: خدمة العملاء

أعد معهد الإدارة العامة منذ إنشائه العام 2006 وحتى الآن، 407 ورقات بحثية وقدم 14 استشارة و1114 ساعة إرشادية، وصولاً إلى الإنجاز الكبير في عدد المتدربين، حيث وصل عددهم إلى 21866 متدرباً في كافة البرامج والدورات ومنها البرامج واللقاءات التدريبية والدورات التعاقدية والدورات القصيرة ودورات التدريب الإلكتروني.وأكد مدير عام معهد الإدارة...

أعلن بنك البحرين الإسلامي عن تحقيق صافي ربح قدره 3.1 مليون دينار بحريني لفترة الستة أشهر المنتهية في 30 يونيو 2016، مقارنة مع 8.2 مليون دينار بحريني أرباحاً صافية، أي بنسبة انخفاض قدرها 62.4%، والتي كانت تشمل أرباحاً غير مكررة في نفس الفترة من العام الماضي، بالإضافة إلى ارتفاع المصاريف التشغيلية بما يشمل كلفة الموظفين بنسبة 18.5%،...

أطلق بيت التمويل الكويتي-البحرين برنامج اجتماعات «التاون هول» الذي يضم سلسلة دورية ومنتظمة من الاجتماعات بين الرئيس التنفيذي وموظفي البنك من مختلف الإدارات.وتأتي هذه السلسلة من الاجتماعات ضمن برنامج متكامل تعده إدارة الموارد البشرية في البنك بهدف إشراك كافة الموظفين في اتخاذ القرار وتأكيد وعي جميع الموظفين بالخطط المستقبلية...

أكد رئيس وفد مؤسسة محمد بن راشد للإسكان بالإمارات استشاري الإسكان جاسم محمد حسين على النظام المتطور الذي تعتمده هيئة تنظيم سوق العمل بالبحرين وما تقدمه إلى الجمهور من خدمات، مشدداً على أن اختيار الاطلاع على تجربة الهيئة في خدمة العملاء جاء نظراً لريادة الهيئة على المستويين الإقليمي والعربي في تقديم خدمات العملاء بتوظيف أحدث...

واصل المصرف الخليجي التجاري، أداءه القوي هذا العام، حيث أعلن عن تحقيق أرباح عائدة إلى مساهمي الشركة الأم في النصف الأول من العام الجاري بلغت 4,22 مليون دينار مقارنة مع 4,12 مليون دينار أرباحا صافية في نفس الفترة من العام الماضي أي بنسبة زيادة قدرها 2.4 %، وبمقدار 1,37 مليون دينار للأشهر الثلاثة المنتهية في يونيو 2016 مقارنة مع 2,45 مليون...

واصل المصرف الخليجي التجاري، أحد المصارف الإسلامية الرائدة في مملكة البحرين، أداءه القوي هذا العام، حيث أعلن عن تحقيق أرباح عائدة إلى مساهمي الشركة الأم في النصف الأول من العام الجاري بلغت 4,22 مليون دينار بحريني مقارنة مع 4,12 مليون دينار أرباح صافية في نفس الفترة من العام الماضي أي بنسبة زيادة قدرها 2.4%، وبمقدار 1,37 مليون دينار...

أعلنت شركة الرصاصي للعطور، الشركة الرائدة في العطور في الشرق الأوسط، عن إعادة افتتاح فرعها الرائد في سيتي سنتر ديرة، من خلال إضفاء أرقى معايير التصميم المبتكرة والعصرية على أجوائه الرحبة والأنيقة، لترسم بذلك آفاقاً جديدة لعلامة الرصاصي التجارية المرموقة، ومساعدتها على تقديم أرفع المستويات في خدمة العملاء. وقال المدير...

سجلت شركة زين البحرين أرباحاً صافية بقيمة 1,8 مليون دينار (4,8 مليون دولار) عن الأشهر الـ6 المنتهية في 30 يونيو 2016، حيث حققت الشركة نمواً قياسياً في قاعدة العملاء وصل إلى 10%، بفضل تدشينها لأول باقات تواصل اجتماعي في السوق المحلية. وكشفت «زين البحرين» عن انخفاض أرباحها بنسبة 11% مقارنةً بالفترة نفسها من العام 2015 والتي كانت بلغت 2,1 مليون...

دشنت غرفة تجارة وصناعة البحرين أمس المقر الجديد لمركز خدمة العملاء بطاقة استيعابية هي أكبر بمعدل 3 مرات عن المقر السابق. ويضم المركز مكتباً خاصاً لاستقبال العملاء يعمل على تقديم خدمات تثقيفية وتعريفية للأعضاء بالخدمات والتسهيلات التي تقدمها الغرفة، ومكتب آخر لإصدار دفاتر الإصدار المؤقت للبضائع، فضلاً عن الخدمات المعهودة التي...

أرسلت شركة «فيرست موتورز»، الوكيل والموزع الحصري لسيارات هيونداي في البحرين، مؤخراً اثنين من موظفيها لمدينة فرانكفورت بألمانيا للحصول على التدريب في مجال التسويق الموجه بالبيانات.وأقيمت دورة التدريب الممتدة لـ3 أيام في مقر هيونداي الرئيس في أوروبا الذي يقع بمدينة فرانكفورت، ألمانيا. وشارك في الندوة مساعد مدير التسويق علي...

افتتح صباح اليوم الاثنين بالطابق الثالث ببيت التجار المقر الجديد لمركز خدمة العملاء بغرفة تجارة وصناعة البحرينبطاقة استيعابية هي اكبر بمعدل ثلاث مرات عن المقر السابق، وقد أفتتح المقر الجديد للمركز النائب الثاني للرئيس السيد عبدالحميد عبدالجبار الكوهجي وبحضور عدد من أعضاء المجلس والمسئولين بالجهاز التنفيذي والإداري، ويضم...

تقدم شركة مونتريال للسيارات برنامجاً تمويليا ميسرا لجميع زبائن السيارات الفخمة وبدون أي فوائد 0%، ما يجعل امتلاك السيارة في متناول اليد، علاوة على ذلك يتميز العرض بإمكانية استبدال السيارة المستعملة بسعر تنافسي واستبدالها بسيارة فخمة جديدة واستلامها في نفس اليوم. وتتيح الشركة استبدال أي سيارة مستقبلاً من السيارات المقتناة...