: خدمة العملاء

في السابق كان الحصول على موعد للاتصال المرئي مع موظفي الهيئة العامة للتأمين الاجتماعي أمراً في غاية السهولة واليسر، فما كان على العميل سواء الدخول على تطبيق Skiplino وحجز اليوم والتوقيت المناسبين. وأذكر أنني استفدت من هذه الخدمة الممتازة عدة مرات في أواخر العام 2023 وقد كانت في تلك الفترة المواعيد كثيرة ومتوفرة في نفس اليوم. لكن وبعد...

كلما تتطور التكنولوجيا يفترض بالخدمات أن تتطور. هذه هي المعادلة المنطقية، أليست كذلك؟! طيب، كيف تستقيم المعادلة لو أننا برغم الاعتماد على التكنولوجيا، وبرغم مساعينا لمواكبة المتغيرات العالمية حولنا، بدل أن نتقدم، نتراجع بشكل مخيف جداً؟! اليوم سمعة أي قطاع سواء حكومي أو خاص، والأخير بمستوى أكبر وأعلى لارتباطه بالربحية،...

قامت الشركة البحرينية الكويتية للتأمين (BKIC) بترقية زياد عبدالمنعم زينل إلى منصب رئيس تكنولوجيا المعلومات، وعبد الرحمن المصلي إلى منصب رئيس التسويق، وعلي المحل إلى منصب رئيس الوحدة الإكتوارية. وتعكس هذه الترقيات التزام الشركة بتنمية المواهب المحلية وإعدادها للأدوار القيادية الرئيسية، كما تتماشى مع سياسة الشركة، ورؤية...

يمثل اليوم منعطفاً بارزاً في رحلةٍ تعززُ قدراً أكبرَ من الشمولية وإمكانية الوصول، حيث يتعاون "نسمعكم"، وهو تطبيق الهاتف المحمول الرائد المطور من قبل شركة انفيتا والمصمم لتسهيل التفاعل السلس من خلال لغة الإشارة، مع كريدي مكس، المؤسسة المالية الرائدة، لضمان مساعدة و وصول جميع عملاء كريدي مكس من مجتمع فئة الصم للخدمات المالية. ...

في إطار السعي الدؤوب والرؤية الطموحة لمملكة البحرين نحو تحقيق التحول الرقمي الشامل وتعزيز البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات، وفي ظل الدعم المتواصل والتوجيهات السديدة من الفريق أول معالي الشيخ راشد بن عبد الله آل خليفة، وزير الداخلية ورئيس اللجنة الوزارية لتقنية المعلومات والاتصالات، أعلن السيد محمد علي القائد،...

القائد: - تطوير منظومة المفتاح الإلكتروني بزيادة السعة الاستيعابية إلى 20 مليون مصادقة سنويًا وما يقارب 84 ألف مستخدم جديد - الانتهاء من مشروع النسخ الاحتياطي لملفات وبيانات المستخدمين بنظام مايكروسوفت في الحوسبة السحابية الذي استفادت منه 76 جهة حكومية وشبه حكومية - ربط أكثر من 300 موقع حكومي بشبكة البيانات الحكومية مملكة...

عقدت لجنة تقييم مراكز الخدمة الحكومية اجتماعها التاسع برئاسة سعادة السيد محمد علي القائد رئيس اللجنة الرئيس التنفيذي لهيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية، وذلك بهدف بحث نتائج ومخرجات الدورة الرابعة من برنامج تقييم مراكز الخدمة الحكومية (تقييم 4). حيث استهل السيد محمد القائد الاجتماع بالترحيب بالأعضاء مشيداً بجهودهم المبذولة...

يطلق بنك "إلى"، البنك الرقمي الأسرع نموًا في المنطقة والمتوفر حصريًا على الهواتف الذكية، مسابقة #فوازير_بنك_إلى مُتيحًا لعملائه فرصة الفوز بجوائز نقدية قيّمة يوميًا طوال أيام شهر رمضان المبارك. يُطلق بنك "إلى" التابع لبنك ABC، مسابقة رمضانية مُشوّقة عبر مواقع التواصل الاجتماعي، تحت عنوان #فوازير_بنك_إلى ابتداءً من أول أيام الشهر...

إعادة شعاع الأمل لحالات الإعاقة البصرية بالتعاون مع المؤسسة الملكية للأعمال الإنسانية وشركاء استراتيجيين يدعو سيتي سنتر البحرين، وجهة التسوق والترفيه والحياة العصرية الرائدة في المملكة، المجتمع المحلي للمشاركة في حملة "كن النور" المخصصة لحالات الإعاقة البصرية خلال شهر رمضان المبارك، وذلك بالتعاون مع المؤسسة الملكية للأعمال...

استمرارية تمكين الكوارد البحرينية كجزء من استراتيجيات المجموعة يسر فندق الخليج البحرين أن يعلن عن انضمام دينا البورشيد لطاقمه الإداري في منصب مديرة قسم التموين الخارجي وذلك لما تحمله من خبرة واحترافية في مجالات المبيعات والتسويق والتدريب إضافة إلى شغفها بإحداث تغييرات إيجابية من شأنها الإرتقاء بخدمات الفندق. دينا حاصلة على...

أعلنت شركة إنفيتا، إحدى أبرز الشركات المتخصصة في توفير حلول معالجة الأعمال والإسناد الخارجي وحلول التحول الرقمي الخاصة بخدمة العملاء، عن فوز تطبيقها الرائد "نسمعكم" بجائزة ستيفي الذهبية والفضية بفضل ما يضمه من مميزات استثنائية أسهمت في توفير أسس الدمج والتكامل مع المجتمع لفئة هامة منه وهي الصم والبكم. وتفخر شركة إنفيتا...

أعلن حسين مرهون، مدير مبيعات جنرال موتورز في البحرين، عن بدء عروض شهر رمضان المبارك للعلامات التجارية شفرولية وجي ام سي. تأتي هذه العروض في الوقت المثالي مع بداية شهر الخير و العطاء ، حيث تهدف إلى تلبية جميع احتياجات العملاء، وخاصةً فيما يتعلق بالمركبات العائلية. تتضمن العروض مجموعة واسعة من الخيارات، مما يتيح للعملاء الاختيار...