: خدمة العملاء

خلال حفل تكريم الجهات الفائزة بالجائزة وبحضور رئيس مجلس الشورى ..مملكة البحرين-المنامة: تم الإعلان عن فوز ثلاث تطبيقات حكومية مقدمة من هيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية بالتعاون مع عدد من الجهات الحكومية بجائزة البحرين للمحتوى الرقمي 2023، وذلك خلال حفل توزيع الجوائز الذي أقيم بحضور معالي السيد علي بن صالح الصالح، رئيس مجلس...

أعلنت وزارة الإسكان والتخطيط العمراني عن إطلاق منصة "مركز خدمة العملاء عن بعد"، والتي تتيح للمواطنين إتمام جميع المعاملات الإسكانية التي يقدمها مركز خدمة العملاء في مبنى الوزارة، من خلال المنصة الافتراضية المتاحة عبر الموقع الإلكتروني، مما يسهل على المواطنين إنجاز معاملاتهم وخدماتهم إلكترونياً دون الحاجة لمراجعة الوزارة....

الوكالة المستقلة تُعلن عن مواصلة توسعها العالمي إلى دول مجلس التعاون الخليجيتفخر وكالة "جاك تايلور"، وهي وكالة علاقات عامة واتصالات أمريكية مستقلة، بالإعلان عن توسعها إلى منطقة دول مجلس التعاون الخليجي، ما يمثل إنجازاً هاماً في استراتيجية التوسع الدولي للوكالة. تأسست وكالة "جاك تايلور" في عام 2010، وتطورت لتصبح شركة رائدة...

بحث استعدادات الدورة الخامسة مملكة البحرين- المنامة: في إطار إصدار صاحب السمو الملكي الأمير سلمان بن حمد آل خليفة ولي العهد رئيس مجلس الوزراء حفظه الله القرار رقم (28) لسنة 2024 بتعديل بعض أحكام القرار رقم (6) لسنة 2022 بإعادة تشكيل لجنة تقييم مراكز الخدمة الحكومية، عقدت اللجنة اجتماعها العاشر، برئاسة سعادة السيد محمد علي القائد...

يمنح البنك الرقمي الرائد والمتوفّر حصريًا على الهواتف الذكية عملائه فرصة الفوز باسترداد نقدي للرسوم المدرسية بمجرّد دفعها باستخدام بطاقات بنك "إلى" الائتمانية.يُعلن بنك "إلى"، البنك الرقمي الرائد في البحرين، والمتوفّر حصريًا على الهواتف الذكية، والتابع لبنك ABC، عن إطلاق حملة "الاسترداد النقدي على الرسوم المدرسية"، مُتيحًا...

كشف سيتي سنتر البحرين، وجهة الحياة العصرية والتسوق الرائدة في المملكة، عن تفاصيل حملة المكافآت اليومية في نسخته الثالثة، التي تقام من 23 مايو ولغاية 21 يونيو 2024، وتتضمن مجموعة مميزة من الجوائز وفرص كثيرة للربح هذا العام. على ضوء نجاح الحملات السابقة ، تعود الحملة هذا العام بصيغة أكثر تشويقاً، حيث توفر للزوار مزيداً من الفرص لربح...

تمكنت بلدية المنطقة الجنوبية من الحصول على شهادة الآيزو في إدارة نظام الجودة وفق المواصفات الدولية (ISO9001:2015) بالتعاون مع الشركة الاستشارية (RoyalCert) ، حيث حققت البلدية جميع متطلبات الحصول على الشهادة حسب المواصفات القياسية الدولية، بما يؤكد التزامها بالاشتراطات والمعايير العالمية، حيث تسلم الشهادة مدير عام بلدية المنطقة...

تمكنت بلدية المنطقة الجنوبية من الحصول على شهادة الآيزو في إدارة نظام الجودة وفق المواصفات الدولية (ISO9001:2015) بالتعاون مع الشركة الاستشارية (RoyalCert) ، حيث حققت البلدية جميع متطلبات الحصول على الشهادة حسب المواصفات القياسية الدولية، بما يؤكد التزامها بالاشتراطات والمعايير العالمية، حيث تسلم الشهادة مدير عام بلدية المنطقة...

فازت مملكة البحرين ممثلة ببريد البحرين بجائزة خدمة العملاء البريدية الدولية من الاتحاد البريدي العالمي، وهي جائزة تعنى بخدمة العملاء من بين 175 دولة على مستوى العالم في خدمات عملاء البريد للعام 2023. واستلم الجائزة الدكتور خالد عبدالرحمن الحيدان الوكيل المساعد للبريد بوزارة المواصلات والاتصالات، من السيد ماساهيكو ميتوكي المدير...

كلنا بلا استثناء مر بمواقف مع جهات سواء أكانت حكومية خدمية أو في القطاع الخاص، جعلته يعيش «تجربة العميل» وفق معطيات مختلفة ومؤشرات متباينة، بما تدفعه في المحصلة النهائية ليخرج بانطباعات إيجابية أو سلبية. لن أعدد المواقف التي مررت بها، وهي كثيرة للأمانة، بعضها خلق لدي انطباعاً إيجابياً جداً، والآخر جعلني أتساءل: كيف يمكن لجهة...

أكد سمو الشيخ خليفة بن علي آل خليفة، محافظ المحافظة الجنوبية، أن المحافظة الجنوبية تستمر في تعزيز جهودها لإبراز نهج التواصل مع الأهالي والمواطنين، وخدمة العملاء وفق نظام إلكتروني شامل لضمان تحقيق سرعة الاستجابة ، تنفيذاً للتوجيهات السديدة من لدن حضرة صاحب الجلالة الملك حمد بن عيسى آل خليفة، ملك البلاد المعظم حفظه الله ورعاه،...

أعلنت مجموعة جاهز (Jahez Group) عن تعيين جواد محمود رئيساً تنفيذيا لشركة جاهز في مملكة البحرين. في السابق، كان جواد يشغل منصب المدير العام في شركة جاهز منذ انطلاقتها في مملكة البحرين عام ٢٠٢٢. حيث يتمتع بخبرة مهنية تزيد عن ٢٠ عاماً في تجارة التجزئة وقطاع المطاعم والسوبرماركت والمواد الغذائية، بالإضافة الي التخزين والتوزيع وتطوير...