: العملاء

كتب- حذيفة إبراهيم:كشف الرئيس التنفيذي لهيئة الحكومة الإلكترونية محمد القائد عن نجاح الهيئة في تنفيذ 86% من الأهداف الاستراتيجية خلال العام الماضي، مشيراً إلى أن الحكومة الإلكترونية حالياً تتجه لتكون «ذكية» بعد التنسيق مع خبراء من الاتحاد الأوروبي بينهم وبين دول مجلس التعاون، يعقدون ورش عمل مفتوحة واجتماعات مغلقة في ذلك...

ما يجري من حراك سياسي ومواجهات عسكرية في أكثر من بقعة ساخنة تدار عن بعد ومركزها منطقة الشرق الأوسط وما يرافقه من تحركات دبلوماسية مكوكية وإعادة تشكيل التحالفات؛ يوحي بلا شك أن هنالك أمراً جللاً يلوح في الأفق، وبات الجميع يحبس أنفاسه ولا يعلم مصيره في ذلك الإعصار الذي يضرب المنطقة من كل حدب وصوب.فبعد أن سقطت الأقنعة وتكشفت الأوجه...

كشف مسؤولون في الحكومة الإلكترونية ان وعي القطاع الحكومي بالبرامج أصبح 93.3%، فيما بلغت نسبة الوعي لدى الافراد 86.1% وقطاع الأعمال 90%.وأضافوا في مؤتمر صحفي ان 64.5% من المؤسسات الحكومية تتواصل مع العملاء اسبوعياً عبر الشبكات الاجتماعية.وأكدوا أنه تم تحقيق 55% من هدفي انشاء قاعدة بيانات جامعة لكل الخدمات، وتوفير كافة المعلومات للجمهور....

أعلنت كلٌ من شركة «VIVA» البحرين، وشركة «هواوي»، عن خططهما المستقبلية للتعاون من أجل تطوير عروض «VIVA» الخاصة بخدمات تقنية المعلومات والاتصالات لعملاء قطاع المشاريع والشركات والمؤسسات، بالإضافة إلى تطوير أنظمة الشركة المتعلقة بإدارة تجربة العملاء بشكل عام. وجاء توقيع المذكرة بين الشركتين على هامش المؤتمر العالمي للجوال الذي...

فازت طيران الخليج -الناقل الوطني للمملكة مؤخراً- بإحدى جوائز أفضل 100 مدير تنفيذي للمعلومات «CIO 100» السنوية التابعة لمجلة أخبار حاسوب الشرق الأوسط، للسنة الرابعة على التوالي، ما يجعلها المؤسسة والناقلة الأولى في تحقيق هذا الإنجاز.وتمنح هذه الجوائز لمؤسسات الشرق الأوسط الرائدة في استخدام تقنية المعلومات لتحقيق فائدة أكبر وتحسين...

دشنت «سيتي» جائزة الرئيس التنفيذي للشرق الأوسط وشمال أفريقيا في عام 2014 وهي جائزة ذات مكانة عالية ومتاحة لجميع موظفي سيتي في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. وتهدف الجائزة إلى الاعتراف بمساهمات استثنائية لموظفي سيتي في إحدى الفئات التالية وهي الابتكار، خدمة العملاء، المسؤولية الاجتماعية، والهدف المشترك. وستقدم سيتي 3 جوائز...

أعلنت شركة إبراهيم خليل كانو، الوكيل الحصري لسيارات تويوتا ولكزس في البحرين، عن عروض صيانة مميزة على جميع موديلات تويوتا 4x4 .ويستطيع العملاء الحصول على فحص مجاني شامل على 24 نقطة السلامة، وكذلك مجاناً تدوير الإطارات، تعبئة غاز المكيف وسوائل المحرك، بالإضافة إلى خصم 10% على أجور العمل وخصم 15% على قطع الغيار، خصم 10% على الصيانة...

يحتفل «مودا مول»، المركز الراقي الذي يقدم التجربة الفريدة للتسوق والواقع في مركز البحرين التجاري العالمي، بعيد الأم من خلال منح الزوار والمتسوقين فرصة ليعبروا عن شكرهم لأمهاتهم من خلال تقديم هدية مميزة.وينظم «مودا مول» بهذه المناسبة مسابقة فريدة للمتسوقين والزوار للفوز بحقيبة «غوتشي» من تشكيلة ربيع وصيف 2015 وإهدائها...

أطلقت زين البحرين، مؤخراً خدمة جديدة لتقديم مختلف خدمات الدعم لعملائها من خلال مخاطبة مركز خدمة العملاء مباشرة عبر خدمة «Live Chat». وتسعى «زين البحرين»، لجعل خدمة العملاء علامتها الفارقة بين شركات الاتصالات في المملكة، إذ طورت هذه الخدمة الجديدة لتعمل على كافة الأنظمة ومنها iOS وAndroid وWindows. وبإمكان عملاء «زين البحرين»، استخدام هذه...

تواصل شركة «اوفيتشيني بانيراي»، توسيع وتعزيز شبكة توزيعها، مع افتتاح أول بوتيك لها في البحرين بالتعاون مع شريكها الطويل الأمد شركة «مجوهرات آسيا». يذكر أن هذه الخطوة، تأتي لتثبت وجود هذه العلامة التجارية في منطقة الخليج من جهة، كما وفي إحدى وجهات التسوق الراقية في العالم من جهة أخرى. وكان بوتيك «بانيراي» الجديد، افتتح أبوابه...

أعلنت شركة أمازون الأربعاء عن إطلاق "أمازون إكسكلوسيفز" Amazon Exclusives، وهو متجر جديد يتيح للعملاء إمكانية الوصول المباشر إلى منتجات جديدة ومبتكرة من العلامات التجارية الرائجة المتوقع لها النجاح.وأوضحت أمازون أن "أمازون إكسكلوسيفز" يتيح للعملاء إمكانية استكشاف مجموعة فريدة من الملحقات والإلكترونيات، ولعب الأطفال، والمعدات...

خطة 2015 تشمل دورات متخصصة في العولمة الإلكترونيةتغيير نوعي بالخطة الاستراتيجية للتدريب لتصبح أكثر تخصصية300 موظف استفادوا من نظام الابتعاث في عامي 2013 و2014تهيئة موظفي الخط الأمامي أولوية برنامج التدريب بالإدارة ركزنا على دورات خدمة العملاء وفن التعامل مع الجمهور خطة ووسائل لمراقبة أداء الموظفين لمتابعة مستوى الخدماتخطة حديثة...