مقالات عن
: خدمة-العملاء
حصلت شركة إبراهيم خليل كانو -الوكيل الحصري لسيارات تويوتا ولكزس في البحرين- على شهادة ASEC «شهادة التميز في خدمات ما بعد البيع» من شركة تويوتا الصناعية، اليابان، لتنفيذها برنامج كايزن «التطور المستمر» بنجاح تام.وحصل قسم خدمات «تويوتا بلازا للمعدات الصناعية» على شهادة التميز ASEC لتنفيذه معايير «كايزن» داخل المركز عبر إتباع الشروط...
أعلنت «أكاديمية الخليج للطيران» - وهي أول أكاديمية تدريب متخصصة في مجال الطيران، عن حصولها على اعتماد الأيزو ISO 9001:2008 من وكالة فريتاس، ما يعني أن كافة مرافق الأكاديمية تخضع لهذا الاعتماد. وقال الرئيس التنفيذي للأكاديمية، محمود البلوشي: «يعتبر الاعتماد إنجازاً هاماً للأكاديمية، حيث سنضمن أن كافة أنشطة وعمليات الأكاديمية ستخضع...
فاز بنك الخليج الدولي مؤخراً بجائزة «أفضل بنك استثماري في البحرين» من مجلة «جلوبال فاينانس» بنيويورك المتخصصة في مجال التمويل العالمي التي أعلنت عن جوائزها لأفضل البنوك الاستثمارية في العالم لعام 2013. وذكرت المجلة أن محرريها ومجموعة من خبراء السوق المصرفية اعتمدوا أثناء اختيارهم للبنوك الفائزة على العديد من المعايير، كان من...
فاز بنك الخليج الدولي مؤخراً بجائزة «أفضل بنك استثماري في البحرين» من مجلة «جلوبال فاينانس» بنيويورك المتخصصة في مجال التمويل العالمي التي أعلنت عن جوائزها لأفضل البنوك الاستثمارية في العالم لعام 2013. وذكرت المجلة أن محرريها ومجموعة من خبراء السوق المصرفية اعتمدوا أثناء اختيارهم للبنوك الفائزة على العديد من المعايير، كان من...
ارتدى موظفو خدمة العملاء في VIVA ملابساً ملونة بألوان VIVA وذلك لإبراز الأسلوب الإبداعي وروح الفريق. وقد تمت مكافأة الموظفين أكثر الملابس إبداعاً.
أقرت الجمعية العمومية العادية للبنك العربي، توصية مجلس الإدارة بزيادة نسبة توزيع الأرباح على المساهمين لتبلغ 30% عن العام 2012 مقارنة مع 25% في 2011 و20% للعام 2010.وأشار رئيس مجلس إدارة البنك، صبيح المصري إلى التحديات العديدة التي تواجهها الاقتصادات العربية إضافة إلى الفرص التي نجمت عن التحولات التي تشهدها المنطقة العربية. وبين أن...
أطلقت «رويال جت»، الشركة العالمية الرائدة في مجال الطيران الخاص الفاخر ومقرها أبوظبي والتي يرأس مجلس إدارتها معالي الشيخ حمدان بن مبارك آل نهيان، رسمياً قسم العطلات الفاخرة الأول من نوعه في المنطقة، بالتعاون مع مجموعة «إيدن لاكجري غروب» البريطانية، إحدى أكبر مزودي خدمات السفر الفاخرة المستقلة، وذلك في حفل خاص أقيم في فندق...
دبي - كشفت دراسة حديثة أجرتها شركة «سيتا» لمنطقة الشرق الأوسط والهند وأفريقيا، أن 71% من المطارات في المنطقة تخطط لبيع الخدمات للمسافرين عبر تطبيقات المحمول بحلول العام 2015. وبحسب الدراسة، فإن مستقبل الطيران أصبح أكثر تقدماً نظراً للتطورات التي تطرأ على التكنولوجيا يوماً بعد يوم، والتي تساهم في تطوير القطاع بشكل كبير. وأضافت...
أعلنت الجمعية العمومية لبيت التمويل الوطني، شركة التمويل البحرينية، مؤخراً عن توزيع أرباح نقدية بنسبة 5% من رأس مال الشركة المدفوع ما يعادل مبلغ 375 ألف دينار.وقال رئيس مجلس إدارة بيت التمويل الوطني، فاروق المؤيد: «بلغت زيادة إجمالي الدخل التشغيلي 11% لتصل إلى 2.51 مليون دينار مقارنة مع 2.26 مليون دينار في العام السابق».وأضاف المؤيد...
كشف القائم بأعمال رئيس العلاقات العامة والإعلام بوزارة شؤون البلديات والتخطيط العمراني سعد راشد عن أن الخطوة المقبلة في تطبيق معايير الجودة بأقسام العلاقات العامة والإعلام، إدراج برنامج الجودة إلى وحدة خدمة المجتمع باعتبار هذه الوحدة تختص بتلقي ملاحظات ومقترحات الجمهور الكريم من خلال رصدها عبر وسائل الإعلام التقليدية أو من...
أكد وزير شؤون البلديات والتخطيط العمراني د.جمعة الكعبي أن الوزارة ماضية في تقديم أفضل الخدمات البلدية وذلك بالتعاون والتنسيق مع المجالس البلدية، مشيراً إلى أن «العملية التطويرية التي تقوم بها الوزارة تتركز على تقديم أفضل السبل الكفيلة لخدمة المواطن، وخاصة من جانب خدمة العملاء، وابتكار أفضل الأساليب في سرعة إنجاز المعاملات...
قامت شركة VIVA، شركة الاتصالات الأكثر ابتكاراً في المملكة، بتوزيع مجموعة من الهدايا المتميزة على عملائها الذين اتصلوا بمركز خدمة العملاء بين 1 و 3 مارس، وذلك ضمن احتفالاتها بمرور 3 أعوام على إطلاقها الرسمي لخدماتها في البحرين. وحصل عدد من المتصلين في يومي 1 و2 مارس على على بطاقات شحن بمبلغ 10 دنانير، يمكن استعمالها لإعادة شحن...
