: مركز الاتصال الوطني

أحداث هامة ومتسارعة شهدتها ومازالت مملكة البحرين خلال الأسبوع الماضي والممتد حتى يوم غد الأحد، والذي فيه ستشهد البحرين ختاماً ناجحاً كما هو متوقع، لاستضافة النسخة الثالثة عشر من سباق الجائزة الكبرى لـ«الفورمولا1». جلالة الملك حفظه الله تصدر هذا الحراك الهام طوال أيام الأسبوع من خلال تحركاته في الداخل والخارج. فعلى الصعيد...

كتبت- زهراء حبيب: أكدت الحكومة قيامها بتبسيط وتنظيم الإجراءات وتذليل الصعوبات في جميع الجهات الحكومية الخدمية منها إنشاء هيئة الحكومية الإلكترونية لتحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين والمقيمين، والذي أشادت به الجهات الدولية على رأسها الأمم المتحدة، وحصلت المملكة على المرتبة (18) عالمياً بعد أن كانت بالمرتبة (36) في تقرير مدى...

صدر عن حضرة صاحب الجلالة الملك حمد بن عيسى آل خليفة عاهل البلاد المفدى حفظه الله ورعاه مرسومان لسنة 2017م. و جاء في المرسوم الاول رقم (27) انه يعين السيد عبد الرحمن محمد جاسم بحر وكيلاً لوزارة شؤون الاعلام. فيما نص المرسوم الثاني رقم (28) انه يعين السيد محمد علي بهزاد رئيساً تنفيذياً لمركز الاتصال الوطني.

دشنت وزارة الأشغال وشؤون البلديات والتخطيط العمراني خط استعلامات لـ58 خدمة كمرحلة أولى، من مختلف قطاعات الوزارة. وأجرى وكيل الوزارة لشؤون البلديات د.نبيل أبوالفتح، المكالمة رقم 1 تعبيراً عن تدشين المرحلة الأولى من خط خدمة الاستعلام عن الخدمات التي يقدمها قطاع شؤون البلديات والتخطيط العمراني وشؤون الزراعة والثروة البحرية، من...

جدد وزير شؤون الإعلام علي الرميحي تأكيده على حرص الوزارة لتطوير إستراتيجة أدائها لاسيما وأنها تضطلع بنقل الصورة الحقيقية والرسمية لمجريات الأحداث والفعاليات في مملكة البحرين. وشدد على أن الوزارة لن تألو جهداً في سبيل نقل الصورة المشرقة للبحرين والتي تظهر البلاد كقاعدة سليمة وجاذبة للاستثمارات والأعمال وتصحيح الأفكار...

قالت وزارة الإسكان إنَّ إجمالي عدد المعاملات التي قدمها مركز الاتصال الوطني لخدمة المواطنين بلغت أكثر من 9700 معاملة في يناير الماضي بنسبة استجابة 96% وبمعدل انتظار 17 ثانية فقط. وأكدت أنه تعزيزًا لخدماتها المتميزة ولضمان تحقيق رضا المواطنين بشكلٍ مستمر، لا زالت جهودها مستمرة في توفير مختلف وسائل وقنوات التَّواصل معها بتفعيل دور...

قالت وزارة الإسكان، إنها قامت بحجز ما يقارب 730 موعداً بناءً على طلب المواطنين في نوفمبر الماضي، منها 311 موعداً من أجل تقديم طلب إسكاني جديد، لمراجعة مركز خدمات الزبائن بمقر الوزارة الرئيس بالدبلوماسية، يليها 138 موعداً للتقدم ببرنامج السكن الاجتماعي «مزايا» و100 موعد طلب إسكاني جديد لمراجعة فرع خدمات الزَّبائن بمقر بنك الإسكان في...

قالت وزارةُ الإسكان إنَّها تلَّقت أكثر من 11,300 اتصالاً في نوفمبر الماضي عبر مركز الاتصال الوطني التَّابع لها بنسبة استجابة 98.23%، مؤكدةً بأنه تعزيزًا لخدماتها المتميزة ولضمان تحقيق رضا المواطنين بشكلٍ مستمر، لا زالت جهودها مستمرة في توفير مختلف وسائل وقنوات التَّواصل معها بتفعيل دور مركز الاتصال الوطني، الذي يعد ركنًا مهمًا في...

قالت وزارة الإسكان إنها تلقت أكثر من 15100 اتصال عبر مركز الاتصال الوطني التابع لها، فيما استطاع المركز خدمة العملاء بنسبة نجاحٍ تقدر بحوالي 98.10%.وعزت سبب الارتفاع الملحوظ في نسبة المكالمات إلى بدء الوزارة استدعاء أصحاب الطلبات الإسكانية لعام 2011 لاستكمال إجراءات صرف علاوة بدل السكن، فضلاً عن الاتصالات التي أجرتها الوزارة فيما...

قالت وزارةُ الإسكان إنَّها تلَّقت أكثر من 15,100 اتصالاً عبر مركز الاتصال الوطني التَّابع لها، مرجحةً سبب الارتفاع الملحوظ في نسبة المكالمات إلى بدء الوزارة في استدعاء أصحاب الطلبات الإسكانية لعام 2011 لاستكمال إجراءات صرف علاوة بدل السَّكن، فضلاً عن الاتصالات التي أجرتها الوزارة فيما يتعلق باستدعاء المواطنين لإجراءات توزيع عددٍ...

قالت وزارةُ الإسكان إنَّها تلَّقت أكثر من 15,100 اتصالاً عبر مركز الاتصال الوطني التَّابع لها، مرجحةً سبب الارتفاع الملحوظ في نسبة المكالمات إلى بدء الوزارة في استدعاء أصحاب الطلبات الإسكانية لعام 2011 لاستكمال إجراءات صرف علاوة بدل السَّكن، فضلاً عن الاتصالات التي أجرتها الوزارة فيما يتعلق باستدعاء المواطنين لإجراءات توزيع عددٍ...

أكد مساعد رئيس الأمن العام لشؤون المجتمع بوزارة الداخلية العميد محمد بن دينه أن الحاجة لمركز للمعرفة دعت لتأسيس مركز الإعلام الأمني، الذي يقوم على جملة من المبادئ يأتي في مقدمها السرعة والدقة والمهنية والشفافية، لينفذ في ضوء الالتزام بها مهامه الأساسية كالرصد والتحليل وكتابة الخبر.جاء ذلك، خلال ورقة عمل بعنوان «إدارة المعرفة...