: خدمة-العملاء

قبل أقل من شهر ولأجل تحسين خدمة العملاء في مؤسسات الدولة وتطوير الأداء الحكومي فيها أصدر صاحب السمو الملكي ولي العهد قراراً بتشكل لجنة مختصة بتقييم مراكز الخدمة الحكومية تهدف للارتقاء بمستوى الخدمات الحكومية. وبحسب القرار الرسمي فإن اللجنة تهدف «إلى الارتقاء بعمل مراكز الخدمة الحكومية وتحقيق أعلى مستويات رضا للعملاء، وتكمن...

أكد د.رائد محمد بن شمس المدير العام لمعهد الإدارة العامة أن المعهد منذ تأسيسه ساهم في تأهيل وتدريب 25000 موظفًا حكوميًا بنسبة 55.5% من مجموع موظفي القطاع العام، ولم يقف عند حدود التأهيل والتدريب فقط لتحقيق الاستثمار الأمثل فاستراتيجية المعهد الداعية لتحقيق "أداء حكومي متطور لتنمية مستدامة" قائمة على 4 آليات أخرى هي البحوث،...

واصل المصرف الخليجي التجاري تكريم موظفيه ضمن برنامج "جوائز الأداء المتميز" الذي دشنه بداية هذا العام بهدف تكريم الموظفين المتميزين على تفانيهم في العمل وتقديراً لجهودهم الحثيثة تجاه العملاء، إضافة إلى حرصهم على تحقيق مستويات متقدمة من الأداء الوظيفي. وتم تكريم الموظفة فاطمة حسن علم دار، منسق محفظة التمويل، بجائزة الموظف...

قام الرئيس التنفيذي لمجموعة بنك البحرين للتنمية سطام القصيبي، بتكريم 4 من الموظفين المتميزين خلال الربع الثالث من العام الجاري، وهم كلٍ من: زين الشاهد مدير أول -الإعلام والاتصالات ، سريجيث جوبناثن مدير - قسم تقنية المعلومات ، محمد عبد العزيز مساعد مدير - خدمة العملاء ، رهام المسقطي مشرف - قسم خدمة العملاء. كما تم منح جائزة "العمل...

قال رئيس مجلس إدارة اتحاد التكنولوجيا المالية في البحرين، ميسان المسقطي، إن النظام البيئي للتكنولوجيا المالية في البحرين يتطور بشكل جيد، فالتطورات الحالية والمستقبلية تجعل من البحرين رائدة في المنطقة في هذا المجال. والتطورات الأخيرة مثل تدشين البيئة الرقابية التجريبية للتكنولوجيا المالية، وطرح لوائح تنظيمية للتمويل...

نظمت شركة ديار المحرق، إحدى أكبر شركات التطوير العقاري في البحرين، دورة تدريبية بعنوان "التعامل الاحترافي مع العملاء" لأفراد فريق عملها من مكتبي المبيعات والتنسيق الفني. وتولي شركة ديار المحرق اهتماماً بالغاً بنشر ثقافة التدريب والتطوير، وهي من الوسائل الرئيسة التي ترفع من إنتاجية موظفيها وتعزز من جهودهم نحو تحقيق أهداف...

بعد نحو 3 أشهر من بدء شركات المحمول في مصر تقديم خدمات الجيل الرابع وسط حملة دعائية ضخمة، يشكو مصريون من سوء خدمات المحمول ويقولون إنهم لا يشعرون بأي تحسن في سرعات الإنترنت رغم كل الوعود بجودة عالية وسرعة فائقة. وتعمل في مصر 4 شركات لخدمات الهاتف المحمول هي فودافون مصر التابعة لفودافون البريطانية وأورنج مصر التابعة لأورنج...

توقع خبراء المال والاقتصاد أن يشعل قرار السماح لدور السينما بالعمل في السعودية، سوق الوظائف بالسينما والتلفزيون، ويطلق الاستثمار بصناعة إنتاج وإخراج الأفلام وتعزيزها محليا، ويؤدي إلى ظهور مهن عديدة جديدة، مثل التمثيل والتصوير والمونتاج والإخراج وكتابة السيناريو. وأكد المستشار المالي والخبير الاقتصادي، أحمد بن عبدالرحمن...

«الفنتك» بالشعبي هو كل شيء جديد وغريب يلقى صدى عند الناس، و«الفنتك»، بكسر الفاء هي التكنولوجيا الجديدة التي بدأت تنتشر مؤخراً، وهي اختصار لـ «الفايننشل تكنولوجي» أي التقنية المصرفية. حيث يتجهز العالم إلى انتقال التكنولوجيا إلى التعاملات المصرفية والتي من المتوقع أن تغير جذرياً عمل البنوك وتسحب من تحتها البساط من خلال تحويلها...

نظم مجلس المحرق البلدي بالتعاون مع الحكومة الإلكترونية ورشة داخلية حول برنامج "تواصل" المعني بتسهيل التواصل بين الجهات الحكومية والمواطن والمقيم، قدمها الأستاذ علي درويش رئيس قسم خدمة العملاء بإدارة التسويق والتوعية بالحكومة الإلكترونية، وحضر الفعالية كل من رئيس المجلس محمد آل سنان، وأعضاء المجلس يوسف الريس، وصباح الدوسري...

أعلنت مجلة "ذي بانكر"، وهي إحدى منشورات مؤسسة فاينانشال تايمز، عن اختيارها لبنك ABC كأفضل بنك في مملكة البحرين للعام 2017. وتهدف هذه الجوائز المرموقة الى إبراز وتقدير وتشجيع الامتياز في العمل المصرفي. وتشمل عملية الاختيار لهذه الجوائز مراجعة مؤشرات النمو والأداء للسنوات الثلاث الماضية والاستراتيجيات المنفذة للتعامل مع التقلبات...

فازت هيئة الكهرباء والماء بجائزة أفضل جهة حكومية قدمت أعمال خدمية في مختلف مناطق المملكة للعام 2017، والتي تشرف على تحكيمها هيئة جائزة البحرين الأهلية للعمل الخدمي والبلدي وتنظمها جمعية الخالدية الشبابية وحققت الهيئة هذا الإنجاز نتيجة عدد من المشروعات الجديدة التي قادها الرئيس التنفيذي للهيئة. وقد تسلم الشيخ نواف بن إبراهيم ال...