: نظام تواصل

أكد المدير العام لمعهد الإدارة العامة "بيبا" د. رائد بن شمس أن النظام الوطني للمقترحات والشكاوى والاستفسارات "تواصل" ساهم في الرد على ما لا يقل عن 95% من الطلبات الواردة عبره أو من خلال البوابة الوطنية في الفترة الزمنية المحددة لكل جهة، حتى وصلت نسبة الرد في عام 2020 إلى 99.5%. وأوضح أن فوز المعهد بجائزة التميز في التواصل مع العملاء...

قال وزير الأشغال وشؤون البلديات والتخطيط العمراني عصام خلف، إنه يتم الرد على ما لا يقل عن 95% من الطلبات الواردة عبر النظام الوطني للمقترحات والشكاوى "تواصل" أو البوابة الوطنية خلال فترة زمنية محددة لكل جهة وفي عام 2020 وصلت نسبة الرد 99.5%. وأكد، أن قطاعات الوزارة ماضية في تنفيذ توجيهات صاحب السمو الملكي الأمير سلمان بن حمد آل خليفة...

أكد محافظ مصرف البحرين المركزي رشيد المعراج، أن منح المصرف الثقة لثاني سنة على التوالي بجائزة التميز في التواصل مع العملاء كإحدى أفضل الجهات من حيث الأداء في نظام تواصل لعام 2020، يمثل حافزاً للمصرف لبذل المزيد من الجهد وتحسين مستوى الكفاءة وتقديم أفضل الخدمات لخدمة البحرين بما يعود بالنفع لصالح الوطن والمواطنين. وقدم الشكر إلى...

أكد الرئيس التنفيذي لهيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية محمد علي القائد أن تكريم صاحب السمو الملكي الأمير سلمان بن حمد آل خليفة ولي العهد نائب القائد الأعلى النائب الأول لرئيس مجلس الوزراء يعد مصدر فخر واعتزاز للهيئة، ويعبر عن التزامها بتنفيذ توجيهات سموه الداعية إلى ضرورة التواصل الفعَّال والإيجابي مع ملاحظات العملاء،...

قال وكيل الوزارة لشؤون البلديات في وزارة الأشغال وشؤون البلديات والتخطيط العمراني م.الشيخ محمد بن أحمد آل خليفة، إن فوز شؤون البلديات ممثلة في المركز البلدي الشامل بجائزة التميز للتواصل مع العملاء لسنة 2020، يؤكد الاستمرار في انتهاج سياسة التطوير والتحديث لمختلف الخدمات في المركز. جاء ذلك خلال استقباله لفريق العمل على نظام...

فازت هيئة الكهرباء والماء للمرة الثالثة على التوالي، بجائزة التميز في التواصل مع العملاء لسنة 2020 لتقديمها أفضل الخدمات للمشتركين وبأعلى جودة. وأكد وزير شؤون الكهرباء والماء المهندس وائل بن ناصر المبارك أن الهيئة ماضية قدماً في تحسين مستوى الكفاءة وتقديم الخدمات، وسعيها لتقديم أفضل الخدمات للمواطنين والمقيمين، وحرصها على...

قال وزير الأشغال وشؤون البلديات والتخطيط العمراني عصام خلف، إنه يتم الرد على ما لا يقل عن 95% من الطلبات الواردة عبر النظام الوطني للمقترحات والشكاوى "تواصل" أو البوابة الوطنية خلال فترة زمنية محددة لكل جهة وفي عام 2020 وصلت نسبة الرد 99.5%. وأكد، أن قطاعات الوزارة ماضية في تنفيذ توجيهات صاحب السمو الملكي الأمير سلمان بن حمد آل خليفة...

كرم صاحب السمو الملكي الأمير سلمان بن حمد آل خليفة ولي العهد الأمير نائب القائد الأعلى، النائب الأول لرئيس مجلس الوزراء عن بُعد الجهات الحاصلة على جائزة التميّز في التواصل مع العملاء لسنة 2020 بعد أن حققت التميّز في الأداء من حيث سرعة وكفاءة الاستجابة في النظام الوطني للمقترحات والشكاوى (تواصل). سمو ولي العهد الأمير #سلمان_بن_حمد...

رأس صاحب السمو الملكي الأمير سلمان بن حمد آل خليفة ولي العهد نائب القائد الأعلى النائب الأول لرئيس مجلس الوزراء الاجتماع الاعتيادي الأسبوعي لمجلس الوزراء . أشاد مجلس الوزراء بالتوجيهات الملكية السامية التي تضمنها الخطاب السامي لحضرة صاحب الجلالة الملك حمد بن عيسى آل خليفة ملك البلاد المفدى حفظه الله ورعاه في افتتاح دور...

أعلن الرئيس التنفيذي لهيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية، محمد القائد، عن تدشين خدمة إصدار شهادة الفحص المسبق لفيروس كورونا (PCR Certificate) عبر تطبيق "مجتمع واعي" للمسافرين من مملكة البحرين إلى دول العالم وذلك بالشراكة مع الجهات المعنية في البحرين، موضحًا أنه قد تم إتاحة الخدمة الإلكترونية الجديدة عبر النسخة المحدثة من تطبيق...

أظهرت نتائج تقرير الأمم المتحدة للحكومة الإلكترونية 2020 الصادر يوم الجمعة عن إدارة الشئون الاقتصادية والاجتماعية بهيئة الأمم المتحدة (UNDESA) استمرار محافظة مملكة البحرين على مرتبتها الثانية عربيا وإقليميا وتصنيفها ضمن فئة الدول ذات المؤشر العالي جداً في مجال التطور العام للحكومة الإلكترونية، إلى جانب تحقيق كل من دولة الإمارات...

قال رئيس قسم الإعلام وخدمة المجتمع بوزارة الأشغال وشؤون البلديات والتخطيط العمراني حافظ عبدالغفار، إن الوزارة تلقت 2085 بلاغاً خلال الربع الأول من العام الجاري، وذلك عبر النظام الوطني للمقترحات والشكاوى "تواصل"، حيث تم الرد على 2028 بلاغاً بمعدل 97.26% وتبقى57 بلاغاً قيد الإجراء والمتابعة. وأوضح عبدالغفار، أن المحافظة الشمالية كانت...