هذا قول متداول بشكل كبير، ولو رجعنا لأصله لوجدنا أنه حديث عن الرسول صلى الله عليه وسلم، يبين فيه ضرورة وجود عامل التقدير والامتنان لدى الإنسان لما يقدمه له غيره من البشر، سواء أكان على هيئة مساعدة أو معونة، أو أي فعل طيب إيجابي يحسن له.
الله سبحانه وتعالى يجعل الأسباب في الأرض، وبموجب قدرته يسخر للإنسان كثيراً من الأمور التي تساعده وتعينه، ومن بينها الناس أنفسهم، فكم من شخص وجد فرجاً لكربته بمساعدة إنسان آخر و«فزعته» له، وكم من إنسان كانت أمامه عراقيل فسهلها شخص آخر له، والأجمل حينما تكون مساعدة الناس للناس دون هدف أو مصلحة، حينها تكون المساعدة نقية خالصة، لها أجرها عند الله أولاً.
ثقافة التقدير والشكر والإعراب عن الامتنان، هذه ثقافة رصدت شخصياً في حالات عديدة وجود فئات «تستنكر» هذا الفعل، بمعنى أنها تعيب الشخص الذي يعرب عن شكره وامتنانه للآخرين، وأحياناً هناك من يصور لك كل خير أو مساعدة تقدم لك على أنها «حق» لا بد لك من انتزاعه، بدل أن تشكر صاحبه، وهذا منطق غير صحيح في غالبية المواقف.
ما الخطأ أن تشكر شخصاً كان له فضل عليك بعد الله، ولو كان الفضل صغيراً يذكر؟! في حين أن أصحاب الفضل الكبير هم من يستحقون الشكر فعلاً، لأننا في زمن بات الناس ينظرون فيه لمفهوم «مساعدة الغير» على أنه «ترف» وليس «ضرورة»، بمعني أن كثيراً منهم يتعامل مع الواقع والمجتمع على أنه «لا يعنيه» في شيء، فلربما كان قادراً على فك كربة شخص ما، أو معونة أسرة معوزة، لكنه لا يقدم على فعل ذلك، متناسياً أن مساعدة الآخرين تعني التحصل على شكرهم وامتنانهم، وبالتالي هم يشكرون الله على تسخيره الأسباب لتساعدهم، وهذه الأسباب تتمثل بالبشر أنفسهم. البعض ينسى فضل من «يفرج كربة عن مسلم».
عموماً، حديثي عن هذه المعادلة بـ«المقلوب» هنا، إذ لست أتحدث عن المساعدات الإنسانية، ومفاهيم التراحم والتكافل فيما بينهم، بقدر ما أتحدث عن ثقافة الشكر والتقدير هذه، وسأحصرها على الأوساط المهنية، وتحديداً في المسؤولين أصحاب القرار.
هنا لنتساءل، كم من مسؤول لدينا يمارس ثقافة الشكر والتقدير بحق موظفيه، بحيث تجده دائم الشكر لأصحاب الجهود، دائم التقدير للإنجازات التي يحققونها، والفارق المؤثر الذي يجترحونه في مواقع العمل؟! كم مسؤولاً يحرص على أن يشكر الموظف المجتهد على عمله وجهده، بكلمات لها الأثر المعنوي وليس المادي، وإن كان الأخير موجوداً عبر المكافآت والحوافز التشجيعية وغيرها، فأنعم وأكرم. نعم كم مسؤولاً لدينا على هذه الشاكلة؟!
المشكلة أن لدينا أنماطاً معاكسة لهذا النموذج، فهناك من المسؤولين من لا تصدر عنه كلمة شكر، ولا عبارة تقدير بحق الموظفين حتى لو قتل هؤلاء أنفسهم في العمل بغية تحقيق الإنجاز، وبغية كسب ثقة المسؤول ورضاه.
هي كلمات قد يظنها المسؤول غير مؤثرة، لكنها بالعكس تصنع الفارق الكبير لدى الموظف، فهي ترفع من نفسيته، وتجعله مقبلاً على العمل بدافعية وحماس، وحينما تختفي كل مظاهر الشكر والتقدير ستجد أن من المجدين المميزين المجتهدين من آثر الركون للهدوء ودخله الإحباط، وفقد إيمانه بأهمية ما يقوم به، فهو إن اجتهد أم لا، فإن التقدير والشكر غائبان تماماً.
من لا يشكر الناس، لا يشكر الله، وبالتالي حينما لا تشكر الله على نعمه وفضائله عليك، فإنك تدخل في مرحلة الجحود، التي تقودك لمرحلة الطغيان، وهنا مواجهتك مع الله وحده، ربنا الذي لا يحب من يطغى في الأرض، ويعيث فيها الفساد، ويضر فيها الناس.
{{ article.visit_count }}
الله سبحانه وتعالى يجعل الأسباب في الأرض، وبموجب قدرته يسخر للإنسان كثيراً من الأمور التي تساعده وتعينه، ومن بينها الناس أنفسهم، فكم من شخص وجد فرجاً لكربته بمساعدة إنسان آخر و«فزعته» له، وكم من إنسان كانت أمامه عراقيل فسهلها شخص آخر له، والأجمل حينما تكون مساعدة الناس للناس دون هدف أو مصلحة، حينها تكون المساعدة نقية خالصة، لها أجرها عند الله أولاً.
ثقافة التقدير والشكر والإعراب عن الامتنان، هذه ثقافة رصدت شخصياً في حالات عديدة وجود فئات «تستنكر» هذا الفعل، بمعنى أنها تعيب الشخص الذي يعرب عن شكره وامتنانه للآخرين، وأحياناً هناك من يصور لك كل خير أو مساعدة تقدم لك على أنها «حق» لا بد لك من انتزاعه، بدل أن تشكر صاحبه، وهذا منطق غير صحيح في غالبية المواقف.
ما الخطأ أن تشكر شخصاً كان له فضل عليك بعد الله، ولو كان الفضل صغيراً يذكر؟! في حين أن أصحاب الفضل الكبير هم من يستحقون الشكر فعلاً، لأننا في زمن بات الناس ينظرون فيه لمفهوم «مساعدة الغير» على أنه «ترف» وليس «ضرورة»، بمعني أن كثيراً منهم يتعامل مع الواقع والمجتمع على أنه «لا يعنيه» في شيء، فلربما كان قادراً على فك كربة شخص ما، أو معونة أسرة معوزة، لكنه لا يقدم على فعل ذلك، متناسياً أن مساعدة الآخرين تعني التحصل على شكرهم وامتنانهم، وبالتالي هم يشكرون الله على تسخيره الأسباب لتساعدهم، وهذه الأسباب تتمثل بالبشر أنفسهم. البعض ينسى فضل من «يفرج كربة عن مسلم».
عموماً، حديثي عن هذه المعادلة بـ«المقلوب» هنا، إذ لست أتحدث عن المساعدات الإنسانية، ومفاهيم التراحم والتكافل فيما بينهم، بقدر ما أتحدث عن ثقافة الشكر والتقدير هذه، وسأحصرها على الأوساط المهنية، وتحديداً في المسؤولين أصحاب القرار.
هنا لنتساءل، كم من مسؤول لدينا يمارس ثقافة الشكر والتقدير بحق موظفيه، بحيث تجده دائم الشكر لأصحاب الجهود، دائم التقدير للإنجازات التي يحققونها، والفارق المؤثر الذي يجترحونه في مواقع العمل؟! كم مسؤولاً يحرص على أن يشكر الموظف المجتهد على عمله وجهده، بكلمات لها الأثر المعنوي وليس المادي، وإن كان الأخير موجوداً عبر المكافآت والحوافز التشجيعية وغيرها، فأنعم وأكرم. نعم كم مسؤولاً لدينا على هذه الشاكلة؟!
المشكلة أن لدينا أنماطاً معاكسة لهذا النموذج، فهناك من المسؤولين من لا تصدر عنه كلمة شكر، ولا عبارة تقدير بحق الموظفين حتى لو قتل هؤلاء أنفسهم في العمل بغية تحقيق الإنجاز، وبغية كسب ثقة المسؤول ورضاه.
هي كلمات قد يظنها المسؤول غير مؤثرة، لكنها بالعكس تصنع الفارق الكبير لدى الموظف، فهي ترفع من نفسيته، وتجعله مقبلاً على العمل بدافعية وحماس، وحينما تختفي كل مظاهر الشكر والتقدير ستجد أن من المجدين المميزين المجتهدين من آثر الركون للهدوء ودخله الإحباط، وفقد إيمانه بأهمية ما يقوم به، فهو إن اجتهد أم لا، فإن التقدير والشكر غائبان تماماً.
من لا يشكر الناس، لا يشكر الله، وبالتالي حينما لا تشكر الله على نعمه وفضائله عليك، فإنك تدخل في مرحلة الجحود، التي تقودك لمرحلة الطغيان، وهنا مواجهتك مع الله وحده، ربنا الذي لا يحب من يطغى في الأرض، ويعيث فيها الفساد، ويضر فيها الناس.
