: الموظف

دخل شاب في مقتبل العمر إلى موظف البنك في خدمة الزبائن وبدأ يسأل عن القروض وكيفية السداد والأوراق المطلوبة، وطبعاً الإجابات كانت حاضرة من الموظف الملم بعمله بشكل واضح، واصل طرح الأسئلة بينما أنا أنتظر إتمام معاملتي وبدأت بالاندماج في أحاديثهم التي كانت تجول في خاطري قبل 10 سنوات، فالشاب يريد قرضاً لشراء سيارة فارهة ومبلغاً...

أطلق معهد الإدارة العامة "بيبا" منصة التعليم الإلكتروني الشاملة "بيبا زون"، وهي منصة تعليمية متكاملة تتضمن برامج تدريبية ذكية "إلكترونية". وأكد المدير العام لـ"بيبا" د.رائد بن شمس على أهمية توظيف تكنولوجيا المعلومات في تطوير منظومة العمل الحكومي والارتقاء بمخرجات المشاريع والخدمات الحكومية. وأوضح، أن المعهد يمتلك رؤية بعيدة...

أشاد الشيخ سلمان بن عبدالله بن حمد آل خليفة رئيس جهاز المساحة والتسجيل العقاري بالجهد المبذول في رسالة "الإدارة الإسلامية للثروات والاستثمار العقاري". جاء ذلك خلال استقباله في مكتبة الموظف جمعة محمد الدوي بمناسبة حصوله على درجة الماجستير من جامعة كلية البحرين الجامعية، حيث كان عنوان الرسالة "الإدارة الإسلامية للثروات...

لست أتحدث عن «قيادة السيارة» هنا، رغم أنها بالفعل مثلما يقال عنها «فن وذوق وأخلاق» في الشارع، لكنني أتحدث عن «القيادة الإدارية»، وكيف أنها أيضاً خليط من عدة أمور، من ضمنها الفن والأخلاق، وأضيف عليهما «الذكاء». لماذا يفشل كثيرون في «القيادة» رغم أنهم يمتلكون كثيراً من المقومات التي يمكنها أن تجعلهم من أفضل القياديين...

وقّع معهد البحرين للتدريب، اتفاقية عقد شراكة مع شركة ألمنيوم البحرين "ألبا"، تتضمن قيام المعهد بتصميم وتوفير برامج تدريبية لموظفي الشركة، تتماشى مع احتياجاتها في مجالات الهندسة الميكانيكية والكهربائية والإلكترونية. ووقع الاتفاقية كل من المدير العام للمعهد د.سماح العجاوي، والرئيس التنفيذي بالإنابة لشركة ألبا علي البقالي. ...

قامت اللجنة المنظمة لدوري الشركات والمؤسسات لكرة القدم بزيارة الرئيس التنفيذي بالإنابة لشركة ألمنيوم البحرين "ألبا" علي البقالي، وضمن حرصها الدائم على مواصلة الزيارات للمؤسسات والشركات لتعزيز العلاقات وتوطيدها، والتأكيد على الدور الوطني الذي تلعبه هذه المؤسسات والشركات في خدمة القطاعين الشبابي والرياضي، ودور الرياضة وعلى...

لفتني كلام أخي العزيز نوار المطوع زميل القلم في مقاله الأسبوع الماضي «السنع طابع بحريني.. فلنحافظ عليه». المقصود بالسنع «الذوق واللياقة واللباقة والكياسة بالتعامل يعني باللغة الدارجة فنون الإتيكيت» حيث يدعو إلى «تنفيذ البرامج العلمية والعملية يقدمها مدربون مختصون في القواعد التي تنظم سلوك الأفراد خلال تعاملاتهم اليومية...

تعد خدمة العملاء معياراً رئيساً لقياس النجاح في كل مؤسسة على مستوى القطاعين الحكومي والخاص، وتأتي أهمية هذا المعيار الذي يتم من خلاله قياس رضا المستفيدين من مستوى الخدمة المقدمة إليهم، حيث إن المستفيد هو من يقرر مستوى الخدمة ومستوى الشخص الذي ساهم بإنجاز طلباته. تولي الشركات العالمية اهتماماً خاصاً بخدمة العملاء فهي تعيد...

لا يمكننا قبول أن يكون الشاب البحريني يا معالي وزير العمل «مطية» للشركات والمسؤولين الأجانب، وجسراً لعبور مصالحها عندنا في البحرين. ولا يمكن أن تُكمِل الشركة الأجنبية عقدها من توظيف ما تشاء من الأجانب عبر توظيف شبابنا البحريني بطريقة تحايلية، ثم بعد حصولها على مرادها تقوم بطردهم بطريقة مذلة. ليس «تفنيش» شبابنا البحريني من...

حسن الستري قال النائب الثاني لرئيس مجلس النواب علي زايد "نريد أن نعرف دور الوزارة في بعض الأمور، ولابد أن نضع أيدينا على الجرح"، مبيناً أن هناك أموراً كثيرة يجب أن توجه في هذه الجلسة، وهناك أخطاء يجب على الوزارة أن تعترف فيها وتعمل على تصحيحها. من جانبه، قال النائب أحمد الأنصاري: "بدأ التعليم النظامي قبل 100 عام، وقبل 91 بدأ تعليم...

مكة المكرمة - كمال إدريس أعلن صندوق تنمية الموارد البشرية "هدف"، في السعودية، عن انتهاء دراسته لبرنامج التدريب على رأس العمل "تمهير"، والإعلان عنها قريباً، متضمنة إدراج برنامج "تمهير دبلوم"، الذي يستهدف الحاصلين على درجة الدبلومات، وبرنامج "تمهير إحلال" الذي يقتضي إحلال الموظفين السعوديين بدلاً من الوافدين وفق مدة زمنية محددة. ...

أبدى رئيس اللجنة الفنية وممثل الدائرة التاسعة بالمجلس البلدي الشمالي عبدالله القبيسي استغرابه عن القصور في توعية المواطنين وإرشادهم للخدمات الحكومية المجانية، وعدم تطبيقها بشكل مباشر وإلكتروني للمستحقين. وذكر أن المجلس البلدي رفع مؤخراً توصيات بتطبيق قرار إسقاط رسوم استهلاك الكهرباء والماء ورسوم البلدية عن بعض المتوفين،...