: خدمة-العملاء

قام بنك الإثمار، بنك التجزئة الإسلامي الذي يتخذ من البحرين مقراً له، الأحد بافتتاح فرع المحرق في موقعه الجديد كجزء من جهود البنك المتواصلة لتحسين تجربة العملاء المصرفية. وذكر أن الفرع الجديد، والذي يتميز بسهولة الوصول إليه مع توفر مواقف للسيارات أفضل من موقع فرع البنك السابق في المحرق، قد تم افتتاحه استجابة لمتطلبات العملاء...

قامت المؤسسة الوطنية لحقوق الإنسان بتنظيم دورة تدريبية مكثفة لموظفي خدمة العملاء بالأمانة العامة لتعزيز مهاراتهم في تقديم خدمات تركز على العملاء والمراجعين، وذلك تماشياً مع خطة عملها واستراتيجيتها للارتقاء بجودة الخدمات المقدمة من قبل الفريق المتخصص في المؤسسة. وقدم الدورة التدريبية التي استمرت أربعة أيام، مركز إنفيتا...

أعلن بنك الخليج الدولي عن تعيين خالد عباس، رئيساً لمجموعة مصرفية الشركات لبنك الخليج الدولي، حيث يتمتع خالد بخبرة تزيد عن عقدين في القطاع المصرفي وسيتقلد هذا المنصب بعد أن عمل مديراً اقليمياً لفرع بنك الخليج الدولي في دولة الإمارات العربية المتحدة؛ حيث كان مشرفاً على النمو المتواصل للبنك في السوق الإماراتية. وقبل انضمامه لبنك...

أكد وزير المواصلات والاتصالات كمال أحمد، أن الوزارة تجدد العزم على تقديم الخدمة الحكومية بما يحقق ثقة المواطن وتطلعاته. وأشاد، بالملتقى الحكومي الرابع الذي عقد تحت رعاية صاحب السمو الملكي الأمير خليفة بن سلمان آل خليفة رئيس الوزراء، ومبادرة من لدن صاحب السمو الملكي الأمير سلمان بن حمد آل خليفة ولي العهد نائب القائد الأعلى...

أكد محافظ العاصمة الشيخ هشام بن عبدالرحمن آل خليفة، أن نيل المحافظة جائزة التميز في التواصل مع العملاء عن أفضل الجهات تفاعلاً في النظام الوطني للمقترحات والشكاوى "تواصل" للعام الثاني على التوالي في الملتقى الحكومي 2019، يعد تأكيداً لمدى التزام المحافظة في خدمة المواطنين والمقيمين وذلك انطلاقاً من أهداف ورؤية المحافظة. وأعرب...

تنعقد الدورة الـ26 من المؤتمر العالمي للمصارف الإسلامية في الفترة من 2 وحتى 4 ديسمبر، برعاية صاحب السمو الملكي الأمير خليفة بن سلمان آل خليفة رئيس الوزراء وبالتعاون الاستراتيجي مع مصرف البحرين المركزي. وسيجمع الملتقى الفريد من نوعه أكثر من 1000 قادة الصناعة المصرفية والمالية الإسلامية وصانعي السياسات والمبتكرين وأصحاب المصالح،...

تنظم جمعية السكرتارية البحرينية بالتعاون مع "وورك سمارت" لتنظيم الفعاليات، النسخة الثانية من "ملتقى الخليج لدعم السكرتارية للقيادات التنفيذية تحت رعاية وزير العمل والتنمية الاجتماعية جميل حميدان يومي 14 و15 يناير 2020 . وأعرب المنظمون عن شكرهم لوزير العمل على مواصلة دعمه للملتقى في نسخته الثانية، مؤكدين أهمية ذلك في تحقيق الأهداف...

أعرب محافظ محافظة العاصمة الشيخ هشام بن عبدالرحمن آل خليفة عن فخره واعتزازه بالتكريم الذي حظيت به المحافظة من صاحب السمو الملكي الأمير خليفة بن سلمان آل خليفة رئيس مجلس الوزراء، وصاحب السمو الملكي الأمير سلمان بن حمد آل خليفة ولي العهد نائب القائد الأعلى النائب الأول لرئيس مجلس الوزراء، خلال الملتقى الحكومي الرابع، الأحد،...

أعلنت جرافيتي اندور سكاي دايفينغ "جرافيتي" يوم الخميس عن نجاح فاطمة جاسم الشيخ وهي أول مدربة طيران حر داخلي في البحرين وعلى مستوى الخليج بعد تفوقها في الدورة التدريبية الأولى للبحرينيين فقط التي نظمتها جرافيتي اندور سكاي دايفينغ "جرافيتي". واحتفلت جرافيتي في هذا اليوم بتسليم الخريجة فاطمة شهادة اعتماد دولية من شركة "ايروديوم"...

أبرمت وزارة الإسكان اتفاقية مع شركة BUREAU VERITAS لمرجعة وتحديث أنظمة الجودة المعمول بها في إدارات وأقسام وزارة الإسكان، بهدف التحسين المستمر لخدمات الإدارات والأقسام، ولاسيما التي تتعامل بصفة مباشرة مع مراجعات المواطنين. وقال وزير الإسكان باسم الحمر على هامش توقيع الاتفاقية، إن الوزارة تسعى دائماً إلى التعرف على أحدث الأساليب...

أقدم مدراء شركة زين البحرين، بتخصيص يوم للعمل محل الموظفين الذين يواجهون العملاء مباشرة، حيث يهدف "يوم العميل" والذي يقام سنوياً إلى زيادة الوعي بين الموظفين بالجهود التي تقوم بها الشركة سعياً لرضا العميل ونشر الإيجابية لتقديم خدمات أفضل دائماً. ويقام "يوم العميل" 2019، للمرة الخامسة، حيث تقوم زين البحرين بهذه المبادرة لترسيخ...

مريم بوجيري يعتزم عضو لجنة الشؤون المالية والاقتصادية بمجلس النواب محمود البحراني التقدم باقتراح قانون لإنشاء لجنة تعنى بجودة الأداء الحكومي. وقال البحراني لـ"الوطن" عن الاقتراح الذي من المؤمل أن يتقدم به الدور المقبل: "يتعلق المقترح بإنشاء لجنة مستقلة لمراقبة وتحسين جودة الأداء الحكومي للارتقاء بالخدمات الحكومية المقدمة...