: خدمة العملاء

كشفت بلدية المحرق عزمها نزع تكلفة رسم خرائط الإضافات البسيطة في الوحدات السكنية عن كاهل المواطنين بتوفير الخدمة في البلدية، مشيرة إلى أنه يجؤي حالياً دراسة التعاقد مع أحد المكاتب الهندسية لتقديم الخدمة وفق الاشتراطات والقوانين البلدية. وقال مدير عام بلدية المحرق صالح الفضالة، على هامش زيارة تفقدية لوزير «البلديات» إلى مركز...

تستضيف البحرين المؤتمر الخليجي السنوي الثاني حول التميز في خدمة العملاء، تحت شعار: «مركزية العميل»، خلال الفترة الفترة من 18 إلى 19 يونيو المقبل، برعاية وزير الصناعة والتجارة، د. حسن فخرو. وقالت مديرة العلاقات العامة والإعلام، صفاء عبدالغني إن «ما يميز المؤتمر بأنه يركز على أخلاقيات العمل من خلال خدمة الزبائن والعملاء ولذلك تم...

وجه وزير شؤون البلديات والتخطيط العمراني جمعة الكعبي، بلدية المحرق، إلى استعجــــال تنفيذ خططها لتطوير مركز خدمة العملاء بما يتناسب مع احتياجات الجمهور.وقال الوزير خلال زيارة غير مبرمجة، أجراها لمركز خدمة العمــلاء بلديــــة المحــرق، إن:» الوزارة، وضعت ضمن خطــتــــها واستـراتيــجــيـتها «إنماء وتنمية 2014» ووفق الرؤية...

أعلنت شركة الشايع التجارية عن افتتاح أول فرع لسلسلة المطاعم العالمية «بي إف تشانغز» في البحرين في «البحرين سيتي سنتر».ويمثل هذا الحدث امتداداً آخر للتعاون الناجح بين شركة الشايع وعلامة «بي إف تشانغز» في إيصال هذه التجربة المتميزة في عالم المطاعم المتخصصة إلى عدد كبير من الذواقة في أسواق المنطقة والعالم.وكان لهذه العلامة...

أطلق «بي إم آي بنك»، ثاني منتج له من البطاقات الائتمانية باسم تجاري مشترك بالتعاون مع «داينرز كلوب»، حيث يقدم للعملاء الذين يستخدمون بطاقاتهم لدفع قيمة مشترياتهم الفرصة للفوز بجوائز نقدية في إطار برنامج عيادي للتوفير وتشمل الجوائز أيضاً فلل في بيوت الديار. وتم طرح بطاقات «عيادي بلس داينرز كلوب» الائتمانية كامتداد لبرنامج...

سجّلت مبيعات علامتي فورد ولينكولن في الشـرق الأوسـط نمـواً بواقـع 14 بالمئة خلال الـربع الأول من عام 2013، وهي نسبة المبيعات الأعلى للشركة في المنطقة عن مثل هذه الفترة من العام. وجاءت هذه النتائج القوية ثمرة الطلب المتزايد والشعبية المتنامية لأحدث طرازات العلامتين، إلى جانب التحسّن الملحوظ في معايير الجودة والابتكار في...

حقق «بي إم آي بنك»، أرباحاً صافية قدرها 0.9 مليون دولار (0.34 مليون دينار) في الربع الأول من العام الجاري مقارنة بأرباح صافية قدرها 0.4 مليون دولار (0.15 مليون دينار) خلال نفس الفترة من عام 2012، بزيادة 125%. ويعزى تحقيق هذا الربح إلى التحسن الملحوظ في استرداد القروض المتعثرة. وبلغ الدخل الإجمالي في الفترة ربع السنوية 15.2 مليون دولار (5.7 مليون...

استعرض الرئيس التنفيذي لشركة مطار البحرين، محمد البنفلاح خلال مشاركته في معرض ومؤتمر Passenger Terminal 2013، الذي عقد في جنيف السويسرية مؤخراً الخطط التطويرية لمطار البحرين الدولي إلى جانب آفاق الاقتصاد المحلي، في وقت وصلت الخطة التطويرية الشاملة للمطار إلى مرحلة التصميم النهائية.ويعتبر المعرض والمؤتمر من الفعاليات العالمية الرائدة...

استعرض الرئيس التنفيذي لشركة مطار البحرين، محمد البنفلاح خلال مشاركته في معرض ومؤتمر Passenger Terminal 2013، الذي عقد في جنيف السويسرية مؤخراً الخطط التطويرية لمطار البحرين الدولي إلى جانب آفاق الاقتصاد المحلي، في وقت وصلت الخطة التطويرية الشاملة للمطار إلى مرحلة التصميم النهائية.ويعتبر المعرض والمؤتمر من الفعاليات العالمية الرائدة...

أبرمت صلة الخليج، شركة مراكز الاتصال والإسناد الخارجي للأعمال الحائزة على العديد من الجوائز، والتي تقدم خدماتها في دول مجلس التعاون الخليجي، اتفاقية لتقديم خدمات التدريب على خدمة العملاء لـ «بي إم آي بنك». وستساعد «صلة الخليج» في توظيف وتدريب مندوبي خدمة العملاء في البنك، وذلك من خلال خدمة توفير الموارد البشرية المتخصصة،...

حققت هيئة تنظيم سوق العمل انجازاً قياسياً في خدمة العملاء حيث نجح فريق الدعم الإلكتروني بإدارة خدمات العملاء بالوصول الى أعلى معدلات للرد على استفسارات وطلبات العملاء منذ عام 2009، وخفض الوقت اللازم للرد على استفسارات وطلبات العملاء في الوقت ذاته الذي يواصل فيه حجم الاستفسارات والطلبات نموه الاعتيادي.وقال الرئيس التنفيذي...

استفادت مان للشاحنات والحافلات، الشركة الرائدة في مجال توفير الشاحنات والحافلات التجارية، من معرض باوما 2013 كقاعدة لتعزيز اهتمامها بصناعة الإنشاءات بمنطقة الشرق الأوسط وتعزيز العلاقات مع موزعيها بالمنطقة. ويقام معرض باوما في نسخته الـ30 (المعرض التجاري الدولي لماكينات الإعمار وماكينات مواد البناء وآلات التعدين وآلات البناء...