: خدمة الزبائن

أطلق بنك البحرين الإسلامي مؤخراً خدماته المصرفية عبر الهاتف الجوال والتي تتيح لزبائن البنك الذين يمتلكون هواتف جوالة ذكية الاستفادة من الخدمات المصرفية التي يقدمها البنك. وقال مدير عام الخدمات المصرفية للأفراد بالبنك عبدالرحمن تركي: «إطلاق خدماتنا المصرفية عبر الهاتف الجوال تأتي مواكبة لأحدث التقنيات الحديثة وثورة الهواتف...

ابتعثت شركة إبراهيم خليل كانو - الوكيل الحصري لسيارات تويوتا ولكزس في البحرين - موظف آخر إلى شركة تويوتا موتور كوربوريشين في اليابان ضمن برنامج التدريب الميداني في مجال الصيانة والخدمات.ويعتبر هذا البرنامج الرائد في قطاع السيارات، الذي يستضيف حسين إسلام من قسم صباغة وتصليح هياكل السيارات في تويوتا بلازا لمدة سنتين، فرصة سانحة...

كتبت - زينب العكري:أكد رئيس مجموعة شركات عبدالله بن هندي، أحمد بن هندي أن مجموعة «بن هندي إنفورماتكس»، تعتزم الدخول إلى السوقين الكويتية والعمانية، رابطاً ذلك بتحسُّن الظروف الاقتصادية العالمية.وأضاف بن هندي - خلال مؤتمر صحافي للإعلان عن تدشين الهوية الجديدة للشركة أمس - أن الشركة لديها أعمال في كل من السعودية، الإمارات وقطر،...

كتبت - زينب العكري:أكد رئيس مجموعة شركات عبدالله بن هندي، أحمد بن هندي أن مجموعة «بن هندي إنفورماتكس»، تعتزم الدخول إلى السوقين الكويتية والعمانية، رابطاً ذلك بتحسُّن الظروف الاقتصادية العالمية.وأضاف بن هندي - خلال مؤتمر صحافي للإعلان عن تدشين الهوية الجديدة للشركة أمس - أن الشركة لديها أعمال في كل من السعودية، الإمارات وقطر،...

توقفت أمس الثلاثاء وبشكل مفاجئ خدمة جوجل لقراءة الخلاصات “Google Reader” عن العمل بشكل صحيح حسب شكاوي تقدم بها المستخدمين حول العالم في منتديات الدعم الفني في جوجل.وتظهر الخلاصات للمستخدمين بشكل غير مرتب، بحيث تظهر الخلاصات التي تمت قرائتها على أنها خلاصات جديدة، والخلاصات القديمة تظهر بتواريخ جديدة حسبما صرّح العديد من...

أعلنت شركة «فيرست موتورز» - الوكيل الرسمي لسيارات هيونداي في البحرين - عن برنامج «ضمان هيونداي المميز بلس» لعام 2013، والذي يضمن للعملاء الحصول على أفضل قيمة لعملية الشراء. ويقدم البرنامج، لمالكي سيارات «جينيسيس» و»سينتنيال «مجموعة من الميزات التي تتضمن الصيانة المجانية الشاملة، ضمان مدى الحياة، وعروض شراء مغرية والكثير من...

كتب - حسن الستري:قال مدير مدرسة الجابرية الصناعية الثانوية للبنين عيسى نجف إن ميزانية مدرسة صناعية واحدة تعادل ميزانية 15 مدرسة ثانوية، متوقعاً انخفاض هذه النسبة في السنوات المقبلة.وأوضح عيسى نجف، لـ”الوطن”، أن طلاب التعليم الصناعي يشكلون نسبة 30 % من طلاب الثانوية، وأن 20 % منهم هم الذين يدخلون الجامعات، و %60 هم الذين يدخلون...

كتب - حسن الستري:قال مدير مدرسة الجابرية الصناعية الثانوية للبنين عيسى نجف إن ميزانية مدرسة صناعية واحدة تعادل ميزانية 15 مدرسة ثانوية، متوقعاً انخفاض هذه النسبة في السنوات المقبلة.وأوضح عيسى نجف، لـ”الوطن”، أن طلاب التعليم الصناعي يشكلون نسبة 30 % من طلاب الثانوية، وأن 20 % منهم هم الذين يدخلون الجامعات، و %60 هم الذين يدخلون...

أكتب مشكلتي اليوم بعد أن سئمت مراجعة الجهات المعنية دون جدوى، حيث إني أمتلك شريحة خط هاتف محمول من أحد المزودين بالمملكة شركة (بتلكو) منذ أكثر من 4 سنوات، ولكن مع نهاية عام 2011 واجهت مشكلة من انقطاع المكالمات سواء الصادرة أو الواردة، وعند قيامي بإبلاغ الشركة وكان الرد بأن السبب هو نوع الهاتف الذي أستخدمه، وعند قيامي بتغيير الهاتف...

استضاف معهد البحرين للدراسات المصرفية والمالية “BIBF” الخبير العالمي رون كوفمان في ورشة عمل على مستوى تنفيذي حول إدارة الخدمات، والتي عقد تحت عنوان: “تحسين خدمة الزبائن وبناء ثقافة خدماتية” ولاقت الورشة نجاحاً كبيراً.وقام مدير المعهد، غاري ميرواي بافتتاح الورشة موضحاً الأسباب وراء نظرة المعهد باتخاذ الثقافة الخدماتية كمنهج...

استضاف معهد البحرين للدراسات المصرفية والمالية الخبير العالمي، رون كوفمان في ورشة عمل على مستوى تنفيذي حول إدارة الخدمات. تحت عنوان: “تحسين خدمة الزبائن و بناء ثقافة خدماتية، حيث استقطبت الورشة عدداً كبيراً من المهنيين من جميع المجالات، فضلاً عن مشاركين من القطاعين العام والخاص من دول الخليج.وقام مدير المعهد، غاري ميرواي...

رغم احتفالنا بالشهر الفضيل وهو الشهر الذي اعتاد فيه المسلمون على التواصل والمحبة والتسامح ودخولنا إلى أيام العيد السعيد، إلا أن ما نتحدث عنه هو خارج نطاق شركة بتلكو التي أبت إلا أن تجعلنا نستقبل العيد بعذابات “ الزبائن “ وليست بخدمتهم كما اعتادوا أن يرفعوها من شعارات .أدخل في صلب الموضوع فمشكلتي ليست بالمستعصية لكنهم أرادوها...