: خدمة العملاء

أكد وائل المبارك وزير شؤون البلديات والزراعة على مواصلة تطوير مسارات العمل في مراكز الخدمة البلدية من أجل تعزيز جودة الخدمة الحكومية المقدمة للمواطنين والمقيمين، موضحاً أن الهدف الدائم الذي تسعى الوزارة لتحقيقه هو تقديم أفضل الخدمات وفق أعلى معايير الجودة، لافتاً إلى تبني الوزارة للمبادرات التي تضمن تطوير وتحسين الخدمات...

أعلنت مؤسسة مطارات دبي عن إطلاق مركز اتصال يتيح لجميع المسافرين عبر مطار دبي الدولي DXB إمكانية التواصل مع ممثلي خدمة العملاء ذوي الخبرة العالية للرد على جميع الاستفسارات في أي وقت ومن أي مكان. ويعتمد مركز الاتصال الجديد على أحدث التقنيات عالمياً، والتي توفر خدمات الدعم للمسافرين من خلال تقنيات الدردشة المباشرة عبر الانترنت،...

احتفلت "العربية أبوظبي"، أول شركة طيران اقتصادي منخفض التكلفة مقرها أبوظبي، في 14 يوليو 2022 بالعام الثاني لانطلاق عملياتها التشغيلية الناجحة، بعد أن نقلت أكثر من 800 ألف مسافر على متن حوالي 7600 رحلة حلقت إلى 24 وجهة. وسجل أسطول الشركة خلال العامين الماضيين نمواً ملحوظاً حيث بدأت الشركة عملياتها بطائرتين فقط من طراز "إيرباص A320" ونما...

يحظى أحد مقالب الشهيرة على تطبيق "تيك توك"، حيث يتصل الناس بأصدقائهم باستخدام عبارات مسجّلة بنظام الرد الآلي لإيهامهم بأن مبلغًا كبيرًا من المال على وشك أن يُخصم من حسابهم المصرفي. وحذّر خبراء كاسبرسكي من أن هذا المقلب ليس سوى تجسيد لمخطط احتيالي واقعي يُدعى Vishing، أو التصيّد الصوتي، يستخدمه مجرمو الإنترنت بنشاط. واكتشف باحثو...

أكد السيد محمد علي القائد الرئيس التنفيذي لهيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية رئيس لجنة تقييم مراكز الخدمة الحكومية (تقييم)، الانعكاسات الإيجابية والنتائج الطيبة التي حققها برنامج تقييم مراكز الخدمة الحكومية خلال دوارته الثلاث المتتالية، والذي أحدث نقلة نوعية في تحسين جودة وآلية تقديم الخدمات الحكومية المستدامة بكافة...

أطلقت زين البحرين (رمز التداول: ZAINBH)، الشركة الرائدة في مجال ابتكارات الاتصالات في المملكة، ميزة جديدة عبر تطبيقها وبوابتها الالكترونية لعرض سرعة خدمة العملاء في مختلف قنوات الخدمة والتي تأتي في إطار استراتيجية زين لتوفير أفضل خدمة للعملاء. ومن خلال هذه الميزة الأولى من نوعها في المملكة، ستعرض الشركة لعملائها تفاصيل حول معدل...

أكد سمو الشيخ خليفة بن علي آل خليفة محافظ المحافظة الجنوبية، بأن المحافظة مستمرة في جهودها المبذولة في تعزيز التواصل والتفاعل الدائم وسرعة الاستجابة مع كافة الأهالي والمواطنين بهدف ترسيخ مبدأ الشراكة المجتمعية، وذلك تنفيذاً للتوجيهات السديدة من حضرة صاحب الجلالة الملك حمد بن عيسى آل خليفة ملك البلاد المعظم، والدعم اللامحدود...

أعلن الجهاز الوطني للإيرادات بالتعاون مع شئون الجمارك عن وصول الشحنة الأولى لعبوات السجائر التي تحمل العلامات المميزة (الطوابع الرقمية) إلى منافذ مملكة البحرين للتخليص الجمركي، ويهدف نظام الطوابع الرقمية إلى تتبع السلع الانتقائية من مرحلة التصنيع وصولًا إلى نقطة الاستهلاك عبر طابع رقمي مخصص، وذلك للحد من تهريب السلع والتجارة...

قام أسامة بن أحمد خلف العصفور وزير التنمية الاجتماعية، بمعيّة السيد محمد علي القائد الرئيس التنفيذي لهيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية رئيس لجنة تقييم مراكز الخدمة الحكومية، بزيارة إلى مركز المحرق الاجتماعي، وذلك لتعليق الدرع الذهبي بمناسبة حصول المركز على تصنيف الفئة الذهبية ضمن برنامج تقييم مراكز الخدمة الحكومية "تقييم...

أعلن محمد علي القائد الرئيس التنفيذي لهيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية رئيس لجنة تقييم مراكز الخدمة الحكومية عن إطلاق اللجنة استبياناً لاستطلاع رأي الجمهور حول أبرز ما يميّز تجربتهم في الحصول على الخدمة الحكومية من خلال قنوات تقديمها ودعمها المتاحة إلكترونياً (عن بُعد)، والتي لا تتطلب منهم مراجعة مقار مراكز خدمة العملاء...

مثمنين توجيهات سمو ولي العهد رئيس مجلس الوزراء بتطوير الخدمة الحكومية ثمن سعادة السيد جمال عبد العزيز العلوي الرئيس التنفيذي لهيئة تنظيم سوق العمل توجيهات صاحب السمو الملكي الأمير سلمان بن حمد آل خليفة ولي العهد رئيس مجلس الوزراء حفظه الله، للجهات الحكومية بأهمية تطوير وتحسين الخدمة الحكومية وفق أعلى معايير الجودة وبما...

أكد سعادة المهندس عصام بن عبد الله خلف وزير الأشغال وشؤون البلديات والتخطيط العمراني أهميّة مواصلة تطوير العمل الحكومي من خلال تعزيز روح الإبداع والابتكار وحب التميّز والإنجاز من أجل تقديم أفضل مستويات الخدمة للمواطنين، مشيراً إلى أن الهدف الذي تسعى إليه الوزارة هو تقديم أفضل الخدمات وفق أعلى معايير الجودة وبما يتناسب مع ركب...