: خدمة-العملاء

نجحـت شركة «زين البحرين»، في تحقيـــق الإنجازات والنجاحات خلال العام 2014، إذ ارتفع إجمالي استخدام الخدمات الصوتية في الشركة بنسبة 25% منذ عام 2013، كما شهدت نمواً في استخدام البيانات بمقدار 3 أضعاف خلال الربع الأخير من العام 2014.وقال مدير عام «زين البحرين»، محمد زين العابدين: «كان عام 2014 حافلاً بالإنجازات، وقد قطعت زين البحرين منذ...

قام بيت التمويل الكويتي - البحرين بتكريم 3 موظفين متميزين في البنك ضمن برنامج «فرسان بيتك»، بعد أن قدموا إنجازات ملحوظة، وتم اختيار هؤلاء الموظفين بناء على أدائهم وإنجازاتهم أثناء العمل بالإضافة إلى إنجازاتهم الشخصية خارج العمل، إذ حصل كل موظف على هدية نقدية بالإضافة إلى شهادة تقدير من الإدارة العليا في البنك.وقام العضو...

فاز مطار البحرين الدولي والسوق الحرة - البحرين، بجائزة «الفرونتير» لأفضل سوق حرة في العالم لأفضل حملة تسويقية للعام 2014 وذلك خلال حفل توزيع الجوائز والذي أقيم في مدينة كان الفرنسية.وتم اختيار مطار البحرين الدولي والسوق الحرة - البحرين، بالجائزة بعد وصولهما الى التصفيات النهائية، من بين 6 مرشحين للجائزة عن فئة السوق الحرة: مطار...

شاركت طيران الخليج، مع العديد من شركات الطيران حول العالم في الاجتماع السنوي للمنظمة العالمية لعلاقات عملاء الناقلات «WACRA» للعام 2014، والذي أقيم بمدينة اوكلاند النيوزلندية ونُظم من قبل الطيران النيوزلندي، حيث ترأست الاجتماع رئيسة مجلس إدارة «WACRA» ومدير أول خدمة العملاء وخدمة مراقبة الجودة بطيران الخليج كافيتا الجاسم.وكان...

أكدت «زين البحرين» على أهمية دور المرأة البحرينية في تحفيز النمو الاقتصادي، ولاسيما في قطاعات تقنية المعلومات والاتصالات، وذلك ضمن احتفالات المملكة بيوم المرأة البحرينية.وقال مدير عام «زين البحرين»، محمد زين العابدين: «تلتزم الشركة بتطوير جميع موظفيها وتحسين أدائهم..تعد المرأة البحرينية جزءاً مهماً من القوى العاملة في...

أكد مدير عام زين البحرين، محمد زين العابدين، أهمية دور المرأة البحرينية في تحفيز النمو الاقتصادي، لاسيما في قطاع تقنية المعلومات والاتصالات.وقال، خلال احتفال الشركة بيوم المرأة البحرينية، إن المرأة في زين البحرين تلعب دوراً محورياً في تدشين خطط تسويقية وإعلامية من خلال قسم التسويق والعلاقات العامة، وتعمل على تقديم أفضل تجربة...

تعتبر شركة «كوستا كروز» أكبر مجموعة إيطالية للسفر والشركـــة الأولـــى للرحـــلات البحريـة فـــي أوروبـــا، حيـــث تضم أعمالها علامات كوستا كـــروز وآيــدا كــروز وإيبيـــرو كروسيروس. وأقامت العلامة مؤخراً مسابقة ضمــت العديــد مــن وكــــلاء السياحة حول العالم، في تحد للحصــول علــى حجــز لــ 300 شخص خلال شهر واحد. ولم تفز...

تعتبر شركة «كوستا كروز» أكبر مجموعة إيطالية للسفر والشركـــة الأولـــى للرحـــلات البحريـة فـــي أوروبـــا، حيـــث تضم أعمالها علامات كوستا كـــروز وآيــدا كــروز وإيبيـــرو كروسيروس. وأقامت العلامة مؤخراً مسابقة ضمــت العديــد مــن وكــــلاء السياحة حول العالم، في تحد للحصــول علــى حجــز لــ 300 شخص خلال شهر واحد. ولم تفز...

أكثر من ?80 من المستهلكين الأفراد راضون عن خدمات الاتصالاتارتفاع متوسط عدد المكالمات المحلية بـ«النقال» إلى 32 مكالمة في 2014أكدت هيئة تنظيم الاتصالات في استطلاع أجرته على المستهلكين، أن سوق الهواتف المتنقلة في البحرين لاتزال تسوده الخدمات مدفوعة الأجر حيث تبلغ نسبة الذين يمتلكون خط هاتف متنقل مدفوع الأجر 73% في 2014، إلا أن نسبة...

حصل بنك المؤسسة العربية المصرفية الأردن، وهو شركة تابعة للمؤسسة العربية المصرفية في البحرين، على جائزة التميز في خدمة العملاء من مجلة “بانكر ميدل ايست” في دبي المتخصصة في الشؤون المصرفية والمالية. فقد فاز بنك المؤسسة العربية المصرفية الأردن بجائزة “أفضل خدمات العملاء لقطاع الشركات الصغيرة والمتوسطة”، ضمن الجوائز المخصصة...

أعلــن الرئيـس التنفيــذي لشركــة صلة الخليج المتخصصة في حلول خدمات العملاء وتتخذ من البحرين مقراً رئيساً لها ريكاردو لانجويدر، عن تعيين عادل ميمون في منصب رئيس الشؤون الرقمية للشركة، ليتولى مسؤولية قيادة أنشطة الإعلام الاجتماعي وأعمال التسويق الرقمية للشركة في مختلف أنحاء المنطقة.وتعكس هذه الخطوة التي اتخذتها «صلـــة...

كشفت «كريدي مَكس»، الشركة الرائدة في إصدار وقبول البطاقات الائتمانية في البحرين، عن حضور 5 من موظفيها للمؤتمر الإقليمي السنوي الثالث حول التميز في خدمة العملاء والذي أقيم في فندق دبلومات راديسون بلو.وقال الرئيس التنفيذي في «كريدي مَكس»، يوسف علي ميرزا،: «لطالما التزمنا بتطوير وتدريب موظفينا، ومن شأن مثل هذه المؤتمرات تشجيع...