: تحت أمرك

اوضحت وزارة الإسكان أنَّ لجنة الإسكان تمكنت من خدمة وتلبية رغبات المواطنين عبر الحالات المحالة إليها بنسبة نجاحٍ تقدَّر بـ 98%.وبينت أنَّها ومنذ العام 2011 أخذت تبذل جهوداً مضاعفة لتقوم بدراسة أكبر قدر ممكن من الحالات التي يتقدم بها أصحاب الطَّلبات الإسكانية مؤكدةً أنَّها تسعى من هذا لتوفير السكن الملائم للمواطنين، وِفقاً للرؤية...

قالت وزارةُ الإسكان إنَّها تلَّقت 16,424 إتصالاً في مارس الماضي عبر مركز الإتصالِ الوطني التَّابع لها، مرجحةً سبب الارتفاع الملحوظ في نسبة المكالمات عن الأشهر الماضية إلى استفسارات المواطنين بشأن عملية تحديث البيانات وتحديث أرقام الاتصال لتتمكن الوزارة من التواصل مع المواطنين وحجز موعداً لتحديث يياناتهم، فضلاً عن الاتصالات...

قالت وزارة الإسكان إنَّها تلَّقت أكثر من 13,700 اتصال خلال شهري يناير وفبراير عبر مركز الاتصال الوطني التابع لها بمتوسط استجابة 10 ثوانٍ.ونوهت الوزارة في بيان لها أمس إلى أن سبب الارتفاع الملحوظ في نسبة المكالمات يرجع إلى استفسارات المواطنين بشأن الوثاق المطلوبة لاستكمال الإجراءات المتعلقة بتسليم عقود انتفاع وتخصيص عدد من...

أعلنت وزارة الإسكان تلقيها 83.018 اتصالاً في العام 2015 عبر مركز الاتصال الوطني التابع لها بمعدل استجابة 10 ثوان، تمحورت في الاستفسارات حول المعايير الإسكانية الجديدة بعد تفعيلها وتدشين الخدمات الإسكانية الإلكترونية عبر موقع الوزارة الرَّسمي، فضلاً عن إطلاق خدمة المحادثة الكتابية المباشرة حتى الاستفسار عن آلية التقدم بطلب إسكاني...

قالت وزارةُ الإسكان إنَّها تلَّقت حوالي 83,018 اتصالاً في العام 2015 عبر مركز الإتصالِ الوطني التَّابع لها بمعدل استجابة عشر ثوانٍ، مرجحةً غرض المكالمات جاءت متحورة في الاستفسارات حول المعايير الإسكانية الجديدة بعد تفعيلها وتدشين الخدمات الإسكانية الالكترونية عبر موقع الوزارة الرَّسمي، فضلاً عن إطلاق خدمة المحادثة الكتابية...

عندما تدشن وزارة حكومية خدمة نوعية متفردة، فحري بنا تسليط الضوء عليها وتبيان حسناتها، فإن كنا ندعو إلى تحسين الخدمات وحل مشاكل الناس وتوضيح أوجه القصور، فإننا أيضاً - ومن باب مسؤوليتنا الاجتماعية- يتوجب علينا أن نهتم بنقاط التميز على حد سواء، وما أتحدث عنه اليوم يختص بوزارة الإسكان التي أعلنت بالأمس عن أرقام تبين جدوى طريقة...

قالت وزارة الإسكان إنها تلقت 8188 اتصالاً في نوفمبر الماضي عبر مركز الاتصال الوطني التابع لها بنسبة نجاح تقدر بـ90.10%، مرجحةً سبب الارتفاع الملحوظ في نسبة المكالمات عن أكتوبر إلى استفسارات المواطنين بشأن الوثائق المطلوب تسليمها لمنح علاوة بدل السكن لذوي الطلبات الإسكانية من مضت 5 سنوات على تاريخ تقديم طلبهم الإسكاني.المحادثة...

قالت وزارةُ الإسكان إنَّها تلَّقت 8188 إتصالاً في نوفمبر الماضي عبر مركز الإتصالِ الوطني التَّابع لها و ذلك بنسبة نجاح تُقدَّر بـ 90.10% ، مرجحةً سبب الارتفاع الملحوظ في نسبة المكالمات عن أكتوبر إلى استفسارات المواطنين بشأن الوثاق المطلوب تسليمها لمنح علاوة بدل السَّكن لذوي الطلبات الإسكانية من مضت 5 سنوات على تاريخ تقديم طلبهم...

كشفت وزارة الإسكان عن أنها تلقت ستة آلاف و516 اتصالاً في أكتوبر الماضي عبر مركز الاتصال الوطني التابع لها و555 محادثة عبر خدمة المحادثة الكتابية المباشرة (Live Chat) بواقع 362 محادثة في أكتوبر و193 خلال تدشينها في سبتمبر، إذ شهدت الأخيرة ارتفاعاً ملحوظاً في استخدامها من قبل المواطنين لترتفع نسبة استخدامها إلى 87.56% عن سبتمبر الماضي، مما...

قالت وزارةُ الإسكان إنَّها تلَّقت 61516 إتصالاً في أكتوبر الماضي عبر مركز الإتصالِ الوطني التَّابع لها و 555 محادثة عبر خدمة المحادثة الكتابية المباشرة ( Live Chat ) بواقع 362 محادثة في أكتوبر و 193 خلال تدشينها في سبتمبر ، إذ شهدت الأخيرة ارتفاعاً ملحوظاً في استخدامها من قِبَلِ المواطنين لترتفع نسبة استخدامها إلى 87.56% عن سبتمبر الماضي ،...

6151 اتصالاً في أغسطس الماضي بنسبة نجاح تُقدَّر بـ 95.67?92 شكوى من صندوق خدمة «تحت أمرك» منذ تدشينهارتفاع نسبة استفسارات الشهر حول السكن الاجتماعي ومواعيد الطلبات الجديدةقالت وزارة الإسكان إنها وافقت على 40 حالة من مجموع الشكاوى المستلمة خلال شهرين والبالغة 56 حالة طلب خدمة إسكانية، والاعتذار لأصحاب 14 حالة، وهناك حالتان قيد...

قالت وزارة الإسكان إنَّ إجمالي عدد الطّلبات الواردة إلى لجنة الإسكان المختصة بدراسة و طرح توصياتها تجاه حالات مقدمي الطّلبات الإسكانية بلغت نحو 56 حالة طلب خدمة إسكانية خلال شهرين ، حيث تمَّ الانتهاء من مباشرة 54 حالة و البحث فيها ، مشيرةً إلى حرصها الدائم على توفير المسكن الملائم بأقصى طاقة ممكنة حتى ينعم المواطنون من ذوي...