: العملاء

أعلن بيت التمويل الكويتي – البحرين، عن إطلاق صكوك مدّعمة بالرهن العقاري والتي تُعد الأولى من نوعها ومتوافقة مع أحكام الشريعة الإسلامية. ويستند هذا الإصدار من الصكوك إلى محفظة من عقود الإجارة التمويلية التابعة لبرنامج "مزايا" الإسكاني. ووفقاً للهيكلة المتبعة يتم تحويل كافة العوائد والمخاطر الى المستثمرين بحيث يصبح حاملو...

أعلن اتحاد BRAVE CF عن تعاونه مُجددًا مع مجموعة B1 لتوفير مُناخ آمن للمُقاتلين والمُشاركين في سلسلة بطولة مملكة الكومبات التي ستُقام بمملكة البحرين تحت عنوان "21 يوم من الفوضى" طوال شهر مارس ولغاية الأول من أبريل. ومجموعة B1 تُعتبر أحد أبرز مُقدمي الحلول الجاهزة للقطاعات الطبية، والتجارية، والزراعية من خلال تزويد العملاء بخدمات...

حصلت شركة طيران الخليج -الناقلة الوطنية للمملكة- مؤخراً على المستوى الرابع من شهادة القدرة على التوزيع الجديدة "NDC" من الاتحاد الدولي للنقل الجوي "IATA"، حيث يعد برنامج شهادة NDC، هو البرنامج الرسمي الوحيد لإصدار شهادات صناعة الطيران لدعم معيار NDC، يمنحه الاتحاد الدولي للنقل الجوي لشركات الطيران عند استكمال مجموعة من المتطلبات...

أعلن بنك البحرين والكويت، البنك الرائد في مجال الخدمات المصرفية التجارية وخدمات الأفراد في البحرين، عن افتتاح مجمعه المالي الجديد في مجمع تالا بلازا، السقية، حيث يقدم لعملائه من المؤسسات والأفراد تجربة مصرفية رقمية تفاعلية استثنائية من خلال إنجاز معاملاتهم المالية بيسر وموثوقية على مدار الساعة، وكذلك عبر مكاتب خدمة العملاء...

أشاد وزير الأشغال وشؤون البلديات والتخطيط العمراني المهندس عصام بن عبدالله خلف بجهود بلدية المنطقة الجنوبية لاستيفائها جودة معايير الخدمة بمركز خدمة العملاء من خلال استخدام أفضل الممارسات المعتمدة دولياً، وحصولها على شهادة الآيزو 9001:2015 . وأكد الوزير خلف أن الوزارة حريصة في تنفيذ استراتيجيتها على رفع مستوى جودة خدمات العملاء...

أعلن معهد البحرين للؤلؤ والأحجار الكريمة "دانات"، المختبر الأول من نوعه في المنطقة الذي يختص باللؤلؤ، والذي يعزز من مكانة المملكة بصفته رائداً عالمياً في تقديم خدمات فحص اللؤلؤ والأحجار الكريمة وما يتعلق بها من تقنيات وأبحاث لتحويل البحرين إلى مركز للتميز في مجال الجيمولوجيا، عن تحقيقه لتقدمٍ بارز في مجال المساواة بين الجنسين...

أعلنت إنفستكورب، المؤسسة المالية العالمية المتخصصة في الاستثمارات البديلة، أمس عن تعيين محمد السادة رئيساً لسوق البحرين والكويت للثروات الخاصة. وانضم محمد السادة إلى إنفستكورب عام 2008 وتقلد مناصب عليا عدة في الشركة، وعمل مؤخراً على شبكات التوزيع المتنامية التي ساهمت في التوسع السريع لكل من قسمَي الشركات الخاصة والعقارات. وفي...

أطلقت المؤسسة الملكية للأعمال الإنسانية خدمة (الموظف الافتراضي) باستخدام تقنية الذكاء الاصطناعي، والذي يقوم بالتواصل مع المواطنين والرد على استفساراتهم والإجابة على أسئلتهم وتوفير آلية متابعة الطلب، وذلك لتسهيل وصول المواطنين للخدمات، حيث تحتوي الخدمة على إمكانية التقدم بطلب مساعدة إنسانية او كفالة للأيتام والأرامل أو...

حوار رئيس التحرير، أعده للنشر عباس المغني: أكد الرئيس التنفيذي لبنك البحرين والكويت الدكتور عبدالرحمن سيف الاستمرار بجدية في عملية الاستحواذ على أصول مجموعة الإثمار، نافياً وجود أي تغييرات جراء تداعيات جائحة كورونا. وقال في حوار مع الوطن:"تم تعيين استشاري مالي لعملية الاستحواذ، ونحن بصدد التوقيع مع الاستشاري القانوني...

مقال أمس عن الذي نزل من مكتبه وجلس مع موظفي خدمة العملاء بنفسه ليشاركهم العمل ومنع حاشيته من النزول ومنع العلاقات العامة من تصويره، وصلتني بسببه عدة ردود أفعال من ضمنها مواطنون وكذلك بعض من في الدولة، بالأخص ممن أعرف تماماً أنهم من نفس النوعية التي تعمل وتنجز بصمت وبدون أي «بهرجة» إعلامية. المثير أن أغلب ردود الأفعال من الناس...

لقد أحدث فيروس كورونا نقلة نوعية في طريقة تفكيرنا في جميع نواحي حياتنا ولاسيما العمل وأصبحت الشركات تفكر كيف تحمي موظفيها وعملائها من العواقب السلبية للوباء. فقد سبب الفيروس اختفاء أو قلة طلب على بعض الوظائف مثل سوّاق الحافلات المدرسية، ووظائف قطاع الطيران والسياحة والمطاعم والفنادق والسينما وغيرها، وعلى الجانب الآخر تم خلق...

أحالت وزارة الصناعة والتجارة والسياحة مكتب تدقيق حسابات إلى النيابة العامة وذلك بعد ضبط عدد من المخالفات أبرزها الإخفاق في تطبيق قواعد العناية الواجبة تجاه العملاء "Customer Due Diligence " وعدم الالتزام بتطبيق المنهج المبني على المخاطر، وعدم اتخاذ الإجراءات اللازمة بتطبيق قرارات مجلس الأمن وقوائم الإرهاب المحلية والإفصاحات المتربطة...