الساخن (80001112).
وأكد على أهمية التعامل مع الملاحظات الواردة في النظام بكل شفافية وعدالة ومتابعتها والعمل من أجل تفادي تكرار الشكاوى المطروحة، وتعزيز سرعة وكفاءة إدارات وأقسام المجلس في التعامل مع طلبات المواطنين.
وأوضح بن دينه أن "تواصل" يعتبر من أهم القنوات الإلكترونية الرئيسية التي تمكن المواطنين والمقيمين من تقديم استفساراتهم ومقترحاتهم وشكاواهم الموجهة للجهات الحكومية المشتركة في البرنامج بطريقة تكفل السهولة والسرعة في أي وقت ومن أي مكان، عبر البوابة الوطنية Bahrain.bh أو من خلال تطبيق أجهزة الهواتف المحمولة المتوفر عبر Bahrain.bh/apps أو عن طريق الاتصال الهاتفي بمركز الاتصال الوطني (80008001)، وبعد تقديم الطلب، سيقوم النظام بتزويد المراجع "برقم مراجعة" يمكن استخدامه للاستفسار عن حالة الطلب.
ونوه إلى أن المجلس سيستقبل من خلال "تواصل"، الشكاوى بكافة أنواعها، مثل الحالات المعنية بالتلوث الهوائي، والانبعاثات الغازية، التخلص الخاطئ من مياه المصانع وتصريفها في البحر، والتخلص من المخلفات في البر والبحر، ونفوق الأحياء الفطرية، ودخول المحميات البحرية، والمتاجرة بالحيوانات المحظورة، والدفان والتجريف البري والبحري، والانسكابات البحرية، إلى جانب تلقي بلاغات الشركات والمؤسسات الحكومية والخاصة، والاستفسارات بمختلف مواضيعها.
من جانب آخر سيمكن النظام المجلس الأعلى للبيئة من تحويل الشكاوى لجميع الإدارات بحسب نوعية الشكوى، وسهولة استخراج الإحصائيات الخاصة بالتراخيص البيئية والبلاغات والشكاوى والمقترحات المقدمة للمجلس.
يذكر أن قناة التواصل هذه ستكون معززة بوسيلة الاتصالات الهاتفية التي يستقبل المجلس الأعلى للبيئة من خلالها شكاوى واقتراحات المواطنين والمقيمين عبر الخط الساخن (80001112).
