تعزيزاً لمنظومة التواصل الإلكتروني وتحقيق الاستجابة في تلقي احتياجات الاهالي ..

ضمن توجيهات سمو الشيخ خليفة بن علي بن خليفة آل خليفة محافظ المحافظة الجنوبية، في تعزيز التواصل الإلكتروني والتحول الرقمي لتحقيق مبدأ الشراكة المجتمعية، في كافة الخدمات والتعاملات المقدمة للمواطنين والمقيمين، أطلقت المحافظة الجنوبية خدمة "نظام المواعيد الإلكتروني"، حيث تتيح هذه الخدمة لأهالي المحافظة الجنوبية إمكانية حجز موعد لأجل تقديم الطلبات وإنجاز المعاملات ومتابعتها في المجالات الخدمية، والأمنية، والاجتماعية.

وتعمل هذه الخدمة من خلال اختيار العميل لزر حجز المواعيد في تطبيق "الجنوبية" المتاح للأجهزة الذكية، الذي يحيل العميل إلى نافذة مخصصة لاختيار نوع المعاملة المطلوبة، وصولاً حتى تحديد نوع الخدمة، مروراً باختيار اليوم والوقت المناسبين للعميل.

وتندرج هذه الخدمة ضمن منظومة متكاملة من القنوات الإلكترونية التي تواكب استخدام الأجهزة الذكية، وذلك تحقيقاً لخطة المحافظة الجنوبية المنشودة في تسخير التقنيات الحديثة والخدمات الإلكترونية في استلام كافة المقترحات والآراء بأساليب مبتكرة وميسرة، وذلك انسجاما مع أهداف المحافظة الرامية إلى تحقيق التواصل والإبداع الإلكتروني بما يعزز الالتزام بالإجراءات الاحترازية الموصى بها من الفريق الوطني الطبي للتصدي لفيروس كورونا.

الجدير ذكره بأن المحافظة الجنوبية قدّمت العديد من المبادرات الاستثنائية الإلكترونية، حيث أطلقت المكتب الذكي والذي يقدم التطبيقات التقنية الذاتية، وموقعها الإلكتروني في حلتّه الجديدة www.southern.gov.bh، بالإضافة إلى جانب تعزيز التواصل مع الاهالي من خلال "المجلس الافتراضي" الأسبوعي والذي يعتبر منصة هامة لاستلام مقترحات الأهالي ودراستها بالصورة النموذجية ومتابعتها إلكترونياً، وعقد الاجتماعات واللقاءات عبر منصة زووم، وتطبيق "الجنوبية" عبر الهواتف الذكية للتواصل المباشر مع المحافظة للإبلاغ عن احتياجات الاهالي من خلال الصور، وكذلك خدمة تلقي الاشعارات الذكية، وإحنا نوصلك عبر QR code، والبرودكاست الصوتي، بالإضافة إلى النظام الوطني للمقترحات والشكاوى " تواصل " كقناة أساسية وفاعلة، وخدمة البريد الإلكتروني والاتصال الهاتفي، ومنصات المحافظة عبر مواقع التواصل الاجتماعي تشمل: يوتويب، تويتر، انستغرام، سناب شات، وواتس اب، حيث وصل مجموع القنوات المباشرة والإلكترونية 22 قناة مختلفة تأتي جميعها لتسهيل عملية التواصل والمتمثلة في تلقي واستلام الآراء والمقترحات وإيصالها للجهات الحكومية المعنية.