: همس

تعد خدمة العملاء معياراً رئيساً لقياس النجاح في كل مؤسسة على مستوى القطاعين الحكومي والخاص، وتأتي أهمية هذا المعيار الذي يتم من خلاله قياس رضا المستفيدين من مستوى الخدمة المقدمة إليهم، حيث إن المستفيد هو من يقرر مستوى الخدمة ومستوى الشخص الذي ساهم بإنجاز طلباته. تولي الشركات العالمية اهتماماً خاصاً بخدمة العملاء فهي تعيد...

الشارقة - عبدالله مال الله شهد معرض الشارقة الدولي للكتاب 2019، أمسيةً شعريةً، جمعت بين شاعرين مميّزين، ما لبثت أن تحولّت إلى ما يشبه السجال الشعري؛ حيث صدح كل شاعرٍ بما تجود به قريحته من قصائد تمنّى الحضور لو أنهّا لا تنتهي. واستضافت الأمسية التي أدارها الشاعر عبد الله الهدية، كلًا من الشاعر الإماراتي ومدير بيت الشعر في الشارقة...

أحمد عطا يفتتح يوفنتوس الإيطالي مبارياته الأوروبية على أرضه هذا الموسم بمواجهة باير ليفركوزن الألماني ضمن مباريات الجولة الثانية من دور المجموعات لدوري أبطال أوروبا. النادي الإيطالي كان قد عاد بتعادل مهم في قمة المجموعة الرابعة من أرض أتلتيكو مدريد وهو التعادل الذي حمل مذاقين مختلفين في آنٍ واحد.. مذاق الفوز بأن تتعادل مع...

ذكرت تقارير إعلامية، أن الفنان المصري فاروق الفيشاوي قد فارق الحياة، صباح اليوم الخميس، عن عمر ناهز 67 عاما بعد أن دخل في غيبوبة كبدية مساء أمس الأربعاء. ونعت نقابة المهن التمثيلية، الفنان الراحل قائلة في بيان لها: "كان رمزا من رموز الفن المصري وسيظل. رحم الله الفقيد والهم أهله وجمهوره الصبر والسلوان". وقرَّرت أسرة الفنان الراحل،...

روضة الحاج – السودان وغداً تسافر كالمساء وأظل وحدي للصقيع وللشتاء أواه لو تدرى صديق العمر كيف غدا أكون والناس حولي يضحكون ويمرحون وحدي مع الأشواق أبقى والشجون قد كنت أعرف أن يوماً ما سيأتي فيه تمضي للبعيد أعددت زادك بسمتي وقصائدى كيف ابتسامتي إن رحلت وبعد ظعنك ما القصيد؟ أواه من زمن يعاندني ومن قلب عنيد...

أحمد عطا سحبت قرعة ربع نهائي دوري أبطال أوروبا بمقر الاتحاد الأوروبي لكرة القدم في مدينة نيون السويسرية لتسفر عن مواجهات يمكن وصفها بأنه لا يوجد من بينها نهائي مبكر. فعلى عكس بعض مواجهات دور الـ16 التي كانت فيها بعض المواجهات التي تليق بنهائي للبطولة مثل مواجهة يوفنتوس وأتلتيكو مدريد أو مواجهة ليفربول وبايرن ميونخ، خرجت قرعة...

* فقرة جميلة في كتاب «لأنك الله»: «ذات مرة كنت جالساً مع مجموعة من الأبناء أحدثهم عن التفكر في خلق الله، فقال أحدهم: إذا تفكرت في مخلوقاته وصلت إليه! توقفت مندهشاً، شعرت أن هذا الطفل يفهم هذه المعاني أكثر منا، وأنه ينبغي أن أستمع إليه أكثر من أن يستمع إلي! قريب لا تحتاج حتى تصل إليه إلا أن يخطر ببالك، أن تشعر بقربه، أن تحس بأنه يراك،...

د.عبدالقادر المرزوقي: لماذا نكتب؟ هل الكتابة ترف فكري أو كما يقال للفضفضة ولفت النظـر إلى من يكتب. لا أعتقد ذلك. حينما نضع الكتابة الحقة على مقياس الإبداع الأدبي، نجد أن الكتابة فعل ثقافي، فهي محور ارتكاز، ترتحل الأفكار إلى فضائها لتحاورها وتكشف عـن أنساقها ورؤاهـا الإبداعية. الكـتابة علامة عابرة للأفكار في كل الحضارات...

* «وذكر فإن الذكرى تنفع المؤمنين». ذكر نفسك أولاً قبل أن تذكر الآخرين.. تعاهد نفسك في كل حين.. ولا تفتر من مراجعة أحوال يومك وحياتك وانقضاء عمرك.. لا تفتر من مراجعة أقوالك وأفعالك.. فإنك تمر بالتجربة والتجارب حتى تتعلم المزيد وترتب أوراق حياتك من جديد، وتمكن نفسك لكي تحجز مقعدها في ميادين الأثر اليوم قبل الغد.. وفي الدنيا من أجل...

الشارقة - عبدالله مال الله نظم معرض الشارقة الدولي للكتاب، الذي انطلقت دورته الـ 37 يوماً في مركز إكسبو الشارقة، بتنظيم من هيئة الشارقة للكتاب، تحت شعار "قصة حروف"، أمسية شعرية جمعت 3 من كبار الشعراء تحت عنوان "وهج الحروف". واستضافت الأمسية التي أدراتها شيخة المطري كل من الشاعر الفلسطيني، د.المتوكل طه، والشاعرين الإماراتيين، د....

سلطان العلماء أبو محمد عز الدين عبد العزيز بن عبد السلام السلمي الدمشقي، اشتهر بزهده وجرأته في الله، حتى لقد عرف ببائع السلاطين، وذلك عندما أفتى أن يباع أمراء المماليك ويرد ثمنهم إلى بيت مال المسلمين، كما سنذكر بعد قليل. كان علماً في علوم وفنون شتى، كالتفسير وعلوم القرآن، والحديث، والعقائد، والفقه وأصوله، والسيرة النبوية،...

نواصل في الجزء الثاني من المقال حديثنا عن احتفالاتنا بميثاق العمل الوطني، ومفهوم الميثاق ومكتسباته لدى أطفالنا وأبنائنا. التفت إلى ابن أخي الأكبر قائلة له: هل تعلم أن الجمعية الشبابية التي اصطحبتك معي إليها لتقديم ورشة عمل مؤخراً والتي أصبحت تشكل لك جزءاً أساسياً من نشاطك التطوعي تشكلت بعد الميثاق؟ حيث أعطى ميثاق العمل الوطني...