: العملاء

الشركة تختار "اريكسون" لإطلاق تقنية "5G" والتشغيل نهاية 2019 .. أسماء عبدالله كشف مدير العام لشركة زين البحرين محمد زين العابدين، أن الشركة تعمل على التحول الرقمي منذ العام 2017 تحويل أكثر من 70% إلى العمليات الرقمية مؤكداً أن الشركة حققت حتى الآن 90% من التحول الرقمي. وأضاف زين العابدين في تصريح للصحافيين - أن العائد يرجع إلى الزبون من...

وقع وزير المواصلات والاتصالات كمال أحمد رئيس مجلس إدارة أكاديمية الخليج للطيران، مذكرة تفاهم مع شركة طيران "فلاي ناس" شركة الطيران الاقتصادي في المملكة العربية السعودية، تقدم بموجبها أكاديمية الخليج للطيران خدمات تدريبية لطياري إيرباص A320. جاء ذلك، خلال قيامه، بزيارة تفقدية لمبنى الأكاديمية الواقع في المحرّق للاطلاع على جهاز...

أعلنت صادرات البحرين عن نتائج السنة الأولى منذ انطلاقتها في نوفمبر 2018 كمبادرة وطنية رائدة لمجلس تنمية المؤسسات الصغيرة والمتوسطة، حيث تخطى مجموع الصادرات حاجز 15.5 مليون دولار مع 30 شركة بحرينية تم تصدير منتجاتها إلى مختلف أسواق العالم، لتمثل حجر زاوية رئيس لمبادرة البحرين الجديدة لتنمية الصادرات. ونجحت الشركات من خدمات وبرامج...

أعلنت صادرات البحرين عن نتائج السنة الأولى منذ انطلاقتها في نوفمبر 2018 كمبادرة وطنية رائدة لمجلس تنمية المؤسسات الصغيرة والمتوسطة، حيث تخطى مجموع الصادرات حاجز 15.5 مليون دولار مع 30 شركة بحرينية تم تصدير منتجاتها إلى مختلف أسواق العالم، لتمثل حجر زاوية رئيسي لمبادرة البحرين الجديدة لتنمية الصادرات. ونجحت الشركات من خدمات وبرامج...

نظمت تمكين لقاءً تفاعلياً مع عدد من الفنانين والاحترافيين والمهتمين بمجال الفنون في البحرين بمختلف فئاته وتخصصاته وذلك في سبيل بحث كيفية تطوير الخدمات وحلول الدعم المقدم من تمكين للارتقاء بأداء هذا القطاع في البحرين. وخلال اللقاء أكدّ الدكتور إبراهيم جناحي الرئيس التنفيذي لصندوق العمل "تمكين" على أهمية التحوّل من الحرفة إلى...

بقلم: فادي الشيخ على غرار التكنولوجيا المالية FinTech، يقف القطاع العقاري على أعتاب حقبة جديدة من التحول الرقمي، هذه المرة تعبير طنّان جديد بدأ صداه يصدح في الأوساط العقارية، هو باختصار PropTech أو تكنولوجيا العقار، بغية تحسين طرق شراء وبيع وتأجير وبناء وإدارة أية أصول عقارية. هذا المصطلح الجديد يحمل بين طياته فرصاً وتحديات جمّة...

أظهر تقرير لمؤسسة "يو.بي.إس" للخدمات المالية أن ثروات أثرى أثرياء العالم تراجعت قليلا في العام الماضي، حيث خفضت التوترات الجيوسياسية وتقلبات أسواق الأسهم ثرواتهم لأول مرة منذ عام 2015. ووفقا لتقرير المليارديرات، الذي أعدته مؤسسة "يو.بي.إس" بالتعاون مع مجموعة "بي.دبليو.سي" للخدمات المهنية، تراجعت ثروات مليارديرات العالم بمقدار 388...

تولي شؤون الجنسية والجوازات والإقامة اهتماماً بالغاً بتوفير كافة الخدمات والجهد والوقت على المواطنين، وذلك من خلال تعزيز التحول الإلكتروني في تقديم الخدمات الحكومية، حيث تعتبر خدمة "تجديد جواز السفر" الإلكترونية المتاحة على bahrain.bh، إحدى الخدمات الإلكترونية الحديثة التي دشنتها الجوازات، بحيث يتم تقديم الخدمة إلكترونياً...

ياسمين العقيدات قال الأمين العام للمجلس العام للبنوك والمؤسسات المالية الإسلامية عبدالإله بلعتيق، أن المصارف الإسلامية في البحرين ملتزمة بتطبيق المعايير الشرعية لـ"الأيوفي" بشكل كامل. ولفت في تصريح لـ"الوطن"، إلى أن هيئات الرقابة الشرعية في البنوك طبقت المعايير بشكل كامل، مبيناً أن رقابة مصرف البحرين المركزي أسهمت في تحقيق...

حقق مصرف السلام-البحرين نموا كبيرا في أعماله خلال الربع الثالث من عام 2019، حيث ارتفع صافي الربح العائد للمساهمين من 4.1 مليون دينار بحريني (10.9 مليون دولار أمريكي) خلال الربع الثالث من عام 2018 الى 4.9 مليون دينار بحريني (13 مليون دولار أمريكي) للربع الثالث من عام 2019، بنسبة بلغت 19%. وعليه، ظل العائد على السهم ثابتاً بمقدار 2 فلس للسهم خلال...

سجلت مجموعة زين نتائج مالية قوية عن فترة التسعة أشهر عن السنة المالية الحالية من العام 2019، بتحقيقها نسب نمو إيجابية على كافة مؤشراتها المالية، حيث سجلت قفزة في أرباحها الصافية بنسبة 12% لتصل إلى نحو 153 مليون دينار كويتي (504 ملايين دولار) مقارنة بـ 137 مليون دينار كويتي (454 مليون دولار) عن نفس الفترة من العام 2018، وبلغت ربحية السهم 35...

تعد خدمة العملاء معياراً رئيساً لقياس النجاح في كل مؤسسة على مستوى القطاعين الحكومي والخاص، وتأتي أهمية هذا المعيار الذي يتم من خلاله قياس رضا المستفيدين من مستوى الخدمة المقدمة إليهم، حيث إن المستفيد هو من يقرر مستوى الخدمة ومستوى الشخص الذي ساهم بإنجاز طلباته. تولي الشركات العالمية اهتماماً خاصاً بخدمة العملاء فهي تعيد...