اطلقت بلدية المنطقة الشمالية مبادرة موظف الشهر المتميز في مراكز خدمة العملاء استناداً على نتائج تقييم العملاء في تطبيق "تواصل" وعبر تقييم مباشر من المراجعين. وقالت المهندسة لمياء يوسف الفضالة مدير عام بلدية المنطقة الشمالية ان هذه المبادرة إحدى المبادرات البلدية لتقديم افضل الخدمات للمواطنين والمقيمين و التي تم اطلاقها هذا العام، بغية تحفيز الموظفين في مراكز الخدمة نحو الإبداع والريادة، للارتقاء بأدائهم وإضفاء بيئة تنافسية بين الموظفين وصولا إلى عمل متميز . وأوضحت الفضالة ان فكرة المبادرة بتكريم موظف أو أكثر على أساس شهري تقوم وفقا لتقييم المراجعين للموظف، من خلال نظام تقييم الخدمة عبر تطبيق تواصل، عبر مسح الرمز QR الموجود بمنصات الخدمة الموجود على مكاتب جميع موظفي مراكز خدمة العملاء، حيث يطلب من العميل او المراجع مسح الرمز الموجود على منصة الخدمة لاتمام عملية التقييم، بالإضافة الى آليات ومعايير وأسس واضحة ومحاور يتم قياسها، ومنها الأداء الفعال ً وأسلوب العمل، والإنجازات، والالتزام الوظيفي والسلوكي.وأشارت الفضالة ان الموظف رضا يوسف الصيرفي قد حاز على موظف الشهر المميز لشهر فبراير ، حيث حاز على اعلى تقييم من قبل المراجعين بناءً على نتائج تقييم تواصل، بالإضافة الى أداء الموظف العالي من خلال انجاز المعاملات في الأوقات المحددة، والالتزام الوظيفي والسلوكي. واشارت الفضالة الى توجيهات وزير الاشغال وشؤون البلديات والتخطيط العمراني سعادة المهندس عصام بن عبدالله خلف في تقديم افضل الخدمات للمراجعين في مراكز الخدمات ومتابعة مستمرة من وكيل الوزراة لشؤون البلديات المهندس الشيخ محمد بن احمد آل خليفة.