: خدمة العملاء

في إطار تنظيمها للفعاليات النوعية والتي تبرز مكانة مملكة البحرين كرائدة في تنظيم واستضافة الفعاليات، أعلنت شركة رفلكشنس ميديا أنها ستنظم منتدى دولي حول "الإدارة الفعالة للشكاوي" تحت عنوان "جسر الفجوة مع العملاء" وذلك يوم الثلاثاء الموافق 30 سبتمبر 2014 في فندق الموفينبك. وبهذا الصدد أوضحت مديرة المؤتمرات في رفلكشنس ميديا السيدة...

أعلنت «فولكس واجن» الشرق الأوسط عن تعيينها باول بيترز مديراً جديداً لخدمات ما بعد البيع للمنطقة، وذلك خلفاً لـنوربرت فيشر، الذي خدم الشركة لمدة 3 سنوات ناجحة- ليعود الآن إلى مقر مجموعة فولكس واجن في فولفسبورغ بألمانيا.وسيركز بيترز عبر منصبه الجديد على استمرار تطوير شبكة ما بعد البيع في المنطقة والتزام العلامة التجارية بتقديم...

موضوع عادي جداً، لكنه يتداخل في حياة البشر اليومية، وقد يؤدي للتأثير على مزاجهم، بل قد يقود إلى «تعكير» صفو يومهم بأكمله.لنسأل قبلاً هنا: - كم مرة ذهبت لتخليص معاملة في أحد القطاعات في وقت مبكر، فلم تجد أياً من الموظفين قد وصل على الوقت؟!- كم مرة صادف أن ذهبت لبنك وكان الموظف في مقابلك عابساً في وجهك، ويكاد يضربك حتى من سوء أسلوبه...

شارك 15 من موظفي وزارة المواصلات في ورشة «خدمة الزبون المستوى المتقدم»، نظمها مركز خدمة المجتمع والتعليم المستمر، في جامعة البحرين بفندق النوفوتيل، على مدى 3 أيام. وأشادت نائبة الرئيس لخدمة المجتمع وشؤون الخريجين د.هيا النعيمي، بالورشة التي عرض فيها الأستاذ المساعد بقسم الإدارة والتسويق بكلية إدارة الأعمال د.علي خليفة الخليفة،...

أطلقت «فلادي دبي» درجة رجال الأعمال على متن رحلاتها، وتسلمت أولى طائراتها المزودة بالدرجة في أغسطس 2013، وتتسلم منذ ذلك الحين جميع الطائرات الجديدة مزودةً بالدرجة، فيما يتم تحديث أسطولها من الطائرات الحالية لتتضمن درجتي رجال الأعمال والسياحية كذلك.وبدأت «فلاي دبي» بخدمة السوق البحرينية في 2009، وتشهد إقبالاً جيداً بين البلدين...

أعلنت شركة السيارات الأوروبية، الوكيل الحصري والموزع المعتمد لشركة رولز-رويس موتور كارز في البحرين، أن مبيعات العلامة الفارهة جداً ارتفعت بنسبة 57% في النصف الأول من عام 2014.وفي إشارة تثبت بوضوح توق العملاء إلى السيارات الفاخرة جداً وتقديرهم لها وقوة علامة رولز-رويس في البحرين، أظهرت نتائج الشركة للنصف الأول من العام مدى...

ا(لعربية نت) - عاد النشاط لقطاع التمويل العقاري في الإمارات، بمساهمة ارتفاع الطلب على شراء الوحدات السكنية في أبوظبي وطرح مشاريع عقارية جديدة بالإمارة، وذلك بعد فترة من التباطؤ استمرت لأكثر من 4 سنوات.وقال عدد من العاملين في القطاع العقاري، إن الفترة الحالية تشهد نمواً ملحوظاً في مبيعات الوحدات السكنية، لاسيما مع توجه شريحة من...

قالت مدير أول التطوير الاحترافي بمعهد الإدارة العامة غادة شناعة إن 85 مشروع تخرج قدمها المتدربون في برنامج خدمة العملاء تهدف إلى تعزيز ثقافة التميز في خدمة العملاء في القطاع العام، مشيرة إلى أن المعهد طرح هذا البرنامج بالتعاون مع هيئة الحكومة الإلكترونية لرفع مستوى الأداء الخدماتي ووضع استراتيجيات تسهم في تعزيز تميز الخدمات في...

أعلنت «ألفا هوليديز»، المملوكة بالكامل لشركة ألفا تورز دبي والمتخصصة بتقديم خدمات إدارة السفر، عن مجموعة متميزة من عروض الإجازات لعملائها في الإمارات والخليج من الراغبين بالسفر هذا الصيف. وتغطي العروض السارية حتى سبتمبر المقبل، نخبة متميزة من الوجهات العالمية المميزة، لتقدم لمحبي السفر خيارات مثالية لإجازات لا تنسى. وتتنوع...

أعلن مركز أودي البحرين، ممثلاً بشركة بهبهاني وإخوانه، عن انطلاق عرض «Audi extra» الصيفي السنوي تحت شعار «Audi. Extra rewarding» والذي يتضمن عرضاً متميزاً يمتد حتى نهاية فترة الحملة.ويحصل العملاء الذين يقومون بشراء أي من سيارات «أودي» قبل 31 يوليو 2014 على باقة راحة البال ( 5x5x5) مجاناً والتي تتضمن خدمة لـ5 سنوات، وصيانة لـ5 سنوات، إضافة إلى ضمان...

حصلت VIVA البحرين، شركة الاتصالات الأكثر ابتكارا في المملكة، على جائزة «أفضل برنامج لإدارة تجربة ولاء العملاء» وذلك خلال حفل توزيع جوائز مراكز الاتصال في الشرق الأوسط لعام 2014 والذي أقيم مؤخراً في دبي.وتم منح VIVA هذا التقدير، لكفاءة عمليات مركز الاتصال والاستراتيجيات الفاعلة التي تنتهجها الشركة ولجهودها الاستثنائية في تنظيم...

قال نائب الرئيس التنفيذي لهيئة الحكومة الإلكترونية د.زكريا الخاجة إن البحرين وضعت إطار عمل للحوكمة لتعزيز الاستخدام الفعال لتقنية المعلومات، وراجعت مؤخراً أولويات استراتيجيتها الوطنية، وذلك لتتماشى مع أحدث الاتجاهات العالمية بوضع إمكانات المعرفة وتكنولوجيا المعلومات والاتصالات في خدمة مجتمع المعلومات الموجه نحو تنمية...