: خدمة العملاء

خلال افتتاحه منتدى البحرين الدولي للحكومة الالكترونية.. • معالي الوزير يشيد بدعم ومتابعة الحكومة برئاسة سمو ولي العهد رئيس مجلس الوزراء للمبادرات البناءة التي تسهم في تطوير الأداء الحكومي معالي الوزير • البحرين سبّاقة في التطور والتحول الرقمي مستلهمة ريادتها من الرؤية الملكية السامية لجلالة الملك المعظم • البحرين أسست...

• بعد تطبيقها للتجربة لمدة ستة أشهر • يزيد من إجهاد الموظفين ويجعلهم غير سعداء ولم يحسن الإنتاجية ألغت شركة تكنولوجية تجربتها بتكثيف أسبوع العمل في أربعة أيام بعدما وجدت أنَّ هذا المخطط يزيد من إجهاد الموظفين ويجعلهم غير سعداء ولم يحسّن الإنتاجية. كانت شركة Krystal، وهي شركة خدمات إنترنت في لندن، تبنّت نظام 4 أيام عمل أسبوعياً في...

سكاي نيوز عربية تلقّى ممثلو خدمة العملاء لدى شركة أمازون في نهاية هذا الأسبوع عددًا من الاستفسارات من العملاء الذين تلقوا رسائل تأكيد بالبريد الإلكتروني لعمليات شراء لم يفعلوها لبطاقات الهدايا. وبحسب "البوابة العربية للأخبار التقنية"، قال العملاء على وسائل التواصل الاجتماعي إنهم تلقوا 3 رسائل متتالية، بعضها ليلة السبت...

البوابة العربية للأخبار التقنية قال العملاء على وسائل التواصل الاجتماعي إنهم تلقوا ثلاث رسائل متتالية، بعضها ليلة السبت وبعضها الآخر صباح الأحد، تشكرهم على مشترياتهم من بطاقاتهم، مع أنهم لم يشتروها مطلقًا تلقّى ممثلو خدمة العملاء لدى شركة أمازون في نهاية هذا الأسبوع عددًا من الاستفسارات من العملاء الذين تلقوا رسائل تأكيد...

بداية؛ لم يحدث سابقاً أن أخصص مقالتي لموضوع خاص، ولكني بعد البحث لم أجدها كذلك، حيث إن كثيرين يعانون ذات الأمر مع بعض من الشركات، والتي تتنصل من مسؤولياتها تجاه المستهلك بحجج واهية. مع بداية تطبيق ضريبة القيمة المضافة؛ اجتاحت محلات «الكرك» هبة رفع الأسعار بقيمة لا تتجاوز 100 فلس، وهو ما خلف تذمراً واعتراضاً من الكثيرين، فهبت...

في إطار التزامه بالمسؤولية الاجتماعية وحرصه على الارتقاء بجودة الخدمات المقدمة لهم.. أعلن بنك البحرين والكويت، البنك الرائد في مجال الخدمات المالية والمصرفية للأفراد والمؤسسات في مملكة البحرين، عن توقيع اتفاقية مع تطبيق "نسمعكم" الذي أطلقته شركة "إنفيتا"، الشركة الرائدة في تقديم حلول خدمة العملاء، وذلك لدعم مساعي التطبيق الذي...

د. الشيخة رنا بنت عيسى: نسعى إلى الارتقاء بجودة الخدمات المقدّمة للمواطنين من خلال مواصلة تعزيز قدرات الكوادر المعنية بتقديمها الرئيس التنفيذي لسوليدرتي: نطمح إلى المساهمة في رفع كفاءة الكوادر الوطنية العاملة في قطاع التأمين عن طريق شراكاتنا الاستراتيجية مع المعهد أكّدت الدكتورة الشيخة رنا بنت عيسى بن دعيج آل خليفة، المدير...

أكّد الدكتور رائد محمد بن شمس نائب رئيس لجنة تقييم مراكز الخدمة الحكومية، أهمية إبراز إنجازات وقصص نجاح خدمات الجهات الحكومية المقدّمة لجميع العملاء من مواطنين ومقيمين ومستثمرين وزوار، وتسليط الضوء على آليات تنفيذ هذه الخدمات ومدى ملاءمتها مع تطلّعات المواطنين والعملاء واحتياجاتهم، وبما يتلاءم مع رؤية البحرين الاقتصادية...

تزامنًا مع إطلاق الدورة الرابعة من "تقييم" القائد: جهود متواصلة لتنفيذ توجيهات سمو ولي العهد رئيس مجلس الوزراء بتبني الابتكار وتعزيز التنافسية في مراكز الخدمة الحكومية أكّد محمد علي القائد الرئيس التنفيذي لهيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية رئيس لجنة تقييم مراكز الخدمة الحكومية، أهمية تعزيز تنافسية واستدامة الخدمة...

من المبادرات المتميزة لوزارة الصناعة والتجارة مؤخراً تدشين نظام «سجلات 3.0»، المطور، بالتعاون بين الوزارة، وهيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية، حيث يهدف النظام المطور إلى التطوير والارتقاء بجودة الخدمات التي تقدمها الوزارة من خلال توظيف أحدث التقنيات التي تُمكن المستثمرين من إدارة أعمالهم بسهولة ويُسر من أي مكان في العالم،...

أعلنت نيو كابيتال، الشركة العالمية الرائدة في إدارة الاستثمار العقاري، اليوم عن تعيين بابك سلطاني رئيسًا تنفيذيًا لها. وسيكون مقر بابك في دبي، الإمارات العربية المتحدة، وسيتولى منصبه بمفعول فوري. وبصفته الرئيس التنفيذي، سيكون بابك مسؤولًا عن تعزيز مكانة نيو كابيتال في الأسواق بهدف زيادة أصول الشركة المدارة من حوالي مليار...

حازت شركة إنفيتا، الشركة الرائدة في تقديم حلول خدمة العملاء على شهادة أفضل مكان للعمل في البحرين لسنة 2023. حيث حصلت الشركة على درجات متميزة في العديد من الجوانب مثل التطوير والتدريب، القيادة، إدارة المواهب، بيئة العمل والتعاقب الوظيفي الأمر الذي ساهم في استحقاقها حصول شهادة أفضل مكان للعمل في البحرين. وانضمت الشركة إلى مجموعة...