مقالات عن
: خدمة العملاء
أعلن بنك البحرين والكويت عن أسماء الفائزين بجوائز «STAR» السنوية للتميز لدائرة الخدمات المصرفية للأفراد لعام 2012، ضمن فئة أفضل موظف في أداء المهام الرئيسة في دائرة الخدمات المصرفية للأفراد. يذكر أن جميع موظفي دائرة الخدمات المصرفية للأفراد الذين على اتصال مباشر مع العملاء خلال عام 2012 أتيحت لهم فرصة الترشح من أجل نيل شرف الفوز...
قامت VIVA البحرين، شركة الاتصالات الأكثر ابتكاراً في المملكة، باستضافة الاحتفال السنوي الثاني بيوم المبيعات وخدمة العملاء. وقد تخلل الاحتفال منتدى استمر على مدى يومين في فندق الريتز كارلتون، بحضور أكثر من 600 شخص من موظفي VIVA بما فيهم موظفي خدمة العملاء في»صله»، وموظفي شريك التوزيع ومبيعات التجزئة Sale Co، بالإضافة إلى فريق VIVA...
فاز 6 من عملاء «زين البحرين» المشتركين في خدمات الفواتير الإلكترونية بهواتف ذكية وهم هيا جمال الأحمد، جلال عبد الغاوي غالب، عبدالله يوسف، أش هاد أركال، سامي عباس عبدالله، ماجد سلمان النشاب. وقال المدير التنفيذي للدعم التجاري في «زين البحرين»، د.باسم البحارنة: «كان نظام الفواتير الإلكترونية مطبقاً منذ شهر سبتمبر من العام الماضي...
أعلنت هيئة الحكومة الإلكترونية عن تعاون جديد مع شركة VIVA البحرين من خلال إطلاقها لخدمة إعادة تعبئة رصيد خطوط «البرودباند» و»الموبايل» المسبقة الدفع الإلكترونية، على موقع البوابة الوطنية للحكومة الإلكترونية www.bahrain.bh، وذلك ضمن أهدافها الاستراتيجية الرامية إلى تعزيز الشراكة بين القطاعين العام والخاص. وفي لقاء بين الرئيس...
توقع استطلاع حديث أجرته «سيتا» لحلول الطيران، ارتفاع نسبة شركات الطيران التي توفر إجراءات تسجيل الدخول إلى الطائرة «Check-in» عبر الهاتف النقال من 50% حالياً لتصل إلى 90% بحلول العام 2015.وسيكون بإمكان المسافرين وعبر هواتفهم النقالة، استخدام بطاقات صعود للطائرة بصيغة ثنائية الأبعاد أو التقنية التلامسية كتقنية الاتصال عبر الحقل...
أعلنت شركة البحرين المالية، المجموعة المتخصصة للتحويل المالي وصرف العملات في البحرين، عن افتتاح فرع عسكر ليكون أحدث فرع لها في البحرين. وستحتفل «البحرين المالية» بافتتاح الفرع الجديد، والذي يقع بالقرب من مصنع «ألبا» بتوزيع هدايا مجانية لأول 1000 عميل لهذا الفرع.يذكر أن فرع عسكرالجديد، هو الفرع الـ32 للشركة، ويأتي إطلاق الفرع...
أعلنت «مايسيس» الرائدة عالمياً في قطاع حلول برمجيات الخدمات المالية، عن خططها للبدء بتزويد مصارف منطقة الشرق الأوسط بحل للضبط المركزي لأعمال التمويل التجاري العالمية كجزء من حلولها الشهيرة TI Plus لإجراء التمويل التجاري.ويعمل الحل الجديد، عبر تمكين الضبط المركزي للأنظمة المحلية المنفصلة عن بعضها، ليوفر منصة معيارية موحدة تتيح...
أطلقت شركة عقارات السيف، بطاقات هدايا إلكترونية تتسم بسهولة الاستخدام وتفسح المجال لمالكها للتسوق بحرية في معظم المتاجر الموجودة في مجمعي السيف ومدينة عيسى.وما على حامل البطاقة إلا أن يقدمها لأي متجر من المتاجر المشاركة ليحصل في المقابل على ما يريد من السلع والهدايا من المنتجات الاستهلاكية، المطاعم، الملابس، الأجهزة...
أعلنت مايكروسوفت اليوم عن إطلاقها العالمي للإصدار المنزلي الممتاز «أوفيس 365 هوم بريميوم»، والذي يقدم برنامج «أوفيس» الشهير من مايكروسوفت على شكل خدمة. ويعتبر «أوفيس 365 المنزلي الممتاز» خدمة اشتراك سحابية تعمل من أي مكان عبر ما يصل إلى خمسة أجهزة بما في ذلك أجهزة ويندوز اللوحية، وأجهزة الكمبيوتر الشخصية، والهواتف وأجهزة ماك....
أعلنت مايكروسوفت اليوم عن إطلاقها العالمي للإصدار المنزلي الممتاز «أوفيس 365 هوم بريميوم»، والذي يقدم برنامج «أوفيس» الشهير من مايكروسوفت على شكل خدمة. ويعتبر «أوفيس 365 المنزلي الممتاز» خدمة اشتراك سحابية تعمل من أي مكان عبر ما يصل إلى خمسة أجهزة بما في ذلك أجهزة ويندوز اللوحية، وأجهزة الكمبيوتر الشخصية، والهواتف وأجهزة ماك....
تقدم زين دورات خاصه لموظفيها للعنايه بعملائها، كما إن تطوير القوى العاملة يعد من أهم الدعائم التي تحرص عليها زين البحرين فيما تبذل جهوداً متواصلة للاستفادة من نجاحها وتفوق تجربة العملاء لديها فقد وقعت الشركة برنامجاً تدريبياً لموظفيها مع شركة CariZMa FZ LLC، وهي شركة يقع مقرها في دبي وتتخصص في إدارة التفاعل بين مراكز الاتصال...
أطلقت شركة «إتش سي إل» ثلاثة أجهزة لوحية تندرج ضمن سلسلة «إم إي» وهي «U 2» و «V 1» و «Y 3».لتعزيز التركيز على خدمة العملاء، تحالفت «إتش سي إل» مع شركة «أكسيوم تيليكوم» لتكون شريك الخدمات لها في منطقة الشرق الأوسط.وأعلنت «إتش سي إل إنفوسيستمز» HCL Infosystems، الشركة الهندية العاملة في تجهيزات وخدمات وأنظمة تقنية المعلومات والاتصالات،...
