: خدمات العملاء

تقيم المؤسسة الخيرية الملكية بالتعاون مع بنك HSBC ومجمع السيف، المهرجان الرمضاني الخامس اليوم وغداً بمجمع السيف القسم الجديد، برعاية رئيس مجلس أمناء المؤسسة الخيرية الملكية سمو الشيخ ناصر بن حمد آل خليفة. وقال مدير إدارة خدمات العملاء حسن مراد إن المؤسسة الخيرية الملكية تحرص على مشاركة أبنائها مختلف المناسبات، لذا تعمل سنوياً...

تنظّم المؤسسة الخيرية الملكية بالتعاون بنك «HSBC» ومجمع السيف المهرجان الرمضاني الخامس غداً الخميس وبعد غدٍ الجمعة بمجمع السيف القسم الجديد، تحت رعاية كريمة من سمو الشيخ ناصر بن حمد آل خليفة رئيس مجلس أمناء المؤسسة.وأشار مدير إدارة خدمات العملاء حسن مراد إلى أن المؤسسة الخيرية الملكية تحرص على مشاركة أبنائها مختلف المناسبات،...

زار وفد من دار الكرامة للرعاية الاجتماعية والتي تعنى بفئة التسول والتشرد المؤسسة الخيرية الملكية برئاسة رئيس الدار سعد سلطان العلي وكان في الاستقبال مدير إدارة خدمات العملاء حسن مراد، وتم عرض فيلم يبين الإنجازات التي تقوم الملكية بتنفيذها على الصعيدين المحلي والدولي، وتبادل المعلومات والاتفاق على طريقة التعاون المشترك...

أوضحت الهيئة العامة للغذاء والدواء أنها تلقت بلاغاً من شركة (Lifescan Johnson & Johnson Company ) عن قيامها بسحب واستبدال أجهزة قياس السكر في الدم للاستخدام المنزلي من طراز (OneTouch® Verio® IQ), وطراز (OneTouch® Verio® Pro), وذلك بسبب إعطائها قراءات خاطئة لنسبة الجلوكوز في الدم .كما أبلغت شركة (Abbott Diabetes Care) الهيئة عن قيامها بسحب منتج خاص بقياس نسبة السكر في الدم...

أعلنت شركة العرين البحرينية القابضة أنه سيتم إنشاء «مستشفى العرين الطبي التخصصي» والذي سيكون على أعلى درجات التطور ضمن «مشروع العرين التطويري». وسيقام المستشفى على مساحة تقارب 25 آلاف متر مربع في مكان مطل على الخليج العربي ومحمية العرين، وسيكون المركز الطبي الأول من نوعه في المنطقة ويتوقع أن يعزز مرافق الرعاية الصحية على...

حققت هيئة تنظيم سوق العمل انجازاً قياسياً في خدمة العملاء حيث نجح فريق الدعم الإلكتروني بإدارة خدمات العملاء بالوصول الى أعلى معدلات للرد على استفسارات وطلبات العملاء منذ عام 2009، وخفض الوقت اللازم للرد على استفسارات وطلبات العملاء في الوقت ذاته الذي يواصل فيه حجم الاستفسارات والطلبات نموه الاعتيادي.وقال الرئيس التنفيذي...

افتتحت فورد الشرق الأوسط والمؤيد للسيارات -الوكيل المعتمد لسيارات فورد ولينكولن في البحرين أمس- أحدث مراكز كويك لين للإطارات وخدمة السياراتQuick Lane وفرع كويك بارتس في منطقة سلماباد. وتم تدشين المركز الجديد برعاية عضو مجلس إدارة مجموعة شركات يوسف خليل المؤيد وأولاده، محمد المؤيد. ويتخذ المركز موقعاً مثالياً يتيح له تقديم خدمات...

دبي - كشفت دراسة حديثة أجرتها شركة «سيتا» لمنطقة الشرق الأوسط والهند وأفريقيا، أن 71% من المطارات في المنطقة تخطط لبيع الخدمات للمسافرين عبر تطبيقات المحمول بحلول العام 2015. وبحسب الدراسة، فإن مستقبل الطيران أصبح أكثر تقدماً نظراً للتطورات التي تطرأ على التكنولوجيا يوماً بعد يوم، والتي تساهم في تطوير القطاع بشكل كبير. وأضافت...

ابتعثت شركة إبراهيم خليل كانو - الوكيل الحصري لسيارات تويوتا ولكزس في البحرين - موظف آخر إلى شركة تويوتا موتور كوربوريشين في اليابان ضمن برنامج التدريب الميداني في مجال الصيانة والخدمات.ويعتبر هذا البرنامج الرائد في قطاع السيارات، الذي يستضيف حسين إسلام من قسم صباغة وتصليح هياكل السيارات في تويوتا بلازا لمدة سنتين، فرصة سانحة...

أعلن بنك البحرين والكويت عن أسماء الفائزين بجوائز «STAR» السنوية للتميز لدائرة الخدمات المصرفية للأفراد لعام 2012، ضمن فئة أفضل موظف في أداء المهام الرئيسة في دائرة الخدمات المصرفية للأفراد. يذكر أن جميع موظفي دائرة الخدمات المصرفية للأفراد الذين على اتصال مباشر مع العملاء خلال عام 2012 أتيحت لهم فرصة الترشح من أجل نيل شرف الفوز...

نالت شركة مركز الإمارات للصرافة الرائدة في مجال تحويل الأموال والخدمات المالية شهادة «TISSE» العالمية نظير دورها وتميزها في مجال خدمات العملاء والارتقاء بها إلى أعلى المعايير وأفضل الممارسات العالمية.وتعد شركة مركز الإمارات للصرافة أول شركة في قطاع تحويل الأموال بالدولة والمنطقة تنال هذا الإنجاز الذي يمنحه معهد خدمات العملاء...

توقع استطلاع حديث أجرته «سيتا» لحلول الطيران، ارتفاع نسبة شركات الطيران التي توفر إجراءات تسجيل الدخول إلى الطائرة «Check-in» عبر الهاتف النقال من 50% حالياً لتصل إلى 90% بحلول العام 2015.وسيكون بإمكان المسافرين وعبر هواتفهم النقالة، استخدام بطاقات صعود للطائرة بصيغة ثنائية الأبعاد أو التقنية التلامسية كتقنية الاتصال عبر الحقل...