: خدمة العملاء

قالت وزارة الداخلية، خلال العرض الذي قدمته في ختام أعمال لجنة تحكيم التقييم الخارجي الرئيس الثالث للمؤسسات المشاركة في برنامج مركز البحرين للتميز إن «الوزارة تعمل على تنفيذ مبادرات لتحسين خدمة منح التأشيرات وخدمة التصديقات بمفهوم التنافسية، عن طريق تفعيل نظام التأشيرة الإلكترونية في جميع بعثات مملكة البحرين بالخارج،...

كتبت - محررة الشؤون الاقتصادية:أطلقت شركة إبراهيم خليل كانو الشركة الجديدة «كي سي أس» للخدمات الاستشارية، لتقديم خدمات عالمية عالية الجودة تشمل تفاصيل دورة حياة مشروع تخطيط موارد المؤسسات بأكمله، بداية من تخطيط المشروع ومرحلة التأسيس والتحضير، وحتى مرحلة تطبيقه. وتختص الشركة بتقديم الخدمات الاستشارية والفنية في 3 مجالات تشمل:...

أعلن “بي إم آي بنك” عن تدشين أحدث خدماته بغرض ضمان الراحة لعملائه. فمع إطلاق لخدمة الهاتف المصرفي يمكن للعملاء الآن إجراء معاملاتهم المصرفية المعتادة بطريقة مأمونة وسليمة باستخدام هواتفهم. وستقدم هذه الوسيلة للعملاء خيار مراجعة حساباتهم ومعرفة أرصدة بطاقاتهم الائتمانية ودفع المبالغ المستحقة عن البطاقات الائتمانية وفواتير...

دبي - حصدت مؤسسة دبي للألمنيوم «دوبال» -والتي تدير أضخم مصهر في العالم لإنتاج الألمنيوم الأولي باستخدام قضبان الأنود مسبقة التجهيز- اثنتين من جوائز دورة العام 2012 لمسابقة «جوائز التقنية العربية»، التي تنظمها مطبوعة «آرابيان كمبيوتر نيوز».وتهدف المسابقة إلى تكريم وتقدير الأعمال والمشروعات المميزة التي يتم تنفيذها بقطاع تقنية...

تأخذ “زين البحرين” مبادرتها التفاعلية “للمحافظة على البيئة” بتقديم حافز قيم لاختيار الخدمات الفعالة للفواتير الإلكترونية التي تساهم في المحافظة على البيئة، إذ سيدخل جميع العملاء الذين يختارون استلام فواتيرهم بالبريد الإلكتروني في سحب شهري على جوائز قيمة ومفيدة. وقال المدير التنفيذي للدعم التجاري في “زين البحرين”، د.باسم...

تقوم شركة تسهيلات البحرين التجارية، بشكل شهري بتكريم أحد أعضاء فريقها على أدائه ونشاطه ومبادراته الإيجابية في خدمة العملاء وذلك ضمن برنامج موظف الشهر، حيث قام نائب الرئيس الأول للشركة، فاضل الماحوزي بتقديم درع التميز في خدمة العملاء لشهر أكتوبر 2012 لشيماء الساعاتي وذلك تقديراً من الشركة لأدائها المتميز.

أعلن مدير الموارد البشرية والمالية بالجهاز المركزي للمعلومات والاتصالات هشام الغتم عن إطلاق الجهاز ثلاث دورات تدريبية لموظفيه ينفذها معهد الإدارة العامة “بيبا”، موضحاً أن هذه الخطوة تأتي تأكيداً على حرص الجهاز في السعي نحو تطوير وتحسين مهارات موظفيه والارتقاء بقدراتهم الوظيفية مما ينعكس إيجاباً على أدائهم بالعمل ويسهم في...

حصل معهد الإدارة العامة اليوم الأحد على الجائزة البرونزية من أكبر مؤسسات الأبحاث والاستشارات الأميركية الرائدة في التعليم الالكتروني (Brandon Hall) وذلك عن محتوى دورتين إلكترونيتين هما دورة (خدمة العملاء) ودورة (حل النزاعات).وقال د. رائد محمد بن شمس مدير عام معهد الإدارة العامة أن المملكة متمثلةً في معهد الإدارة العامة تعتبر أول دولة...

تشارك VIVA البحرين كجزء من مجموعة شركة الاتصالات السعودية STC في أسبوع “GITEX” للتكنولوجيا في دبي، والذي سيعقد في الفترة ما بين 14 إلى 18 أكتوبر الجاري، حيث ستعرض الشركة أحدث منتجاتها بالإضافة إلى إنجازاتها ودورها الهام في رفع مستوى قطاع الاتصالات في البحرين، وذلك تأكيداً على دورها المحوري في قطاع الاتصالات البحريني. وأكد الرئيس...

حققت هيئة تنظيم سوق العمل إنجازاً قياسياً في خدمة العملاء حيث نجح قطاع خدمة العملاء في خفض الوقت اللازم للرد على استفسارات وطلبات العملاء في الوقت الذي يواصل فيه حجم الاستفسارات والطلبات نموه الاعتيادي، حيث بلغ حجم الاتصالات الاستعلامية الإجمالية التي تلقاها مركز الاتصالات بالهيئة للاستفسار عن مختلف إجراءات ومعاملات الهيئة...

يستضيف “البحرين سيتي سنتر” ماراثون المشي الذي ينطلق بمناسبة شهر التوعية بسرطان الثدي الذي يحييه العالم سنوياً في شهر أكتوبر. وبعد أن حقق نجاحاً واسعاً السنة الماضية، يستضيف “البحرين سيتي سنتر” ماراثون المشي مجدداً هذا العام بهدف تعزيز التوعية بسرطان الثدي وأهمية الكشف المبكر عنه، وسيُخصَّص رَيْعُه لدعم المؤسسة البحرينية...

كتب - حسن الستري:أكد الرئيس التنفيذي لهيئة تنظيم سوق العمل أسامة العبسي أن ارتفاع عدد طلبات تأشيرات العمل الجدد هذا العام دليل ثقة المستثمر بتعافي الاقتصاد البحريني، وطلب أكبر لتوسيع القاعدة الاقتصادية، مشيراً إلى أن الهيئة تحرص على أن تكون الداعم الأساس لتعافي الاقتصاد.وبين، في مؤتمر صحافي عقد لتدشين التوسعة الجديدة في مكاتب...