: خدمات حكومية

حوار: أيمن شكل – تصوير سهيل وزيركشفت مدير إدارة حماية المستهلك بوزارة الصناعة والتجارة انتصار عبدالعال عن مبادرات قدمتها الإدارة أسهمت في نقل العلاقة بين المستهلك والمزود من مفهومها التقليدي إلى شراكة تقوم على الشفافية والعدالة والثقة والمسؤولية المشتركة، بما عزز ريادة البحرين باعتبارها واحدة من الدول التي تمتلك منظومة...

أكد رؤساء المجالس البلدية أن إطلاق وزارة شؤون البلديات والزراعة أول مركز موحد لخدمة العملاء عن بُعد للخدمات البلدية يمثل خطوة استراتيجية تعكس توجهات الحكومة نحو مواصلة تطوير الخدمات الحكومية وإعادة هندستها، بما يسهم في تعزيز كفاءة الأداء، وتسهيل وصول المواطنين والمقيمين إلى الخدمات البلدية، ورفع كفاءة تجربة المستفيدين عبر...

في إطار الجهود الحكومية الرامية إلى تطوير جودة الخدمات وإعادة هندستها، طوّرت وزارة التنمية الاجتماعية خدمتي التسجيل لمخصص الإعاقة وإصدار إفادة مخصص الإعاقة، والذي يصرف لمستحقيه للأشخاص من ذوي الهمم، بهدف رفع جودة الخدمات المقدمة لهم، وضمان دقة البيانات المتعلقة بتصنيف الإعاقات وفق معايير معتمدة وواضحة، إلى جانب رفع كفاءة...

شارك السيد علي عبد العزيز جناحي نائب الرئيس التنفيذي للتحول الإلكتروني بهيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية، في جلسة حوارية بعنوان "ما بعد الحكومة الرقمية: بناء منظومة وطنية رقمية متكاملة"، والتي عقدت ضمن قمة البحرين للمدن الذكية 2026 تحت شعار "رؤى المدن: حيث تلتقي الاستدامة والابتكار والتحول الذكي". واستعرض نائب الرئيس...

أكد الشيخ خليفة بن علي آل خليفة، محافظ المحافظة الجنوبية، مواصلة المحافظة تطوير منظومة التواصل مع الأهالي وتعزيز سرعة الاستجابة لملاحظاتهم واحتياجاتهم، بما يسهم في ترسيخ الشراكة المجتمعية والارتقاء بجودة الخدمات المقدمة، وذلك تنفيذًا للتوجيهات السامية لحضرة صاحب الجلالة الملك حمد بن عيسى آل خليفة، ملك البلاد المعظم حفظه...

أكد سمو الشيخ خليفة بن علي آل خليفة، محافظ المحافظة الجنوبية، مواصلة المحافظة تطوير منظومة التواصل مع الأهالي وتعزيز سرعة الاستجابة لملاحظاتهم واحتياجاتهم، بما يسهم في ترسيخ الشراكة المجتمعية والارتقاء بجودة الخدمات المقدمة، وذلك تنفيذًا للتوجيهات السامية لحضرة صاحب الجلالة الملك حمد بن عيسى آل خليفة، ملك البلاد المعظم...

أكد محمد علي القائد الرئيس التنفيذي لهيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية أن فوز مشروع المفتاح الإلكتروني 2.0 بجائزة الابتكار في الهوية الرقمية ضمن جوائز مؤتمر البحرين للمدن الذكية 2026، يجسد الجهود المتواصلة لتطوير تجربة المستخدمين وتعزيز جودة الخدمات الرقمية لتقديم خدمات حكومية متكاملة وفق أعلى معايير الكفاءة والجودة،...

في إطار الجهود الحكومية الرامية إلى تطوير جودة الخدمات وإعادة هندستها، طوّرت وزارة التنمية الاجتماعية عددًا من خدمات الضمان الاجتماعي، وتشمل خدمة تقديم طلب الضمان الاجتماعي، وإصدار إفادة الضمان الاجتماعي، وتقديم التظلمات، كخدمات رقمية جديدة تهدف إلى تسهيل الإجراءات على المواطنين، وتقليل الوقت والجهد، وتعزيز كفاءة منظومة...

في إطار مبادرة " التوأمة العالمية للتميز في الحكومة الرقمية" التي أطلقتها مملكة البحرين في ديسمبر 2024، تنفيذاً لتعليمات الفريق أول الشيخ راشد بن عبد الله آل خليفة، وزير الداخلية رئيس اللجنة الوزارية لتقنية المعلومات والاتصالات بهدف تعزيز التعاون الرقمي الثنائي متعدد الأطراف مع الدول الشقيقة والصديقة، ودعم جهودها في تطوير...

أنس الأغبشتواصل هيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية، تعزيز قنوات تقديم خدماتها الرقمية عبر منصة مركز خدمة العملاء عن بُعد، المتوفرة عبر موقعها الإلكتروني iga.gov.bh، والتي تُعد قناة إضافية مخصصة للأشخاص الذين يواجهون صعوبة في استخدام الخدمات الإلكترونية، أو ممن يتعذر عليهم الحضور الشخصي لمراكز الخدمة، لتسهيل وصول المواطنين...

في إطار الجهود الحكومية المستمرة لتطوير جودة الخدمات وإعادة هندستها، طوّر جهاز المساحة والتسجيل العقاري خدمة طلب إعداد خريطة الوثيقة، كخدمة رقمية تهدف إلى تمكين المكاتب المساحية المعتمدة من تقديم طلب إعداد خريطة الوثيقة إلكترونياً. وبموجب الخدمة المطوّرة، تم تقليص مدة إنجاز الطلب من خمسة أيام عمل إلى يوم واحد فقط، حيث تم...

أكد الشيخ خالد بن عبد الله آل خليفة، نائب رئيس مجلس الوزراء، أن الاستثمار في المواطن وتمكينه من أحدث أدوات وعلوم الإدارة العامة عبر التدريب والتطوير المستمرين، يمثل ركيزة أساسية في المسيرة التنموية الشاملة بقيادة حضرة صاحب الجلالة الملك حمد بن عيسى آل خليفة، ملك البلاد المعظم، وتوجيهات صاحب السمو الملكي الأمير سلمان بن حمد آل...