: العملاء

فازت مملكة البحرين ممثلة ببريد البحرين بجائزة خدمة العملاء البريدية الدولية من الاتحاد البريدي العالمي، وهي جائزة تعنى بخدمة العملاء من بين 175 دولة على مستوى العالم في خدمات عملاء البريد للعام 2023. واستلم الجائزة الدكتور خالد عبدالرحمن الحيدان الوكيل المساعد للبريد بوزارة المواصلات والاتصالات، من السيد ماساهيكو ميتوكي المدير...

شارك بريد البحرين باجتماع الجمعية العمومية للبريد العاجل الدولي، والذي عقد في مقر الاتحاد الدولي للبريد في مدينة بيرن بسويسرا. وترأس الوفد الدكتور خالد عبد الرحمن الحيدان الوكيل المساعد للبريد، بالإضافة للسيد عبدالله العسمي القائم بأعمال مدير العمليات والعلاقات البريدية. الجدير بالذكر أن هذا الاجتماع للاتحاد البريدي...

يستمر البنك الدولي الرائد في منطقة الشرق الأوسط وشمال الأفريقيا في حصد الألقاب العالمية بعد فوزه بثلاث جوائز مرموقة أخرى خلال حفل جوائز أفضل البنوك لتمويل التجارة في العالم من مجلة جلوبال فاينانس، وذلك تقديرًا لجهوده في الابتكار في تقديم تجربة مصرفية للشركات تتسم بالسلاسة والاستدامة. حصد بنك ABC، أحد البنوك العالمية الرائدة في...

تم الإعلان عن فوز البنك الأهلي المتحد ش.م.ب (م) بجائزة أفضل بنك في البحرين للعام 2024 من غلوبال فاينانس، المجلة العالمية المعروفة بجوائزها السنوية المقدمة للبنوك. يمثل هذا الفوز إنجازاً كبيراً للبنك، ويؤكد على مكانته كأحد أهم المؤسسات المصرفية في المملكة. جدير بالذكر أن المجلة تتبع معايير صارمة تراقب من خلالها مجموعة واسعة من...

أكد الدكتور خالد عبدالرحمن الحيدان الوكيل المساعد للبريد بوزارة المواصلات والاتصالات أنه تمت إتاحة وتفعيل خدمة تتبع الشحنات والطرود الواردة عبر بريد البحرين من خلال تطبيق بريد البحرين أو الموقع الإلكتروني للوزارة https://mtt.gov.bh. وأضاف الحيدان بأنه من خلال هذه الخدمة أصبح بإمكان العميل الحصول على جميع المعلومات الخاصة بالشحنة...

حياتنا مليئة بالتعاملات اليومية والاضطرار إلى الاختلاط بأفراد آخرين، سواء أكنت أنت معنياً بطلب خدمة أو لعب دور «العميل»، أو كنت أنت بنفسك من تقدم الخدمة وتلتقي المراجعين، وطبعاً هذا الحديث ينطبق على القطاعين العام والخاص. هنا لست أتحدث عن التعاملات الإنسانية الطبيعية في الأوساط الاجتماعية، إذ هذه بحد ذاتها تحتاج إلى فنون في...

أعلن بيت التمويل الكويتي - البحرين عن استقالة عبدالحكيم يعقوب الخياط من منصبه كعضو منتدب ورئيس تنفيذي للبنك. وقد شغل عبدالحكيم الخياط هذا المنصب لمدة تزيد عن عشرين عاماً، وتشكل استقالته تكليلاً لحقبة حافلة بالعطاء والتميز والنمو. ساهم عبدالحكيم الخياط منذ التاسيس في الدفع بمسيرة بيتك البحرين وتعزيز مكانته الرائدة في قطاع...

السحب على سيارة ’بيستون T77‘ وقسائم تسوق بقيمة 5000 دينار بحريني المنامة، مملكة البحرين: أعلنت مدينة التنين البحرين، أكبر مركز تسوق للبيع بالجملة والتجزئة بمملكة البحرين، عن أحدث حملاتها الترويجية، "تسوق واربح"، والتي تتيح للمتسوقين فرصة الفوز والاستمتاع بتجربة تسوق لا مثيل لها. ابتداءً من تاريخ 18 أبريل 2024 وحتى تاريخ 18 مايو 2024،...

طرح هذه الخدمة هو نتيجة شراكة استراتيجية مع stc البحرين ’أونستار‘ تدفع بقوّة نحو مستقبل التنقُّل وتوفر باقة واسعة من خدمات الملاءمة والترفيه والأمن داخل المركبة القائمة على الاشتراك لصالح السائقين يستفيد الأعضاء من الخدمات الدائمة للتعرُّف على حالة المركبة، الملاحة المتصِلة، وظائف السائق الذكي والتحديثات البرمجية عبر...

تصنيف مطار البحرين الدولي بخمس نجوم للعام الثاني على التوالي، نال مطار البحرين الدولي جائزة "أفضل موظفي مطار في الشرق الأوسط" من سكاي تراكس وذلك في حفل جوائز المطارات العالمية 2024، والتي تعتبر من أعلى مراجع التصنيف في صناعة الطيران العالمية وتعتمد على تصويت الجمهور فيما يعد من أكبر الاستقصاءات السنوية العالمية لرضا العملاء. ...

كلنا بلا استثناء مر بمواقف مع جهات سواء أكانت حكومية خدمية أو في القطاع الخاص، جعلته يعيش «تجربة العميل» وفق معطيات مختلفة ومؤشرات متباينة، بما تدفعه في المحصلة النهائية ليخرج بانطباعات إيجابية أو سلبية. لن أعدد المواقف التي مررت بها، وهي كثيرة للأمانة، بعضها خلق لدي انطباعاً إيجابياً جداً، والآخر جعلني أتساءل: كيف يمكن لجهة...

أكد سمو الشيخ خليفة بن علي آل خليفة، محافظ المحافظة الجنوبية، أن المحافظة الجنوبية تستمر في تعزيز جهودها لإبراز نهج التواصل مع الأهالي والمواطنين، وخدمة العملاء وفق نظام إلكتروني شامل لضمان تحقيق سرعة الاستجابة ، تنفيذاً للتوجيهات السديدة من لدن حضرة صاحب الجلالة الملك حمد بن عيسى آل خليفة، ملك البلاد المعظم حفظه الله ورعاه،...