: خدمة العملاء

قامت شركة “ماكلارين أوتوموتيف” بتسليم السيارة رقم 100 من طراز “12سي” في المنطقة إلى شركة الغسّان للسيارات - الوكيل الرسمي لـ«ماكلارين” في البحرين.ويشكل هذا الرقم ما نسبته 10% تقريباً من إجمالي مبيعات “ماكلارين 12سي” العالمية منذ أن قام المصنّع بتسليم السيارات الأولى من مجموعته الجديدة في سنة 2011. وتأتي هذه الأرقام البارزة بعد...

أعلن “بي إم آي بنك”، عن تحقيق صافي ربح قدره 0.8 مليون دولار (0.3 مليون دينار) بالنصف الأول 2012 مقارنة بخسارة صافية بعد المخصصات بقيمة 13.7 مليون دولار (5.2 مليون دينار) تم تسجيلها خلال نفس الفترة من العام 2011، في وقت يواصل البنك الاحتفاظ بمعدل ممتاز لكفاية رأس المال بنسبة تزيد على 18%. وقال الرئيس التنفيذي للبنك، جمال الهزيم: “هذا هو ربع...

ينظم «البحرين سيتي سنتر» طوال شهر رمضان الفضيل الحملة الخيرية السنوية «ساهم في إسعاد الآخرين خلال الشهر المبارك» الرامية إلى تقديم العَوْن للمحتاجين والمعوزين في أنحاء البحرين. يستضيف «البحرين سيتي سنتر» الحملة الخيرية الرمضانية التي ترعاها مجموعة «ماجد الفطيم العقارية» على امتداد مراكز التسوق التابعة لها في أنحاء...

كشفت شركة طيران الخليج -الناقلة الوطنية للمملكة- عن زيادة عدد الركاب بواقع 23% خلال الربع الأول من العام الجاري مقارنة مع نفس الفترة من العام الماضي، في وقت بلغ مدى رضا العملاء عن الخدمات المقدمة 27%. وكان انخفاض الشكاوى المقدم من قبل العملاء قد برز بشكل ملحوظ مع تحسن كبير في مجال خدمات المقصورة، والقضايا التقنية، والكثير من...

كشفت شركة طيران الخليج -الناقلة الوطنية للمملكة- عن زيادة عدد الركاب بواقع 23% خلال الربع الأول من العام الجاري مقارنة مع نفس الفترة من العام الماضي، في وقت بلغ مدى رضا العملاء عن الخدمات المقدمة 27%. وكان انخفاض الشكاوى المقدم من قبل العملاء قد برز بشكل ملحوظ مع تحسن كبير في مجال خدمات المقصورة، والقضايا التقنية، والكثير من...

أكد الرئيس التنفيذي للشركة «صلة الخليج»، جوزيف توفيق أن نسبة البحرنة في الشركة تصل خلال الوقت الحالي إلى 100%. وقال جوزيف لـ «الوطن» - على هامش قيام الشركة بطرح خدمة مواهب لتوفير الموارد البشرية المتخصصة للشركات الإقليمية، انه يتوقع نمو أعمال الشركة في 2012 بنسبة 25%، موضحاً أن من أولويات الشركة في 2012 هي إيجاد وظائف في الإسناد...

كتب - حامد الكوهجي: طرحت «صلة» الخليج، لمراكز الاتصال والإسناد الخارجي للأعمال، خدمة جديدة تحت اسم «مواهب صلة» لتوفير الموارد البشرية المتخصصة للشركات الإقليمية التي تحتاج إلى مندوبي خدمة عملاء أو قادة فرق أو مدراء لمراكز الاتصال الخاصة بها في البحرين. وقال الرئيس التنفيذي للشركة، جوزيف توفيق إن البيانات التي أفرزها تقرير...

طبَّقت شركة “سكنا” للحلول الإسكانية المتكاملة موفر منتجات التمويل الإسلامي نظام الشيكات المستحقة “CSR” بنجاح من شركة آر سكوير للتكنولوجيا، الشركة المبتكرة لحلول تكنولوجيا المعلومات و التي تتخذ من البحرين مقراً لها. ويعزز هذا النظام من قوة المكاتب الأمامية، إذ ستتم طباعة الشيكات المؤجلة أوتوماتيكياً المقدمة من قبل زبائن...

أعلنت صلة الخليج، شركة مراكز الاتصال والإسناد الخارجي للأعمال الحائزة على العديد من الجوائز، عن ترقية عدد من موظفيها البحرينيين إلى وظائف قيادية بالشركة، وفي مقدمتهم ندى القصاب التي أسند إليها منصب مدير عام مركز الاتصال الوطني وعمليات الكويت. وشملت حركة الترقيات تولي عبد الرحمن بن شمس منصب مدير تنفيذي للحسابات والمشاريع،...

أقامت شركة طيران الخليج - الناقلة الوطنية للمملكة - حفل جوائز رسمي لتكريم عدد من موظفي الناقلة - وذلك كنتيجة لبرنامج تقدير الموظفين 2012 الذي أطلقته الشركة مؤخراً. ويشجع هذا البرنامج أعضاء برنامج “فالكون فلاير” للناقلة الوطنية على تقدير خدمة العملاء بترشيح الموظفين الذين أظهروا خدمة عملاء استثنائية في أي مرحلة من رحلاتهم، حيث...

أعلنت “داتاماتكس” عن تنظيم سلسلة من المؤتمرات والأحداث المهمة وتقديم خدمات إدارة وتسويق المؤتمرات والفعاليات خلال عام 2013 عبر موقعها الإلكتروني يبلغ عددها 18 مؤتمرا تقام بدبي، بالإضافة إلى تنظيم معهد الحكومة الإلكترونية التابع لداتاماتكس لعدد من ورش العمل. وقال المدير العام لـ«داتاماتكس”، على الكمالى: “عملت داتاماتكس منذ...

أعلن مجمع “رفاع بالمز” في “الرفاع ?يوز” عن انضمام برادات الأسرة لباقي محلات المجمع، إذ ستوفر برادات الأسرة مجموعة واسعة من المنتجات الطازجة وذات الجودة العالية، إضافةً إلى المستوى العالي من خدمة العملاء للمقيمين في هذا المشروع وللعامة كذلك. وستُقدِّم برادات الأسرة بموقعها الجديد في “الرفاع بالمز” مجموعة واسعة من المنتجات...